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培訓(xùn)組織與管理課程

【培訓(xùn)對象】
培訓(xùn)管理者、人力資源管理者、HR從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
1、描述完善的培訓(xùn)管理過程，掌握整個培訓(xùn)過程包含的細(xì)節(jié)并有效實施培訓(xùn)； 
2、掌握需求分析、計劃制訂、課程設(shè)置、活動組織、效果評估等培訓(xùn)關(guān)鍵技術(shù)；
3、掌握培訓(xùn)組織實施與活動策劃實施的方法，提高培訓(xùn)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

一、培訓(xùn)組織與培訓(xùn)流程
1、什么是培訓(xùn)組織管理
2、培訓(xùn)組織管理的內(nèi)容
3、培訓(xùn)管理體系的內(nèi)容
4、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程的四個步驟
（1）需求分析
（2）計劃制定
（3）組織實施
（4）效果評估

二、企業(yè)培訓(xùn)需求分析
1、什么是培訓(xùn)需求
2、培訓(xùn)需求分析的三個關(guān)注點：組織需求、個人需求、問題需求
3、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
4、培訓(xùn)需求分析的流程
5、培訓(xùn)需求分析的五個途徑
（1）經(jīng)營目標(biāo)的展開（組織整體分析法）
（2）專業(yè)能力的要求（工作任務(wù)分析法）
（3）管理問題的解決（績效分析法）
（4）個人生涯的發(fā)展（個體需求分析法）
（5）未來機(jī)會的掌握（職業(yè)規(guī)劃法）
6、培訓(xùn)需求分析常用的七種方法
7、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法
（1）訪談法
（2）問卷調(diào)研法
（3）觀察法
（4）關(guān)鍵事件法
（5）績效分析法
（6）經(jīng)驗判斷法
（7）頭腦風(fēng)暴法
（8）專項測評法
（9）勝任能力分析
【案例】某國企《培訓(xùn)需求調(diào)研表》模板

三、制定年度培訓(xùn)計劃
1、如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
2、年度培訓(xùn)計劃制定的流程
3、年度培訓(xùn)計劃包含的內(nèi)容
4、新員工培訓(xùn)計劃制定的方法
案例分享：華為新員工180天詳細(xì)培訓(xùn)計劃
5、如何制定生產(chǎn)系統(tǒng)的專項人才培養(yǎng)計劃
案例分享：佛山某鋁業(yè)公司培訓(xùn)計劃制定流程圖
6、部門如何編寫年度培訓(xùn)計劃及預(yù)算
7、部門如何按月推進(jìn)年度培訓(xùn)計劃
8、部門培訓(xùn)費用的申請使用及報銷流程
9、部門如何申報人才培養(yǎng)計劃
【練習(xí)】為X企業(yè)X部門編制月度培訓(xùn)計劃

四、培訓(xùn)課程教學(xué)實施
1、擬定及發(fā)布培訓(xùn)通知的問題
（1）培訓(xùn)主題會議
（2）培訓(xùn)信息發(fā)布
（3）培訓(xùn)效果交流
2、培訓(xùn)課程的實施與管理流程
（1）前期準(zhǔn)備工作
（2）培訓(xùn)實施階段的工作
（3）知識與技能的傳授過程中的注意事項
（4）對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧評價：培訓(xùn)后的措施
3、教學(xué)的組織管理
（1）教學(xué)管理的要素
（2）教材與教具的準(zhǔn)備
（3）組織課堂教學(xué)
（4）教學(xué)效果的檢驗：效果測定、業(yè)務(wù)評價
（5）教師的組織管理：聘任、協(xié)調(diào)、考核
（6）學(xué)員的組織管理：考勤、活動安排、成績評定、課后跟蹤調(diào)查
4、培訓(xùn)檔案如何管理的問題
5、內(nèi)部師資培養(yǎng)
6、外部師資篩選
（1）外部課程供應(yīng)商的評估方法
（2）外部師資與課程的匹配模型
7、培訓(xùn)設(shè)施維護(hù)

五、培訓(xùn)活動策劃與實施
1、培訓(xùn)活動的內(nèi)容
2、培訓(xùn)活動的流程
3、撰寫培訓(xùn)活動策劃方案
【案例】XX公司培訓(xùn)活動策劃方案
4、培訓(xùn)活動的預(yù)算管理
5、培訓(xùn)活動的人員管理
6、培訓(xùn)活動的風(fēng)險與安全評估
7、培訓(xùn)活動開始前的準(zhǔn)備工作
8、培訓(xùn)活動進(jìn)行中的注意事項
9、培訓(xùn)活動結(jié)束后的收尾工作
10、培訓(xùn)活動的總結(jié)

六、培訓(xùn)效果評估
1、培訓(xùn)四級評估
（1）反應(yīng)評估：學(xué)員的反應(yīng)
（2）學(xué)習(xí)評估：對主題概念的理解
（3）行為評估：行為的改變
（4）業(yè)績評估：業(yè)績的變化
2、培訓(xùn)跟蹤制度
3、課后技巧應(yīng)用實施程序
（1）參加培訓(xùn)課程
（2）填寫培訓(xùn)評估表
（3）制定行動計劃
（4）實施行動計劃
4、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任
5、學(xué)員的責(zé)任
6、學(xué)員直接主管的責(zé)任
【課程總結(jié)與答疑】 

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