課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)心靈的建設(shè)培訓(xùn)
【課程背景】
如何對(duì)自己及他人進(jìn)行情緒管理?
如何打造不內(nèi)耗的積極人際關(guān)系?
團(tuán)隊(duì)傳播負(fù)能量、散漫、疲憊的狀態(tài)怎么激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力?
“有積極的員工,才有滿意的客戶。”提升工作績(jī)效,從管理情緒、提升團(tuán)隊(duì)效能開始,本課程不僅僅提供情緒管理的技巧,更注重于心靈的建設(shè),團(tuán)隊(duì)活力的激發(fā)。切實(shí)幫助學(xué)員改善自我意識(shí),人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì),從而達(dá)到心理素質(zhì)提升以及團(tuán)隊(duì)效能激發(fā)的目的。
【課程收益】
知彼解己,提升覺察力, 學(xué)會(huì)覺察自己和他人的情緒反應(yīng)
學(xué)習(xí)同理心積極心態(tài),掌握快樂人際交往技巧
激發(fā)團(tuán)隊(duì)效率效能、充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)活力
【課程大綱】
培訓(xùn)課程模塊
培訓(xùn)課程單元內(nèi)容
培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明
第一章節(jié)、是什么讓我們“亞歷山大”
頭腦風(fēng)暴:壓力是怎么來的?
1、是什么限制了人生的自由度?
思考:生活工作中我的卡點(diǎn)在哪里?
2、職場(chǎng)中的壓力是怎么來的?
1)個(gè)人抗壓能力測(cè)試
2)職場(chǎng)壓力由來
3)提升抗壓能力四技巧
視頻分享:《TED和你的壓力做朋友》
3、一學(xué)就會(huì)的壓力調(diào)節(jié)3方法
1)認(rèn)知調(diào)節(jié)法——種心錨
2)行為調(diào)節(jié)法——生活行為的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變
3)快速壓力釋放技巧
4、情緒穩(wěn)定是一個(gè)人的*魅力
1)案例分析:學(xué)信網(wǎng)面對(duì)客戶辱罵時(shí)的快速靈活應(yīng)變
1)情緒管理治標(biāo)五技巧
2)情緒管理治本二技巧
3)工具練習(xí):模擬工作中“爆炸”時(shí)刻進(jìn)行情緒管理
5、幸福工作法之——感恩練習(xí)
1)感恩自己及身邊人
2)感恩公司領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)的支持
練習(xí)工具:每日感恩練習(xí)日記
課程目標(biāo):
職場(chǎng)壓力管理助你更好的開啟職場(chǎng)生活,了解自己的壓力模式并提升自我抗壓水平
第二章節(jié)、構(gòu)筑內(nèi)心的積極信念防火墻——積極心態(tài)塑造
練習(xí):覺察生活工作中困擾心情的人事物
1)是什么限制了我的思維
2)我的情緒和感受如何
1、積極信念塑造技巧1—SCP自我調(diào)節(jié)
2、積極信念塑造技巧2—覺察感受情緒背后的需要
3、積極信念塑造技巧3—同理他人的內(nèi)在需要
4、當(dāng)“不得不做某事”時(shí)的內(nèi)在轉(zhuǎn)念技巧
5、基于非暴力溝通的共情藝術(shù)
1)說事實(shí)而非判斷
2)談感受需要
3)了解同事/客戶內(nèi)心深處的需求
6、做一個(gè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鬟_(dá)人
1)轉(zhuǎn)變“都是別人的錯(cuò)”:推卸責(zé)任
2)轉(zhuǎn)變“我也是受害者”:指責(zé)他人
轉(zhuǎn)變“我也沒辦法”:拒絕承擔(dān)
課程目標(biāo):
所有工作中消極的原因是因?yàn)槲覀儞碛绣e(cuò)誤的信念系統(tǒng),推卸責(zé)任、負(fù)能量、以及外在表現(xiàn)的的懈怠內(nèi)耗等。如何從心底塑造積極信念?本章一一揭曉
第三章節(jié)、激發(fā)驅(qū)動(dòng)力之團(tuán)隊(duì)效能提升
激發(fā)自我驅(qū)動(dòng)力:
1、個(gè)人目標(biāo)及職業(yè)價(jià)值觀
1)測(cè)評(píng)我的職業(yè)價(jià)值觀
2)工具表:如何梳理自我目標(biāo)
3)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與自我目標(biāo)的共融度
2、注意力是目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵
3、職場(chǎng)效能管理四象限
1)測(cè)評(píng):我的時(shí)間和精力用在哪里了?
2)如何調(diào)整自己的時(shí)間、效能
激發(fā)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力
團(tuán)隊(duì)大型互動(dòng)練習(xí):課堂極限挑戰(zhàn)
小組共創(chuàng)研討:
1、游戲里的“我”就是平時(shí)工作中我的狀態(tài)
2、在團(tuán)隊(duì)協(xié)同中我應(yīng)該提升的點(diǎn)在哪里?
3、如何激發(fā)與他人協(xié)同的能力
4、運(yùn)用同理、邏輯、真誠(chéng)三角模型搭建團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系
工具表:自我/團(tuán)隊(duì)效能提升練習(xí)表
課程目標(biāo):
團(tuán)隊(duì)效能提升的前提是自我的梳理和激活,再通過大型互動(dòng)練習(xí),了解自己在團(tuán)隊(duì)中的下意識(shí)反應(yīng)以及需要提升的部分,通過工具內(nèi)化,達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)效能的目的
課程中的心理學(xué)技術(shù)支持及工具說明
1、學(xué)員工具:個(gè)人壓力測(cè)試題、感受及需要參考表、信念檢視測(cè)試題、壓力管理工具表、效能提升表
2、壓力情緒篇:MC心理學(xué)冰山模型、SCP心理解壓技術(shù)、快速釋放壓力的腹式呼吸技巧、情緒ABC療法
3、心態(tài)篇:非理性信念轉(zhuǎn)換技術(shù)、糾結(jié)內(nèi)耗下的心理轉(zhuǎn)換技術(shù)、積極樂觀心態(tài)養(yǎng)成技術(shù)工具
團(tuán)隊(duì)心靈的建設(shè)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/320599.html
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- 何慧