《互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的網(wǎng)點轉型與社區(qū)OTO創(chuàng)新》
發(fā)布時間:2021-05-18 15:07:23
講師：蔣君揚 瀏覽次數(shù)：2901
課程描述INTRODUCTION
OTO創(chuàng)新
OTO創(chuàng)新
培訓講師：蔣君揚
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
OTO創(chuàng)新
課程對象：商業(yè)銀行管理層
課程內容：
模塊一：網(wǎng)點轉型的新趨勢——社區(qū)化、輕型化、智慧化
一、 互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)點轉型新趨勢
二、 何為社區(qū)化、輕型化和智慧化？
三、 為何要進行社區(qū)化經營轉型？
四、 如何進行社區(qū)化經營轉型？
＊國有行、農商行、城商行、股份制商業(yè)銀行轉型樣本
模塊二：社區(qū)化經營轉型方向與路徑
一、“渠道為王”OR“場景為王？
l 互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的網(wǎng)點優(yōu)勢和劣勢透析
l 變渠道為場景，構建網(wǎng)點為中心的多場景服務平臺
二、“多元化渠道”OR“全渠道”？
l 特色網(wǎng)點、小微支行、社區(qū)支行百花齊放，渠道下沉、冷暖自知
l “全渠道”塑造客戶強關系，真正以客戶為中心，形成客群經營生態(tài)圈
三、“客戶” OR “客群”？
l 客戶分層為何難以落地？
l 客戶管理為何總難奏效？
l 變客戶為客群，構建客群維護模式
四、社區(qū)化經營轉型的路徑
l 全國性商業(yè)銀行社區(qū)化經營轉型探索
l 農村金融機構社區(qū)化經營轉型策略
l 城商行社區(qū)化經營轉型策略
模塊三：社區(qū)化經營與社區(qū)E服務平臺
一、社區(qū)e服務模式創(chuàng)新
l 國內銀行業(yè)社區(qū)e服務平臺實例（全國性銀行、區(qū)域性銀行）
l 社區(qū)e服務平臺的核心功能模塊
l 社區(qū)e服務平臺的作用和意義
二、社區(qū)e服務平臺與移動互聯(lián)網(wǎng)場景的聯(lián)動
l 借助互聯(lián)網(wǎng)場景導入流量
l 借助平臺活動轉化為客戶
二、社區(qū)e服務平臺與網(wǎng)點經營的聯(lián)動策略
l 客戶服務的線上線下聯(lián)動
l 客戶營銷活動的聯(lián)動
l 客群維護經營的聯(lián)動
OTO創(chuàng)新
轉載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/250997.html
