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質量成本分析與控制

授課對象：
企業(yè)中層管理人員、質量管理人員 、財務管理人員等，及任何致力于提升質量或降低成本的人員。

課程背景：
質量成本控制是保證企業(yè)質量競爭優(yōu)勢的源泉，是促進企業(yè)以更低的質量成本提供比競爭者更多的資源、更規(guī)范的流程或更有效的價值鏈的基礎。所以，只有以企業(yè)質量成本控制為前提，才能夠保證有效的質量管理成本，才能夠最終保證企業(yè)的收益和質量競爭力的持續(xù)提升。這也是制造企業(yè)追求的管理目標。

培訓目標：
理解質量成本的四個分類,通過會計科目設置正確地核算質量成本
判斷各部門提供的質量成本的準確率，以保證質量成本數(shù)據(jù)的真實性
建立質量成本的考核指標并深入地分析質量成本，找出存在的質量管理問題
建立質量成本預算，以及和質量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質量管理問題
建立質量成本管理流程,建立質量成本控制體系，包括編寫質量成本管理文件和質量成本分析報告

課程大綱：
一、質量成本的形成和發(fā)展
1.質量管理的發(fā)展和質量成本的形成
2.現(xiàn)代質量理念與質量成本
3.質量與質量成本特點
4.質量成本相互關系
5.費根鮑姆的質量成本理論
6.朱蘭的質量成本理論
7.質量成本在我國的應用

二、質量成本概念
1.質量經濟學和質量成本
2.*質量專家和國際組織對質量成本概念的主要表述
3.質量成本概念的比較
4.現(xiàn)代質量成本概念的特征

三、質量成本分類
1.按照質量成本的經濟用途分類
2.按照質量成本與產品質量的密切程度分類
3.從質量成本價值補償性上分類
4.從質量成本可控性上分類
5.按質量成本與產品質量形成的過程分類
6.按照質量成本的經濟性質分類
7.案例提出：某世界500強企業(yè)汽車電子事業(yè)部和通訊事業(yè)部的質量成本科目設置

四、質量成本科目設置
1.設置質量成本科目的原則
2.設置質量成本科目應注意事項
3.質量成本科目的結構
4.質量成本科目模式
5.質量成本科目的設置方法

五、現(xiàn)代質量成本管理體系建立
1.建立質量成本管理工作系統(tǒng)
2.明確各主要部門和人員的職責范圍
3.制定統(tǒng)一協(xié)調的工作網絡與工作程序
4.質量成本會計科目的界定流程
5.質量成本資料收集流程

六、質量成本管理的改善
1.質量成本分析方法
趨勢分析法、排列圖法、邊際分析法、無差異曲線分析法、階段分析法、因果分析法、指標分析法等
2.質量成本考核
3.案例繼續(xù)：質量成本的統(tǒng)計、報告、評審和改善

七、基于質量競爭力的制造企業(yè)質量成本控制系統(tǒng)
1.制造企業(yè)質量鏈的管理
2.制造企業(yè)質量成本控制系統(tǒng)三維分析模型
八、現(xiàn)代質量成本管理的延伸領域

九、討論
1.學員課前調查中提到的問題的討論
2.學員在授課過程中的提問的討論

講師介紹：
羅曉榮老師：
教育及資格認證：
培訓顧問
2007年取得6西格瑪認證黑帶
20多年世界500強外資企業(yè)質量管理經驗
曾主導集團多家工廠實施ISO9000, TS16949, TL9000標準
曾赴*、日本、英國研修制造質量管理
2005年獲上海市質量協(xié)會頒發(fā)的上海市優(yōu)秀質量經理人
擅長課程及授課風格：
故障書分析法FTA介紹、流程管理與優(yōu)化、質量成本控制課程、質量功能展開QFD、8D方法及基層問題分析能力、IATF16949五大工具、QCC品管圈實戰(zhàn)推行、經典DOE
羅老師善于將多年工作經驗與課程融合，根據(jù)企業(yè)培訓需求，或企業(yè)現(xiàn)狀識別企業(yè)培訓需求，并根據(jù)企業(yè)特點量身定做，從而提高培訓的效果。

質量成本分析與控制