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行動學習設計課程

課程背景：
行動學習，針對企業(yè)中的實際問題，利用集體智慧找到解決辦法并付之行動和再學習的培訓形式，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、建設學習型組織等方面，都發(fā)揮了巨大作用。
在設計和應用行動學習時，要熟悉每種引導技術適合解決的問題類型，并能根據(jù)實際情況，對引導技術進行拆分和組合，設計符合任務要求的行動學習項目。
本課程解析行動學習背后的第一性原理，練習使用幾種常見的引導技術，加深對行動學習和引導技術的理解和掌握。

課程收益：
● 加強對行動學習的認知
● 理解傳統(tǒng)培訓和行動學習的區(qū)別
● 練習掌握行動學習項目設計的流程及關鍵點
● 練習關鍵的引導技術
● 體驗引導師角色及關鍵行為把握

課程對象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR以及相關人員

課程大綱
導入：問題聚焦，使用UMU互動調研
第一講：行動學習特點、原理
本講主要解決的問題：
1）行動學習與傳統(tǒng)的培訓的區(qū)別是什么
2）行動學習的原理和優(yōu)勢是什么
一、行動學習的主要特點
1、聚焦企業(yè)的真實問題，“好問題，才有好答案”
2、學員深度參與，有價值感、成就感
3、學員之間深度連接，有頓悟和“靈光乍現(xiàn)”
4、學后有行動，能看到效果
5、學員有掌控感，學習以學員為中心
案例：《用友大學的專家夏令營》
案例：《寧高寧與行動學習》
二、行動學習解決問題的原理
1、逐步逼近
2、收發(fā)循環(huán)
3、不完全歸納
4、符合腦科學、心理學原理

第二講：行動學習項目設計的問題與對策
本講主要解決的問題：
1）行動學習能解決什么問題
2）行動學習項目設計需要注意的問題
一、行動學習能夠解決什么問題
1、“良構問題”OR“病構問題”
2、戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術層面、個人目標
二、描述預期結果的框架
1、我希望達成什么結果 ？
2、發(fā)起的領導希望的什么結果？
3、給參與者什么體驗？
4、有什么特征？
5、有什么現(xiàn)象出現(xiàn)就可以判斷成功了？
6、怎么知道行動學習成功了？
三、設計行動學習的路徑 
1、從哪里出發(fā)？目標是什么樣?用何路徑去找（發(fā)散和收斂） 
2、設計的重點就是搭配
3、從起點到終點需要經(jīng)過多少個發(fā)散-收斂過程 
4、搭配好行動學習過程，需要對行動學習工具的剖析和理解
四、角色分工與督查落實 
1、激勵性質的規(guī)則
2、限制性質的規(guī)則
五、彩排、預演、調整
1、用行動學習方式設計行動學習
2、做好預案

第三講：常見的引導技術及其應用
本講主要解決的問題：
1）什么是引導技術
2）每種引導技術的作用是什么
一、常用的引導技術及作用
1、提升提問效果——聚焦式會話
2、提高共識效果——團隊共創(chuàng)
3、提高對話效果——*
4、提高反思效果——魚缸會議
5、提升行動效果——群策群力
6、提升幸福感受——欣賞式探尋
7、提升愿景感召——未來探索
8、提升創(chuàng)新效果——開放空間
9、提升互助效果——私人董事會
二、ORID聚焦式會話（Focused  Conversation Method）
1、解決問題
2、注意事項
案例：《*抗疫方式不同，背后的ORID差異》
案例：《用于培訓效果轉化的ORID》
練習：用ORID做離職面談，挽留員工
練習：用ORID做夫妻情感溝通
三、團隊共創(chuàng)（Team Consensus Method）
1、解決問題
2、流程
1）聚焦問題
2）頭腦風暴
3）分類排列
4）提取中心詞
5）賦能呈現(xiàn)
3、注意事項
案例：《高管團隊如何做文化價值觀溝通》
練習：《優(yōu)秀團隊的共同特征》
四、*（The World Cafe）
1、解決問題
2、流程
1）營造情境
2）設置問題
3）開始匯談
4）異花授粉
5）總結匯談
6）集體分享
3、注意事項
案例：《WiFi的誕生》
練習：創(chuàng)造性解決某個問題
五、群策群力（Work Out）
1、解決問題
2、流程
1）聚焦主題
2）障礙分析
3）觀點集市
4）團隊共創(chuàng)
5）城鎮(zhèn)會議
6）成果薈萃
3、注意事項
案例：《通用電氣如何做群策群力》
練習：解決某個實際問題
六、魚缸會議（Fishbowl Meeting）
1、解決問題
2、SHARE反饋法
1）S：Situation
2）HA：How it was approached
3）R：Result
4）E：Expectation
3、注意事項
案例：《用于團隊協(xié)作》
練習：批評與自我批評
七、私人董事會（Private advisory board）
1、解決問題
2、流程
1）提出問題
2）問題探究
3）問題澄清
4）分享建議
5）總結提要
3、注意事項
案例：《女企業(yè)家的肺腑之言》
練習：部門承接戰(zhàn)略的私人董事會應用

第四講：引導師與引導活動
一、引導師與培訓師的區(qū)別
1、過程導向VS內容導向
2、架構設計VS內容設計
3、關注團體動力VS關注個人領悟 
4、提問導向VS講授導向
5、任務導向VS學習導向
二、引導的注意事項
1、欣賞眼光——促動每個參與者以欣賞的眼光看待他人
2、關注氛圍——空間布置，營造適合主題的氛圍
3、關注智慧——智慧能量在與會者之間順暢流動
4、不推銷自己——促進與會者思考，呈現(xiàn)“靈光乍現(xiàn)”
5、問正確的問題——好問題有好答案
6、學會抽身——盡可能不帶自身的期望及影響

行動學習設計課程