課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：付小東
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復(fù)盤會議培訓(xùn)
課程背景：
復(fù)盤到底是復(fù)人還是復(fù)事？
一般來說，復(fù)盤到底復(fù)的是人還是事？一般來說，人們是在某件事情發(fā)生之后才復(fù)盤的，所以先會復(fù)盤事情，但往往在做了深度復(fù)盤之后，大部分人會認識到，其實問題最后的根源還是人。
所以，對人也要做復(fù)盤，那么復(fù)什么呢?大家要反思在事情的背后，人們的思維模式是什么，因為一種固化的思維模式會導(dǎo)致人們在同一個地方摔跤，在同樣的事情上犯錯誤。
對人復(fù)盤特別重要，中國人也有自我反思的傳統(tǒng)。但是，對人復(fù)盤很不容易，給予他人反饋和建議時，需要有邊界和方法，方法不當，就會走入誤區(qū)，把“幫人”變成“傷人”。
在復(fù)盤中有一句話，叫作“借事修人”就是通過事情來修煉人的能力。但如果缺乏正確的方法和心法，這句話可能會變成“借著事情去修理人”，就是借著人際反饋的機會，故意整人。在有的組織中，工作行為改善的復(fù)盤會議變成了問責會、批判會，從而激化矛盾，個很有價值的工具變了味道。還有的組織會走向另一個極端:大家都害怕布突，不敢講真話，把互助成長的會議開成拐彎拍馬屁的會議，虛偽作，讓人難以忍受。
如此種種，都是對人復(fù)盤中的“怪事情”。對人的反思與改進，毫無疑問是必須做的。越是敏感的話題，越需要使用合理的方法和工具，以免因為操作不當而使好事變成壞事
當復(fù)盤的對多是更重要、更復(fù)雜的人時，方法和工具就更加重要了，所以要使用"魚缸會議”這個工具。
課程對象：
項目負責人、項目團隊等
課程方式：
講師講授+案例分析+復(fù)盤實操
工作坊結(jié)構(gòu)
第一講：項目團隊復(fù)盤的必要性
人的行為來自于哪里
冰山模型
項目團隊人員的行為表現(xiàn)與原因
2、對項目復(fù)盤的精進
復(fù)盤人的行為不應(yīng)被忽略
復(fù)盤不僅僅是一個方法，更應(yīng)該成為組織的行為習(xí)慣
復(fù)盤的價值：采用怎樣的學(xué)習(xí)途徑（Approach）與方法論（Methodology），決定了個人和組織的成熟度
不僅有：數(shù)字、成果、動作
還應(yīng)該有：團隊、行為、過程、原因、經(jīng)驗
3、大話西游之唐僧團隊角色解析
唐僧懦弱嗎
孫悟空是個好員工
豬八戒不可或缺
沙和尚是團隊之基
團隊需要白龍
4、什么是完美團隊
*對團隊的定義
團隊內(nèi)人的行為影響因素
什么樣的人在一起容易產(chǎn)生高績效團隊
來自亨利商學(xué)院的研究
4、喬哈里之窗
第二講：魚缸會議啟動
行為反饋的誤區(qū)
一團和氣
審判追責
魚缸會議的準備
環(huán)境準備
座位安排
開場講話
積極反饋要素與示范
具體行為
影響
欣賞
錯誤的反饋示范
持續(xù)反饋，
被反饋者進行統(tǒng)一回應(yīng)
第三講：魚缸會議進行（略）
老板：率先示范，風清氣正
同事：小酒喝醉，反饋到位
第四講：魚缸會議收尾
1、主持人再次強調(diào)：
復(fù)盤的意義
后續(xù)注意事項
行為復(fù)盤應(yīng)形成慣例
對被復(fù)盤者的心理建設(shè)
每位被復(fù)盤者的后續(xù)行動計劃
復(fù)盤會議培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/309924.html
