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提升訴標(biāo)技巧課程

課程背景：
近年來，投標(biāo)人的法律意識越來越強(qiáng)烈，越來越多的投標(biāo)人在政府采購活動中嘗試應(yīng)用法律的武器來保護(hù)自身的合法利益。但是由于對法律法條認(rèn)知的局限，實施過程中戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的欠缺，往往成功率較低。
本課程不光有深入淺出的法條講解，更通過對真實發(fā)生的政采質(zhì)疑投訴實際案例的層層剖析，應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的方法，帶領(lǐng)大家學(xué)會質(zhì)疑投訴的系統(tǒng)方法。

課程收益： 
以道馭術(shù)，深刻領(lǐng)會質(zhì)疑投訴的核心內(nèi)涵
以術(shù)載道、亦正亦邪，不光是法律法規(guī)的講解，更有戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的剖析和應(yīng)用
以法固道，從實操的角度講解法條，不再是純粹的之乎者也
通過實際發(fā)生的案例，詳細(xì)講解質(zhì)疑投訴相關(guān)法律法規(guī)的實務(wù)應(yīng)用

課程對象：政府采購項目投標(biāo)人，特別是有志于通過質(zhì)疑投訴提升中標(biāo)率的卓越投標(biāo)人

課程大綱
導(dǎo)入問題：質(zhì)疑投訴成功率高不高？如果成功率不高我們?yōu)槭裁催€要質(zhì)疑投訴？
開場互動：各個小組從自己所在地政府采購網(wǎng)上查詢一個項目的投訴處理結(jié)果，然后展開就處理意見展開討論，說說自己的心得體會。

第一講：道（認(rèn)知篇）
一、利弊分析
1、 優(yōu)勢
1）提升中標(biāo)率
2）打擊對手
3）進(jìn)化環(huán)境
4）歪打正著
案例：不告不理與歪打正著
2、劣勢
1）得罪業(yè)主
2）得罪對手
案例：來自對手的反擊
3）人情世故
二、痛點和難點
互動環(huán)節(jié)：以小組為單位，交流下自己以往質(zhì)疑投訴項目中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
1、 流程嚴(yán)謹(jǐn)
2、文本規(guī)范
3、取證困難
案例：各種取證環(huán)境
4、法條晦澀
案例：各類法條理解匯總
5、判斷主觀
案例：大陸法系與英美法系
三、質(zhì)疑投訴成功率提升途徑
1、成功率辨別和解讀
2、質(zhì)疑投訴目的分析
1）更改結(jié)果
2）尋求補(bǔ)償
案例：各類補(bǔ)償
3）建立關(guān)系
4）樹立人設(shè)

第二講：術(shù)（策略篇）
一、權(quán)衡利弊
1、 目的
2  后果
案例：互相攻擊
3、短板
二、策略制定
1、 人脈資源
1）領(lǐng)導(dǎo)資源
2）客戶資源
2  對方可能提出的解釋理由
三、節(jié)奏把控
1、 有法里說法理
2 有事實說事實
案例：事實說話
3、拍桌子
四、適時收手

第三講：器（實戰(zhàn)篇）
一、質(zhì)疑函、投訴函實操演練
1）如何引用法律依據(jù)
2）如何給出正當(dāng)訴求
3）多客觀、少主觀
演練完畢給出參考模板
二、常用話術(shù)
1、和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的常用話術(shù)
2、和采購人的常用話術(shù)

提升訴標(biāo)技巧課程