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倉(cāng)庫(kù)人員培訓(xùn)

授課對(duì)象：
倉(cāng)儲(chǔ)物流人員、采購(gòu)管理、采購(gòu)員及與供應(yīng)鏈相關(guān)的從業(yè)人士。

課程背景：
受物聯(lián)網(wǎng)、RFID、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與新模式的影響，企業(yè)迎來(lái)了以自動(dòng)化、信息化與網(wǎng)絡(luò)化為主的智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流時(shí)代，對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流從業(yè)人員的專業(yè)、高效、精準(zhǔn)、協(xié)作提出了新的挑戰(zhàn)。如何提升倉(cāng)儲(chǔ)物流人員的專業(yè)能力？如何提高倉(cāng)儲(chǔ)物流績(jī)效指標(biāo)準(zhǔn)確率及效率？如何通過(guò)庫(kù)存分析，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本？如何應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化降本？如何保證盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性？如何用目視化提升倉(cāng)儲(chǔ)物流現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作效率？現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流如何增值？
本課程針對(duì)如上問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流操作實(shí)際場(chǎng)景，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)物流專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)與能力需求、崗位關(guān)鍵職能的精細(xì)化管理實(shí)操、庫(kù)存分析與降本管控三方面，運(yùn)用崗位職責(zé)、流程 、制度、工具和方案“五位一體”的方式，將職責(zé)與工作任務(wù)落實(shí)到人崗，形成具體可行的工作方案，幫助企業(yè)提升倉(cāng)儲(chǔ)物流人員的專業(yè)知識(shí)與技能，解決倉(cāng)儲(chǔ)物流管理中成本與效益管理的問(wèn)題。

課程目標(biāo)：
厘清新時(shí)代職責(zé)，建立能力提升通道
掌握工具和表單，應(yīng)用解決實(shí)際問(wèn)題
明確管理的要點(diǎn)，提升績(jī)效的達(dá)成率
緊跟市場(chǎng)的需求，柔性運(yùn)作敏捷配合

課程大綱：
第一講：現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的系統(tǒng)知識(shí)
一、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理組織設(shè)計(jì)與績(jī)效考核
1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分類
(1)大型企業(yè)
(2)中小型企業(yè)
(3)連鎖商業(yè)企業(yè) 
(4)電子商務(wù)企業(yè)
(5)物流企業(yè)
(6)制造企業(yè)
2. 職能與責(zé)權(quán)
(1)倉(cāng)儲(chǔ)管理8個(gè)職能 
(2)倉(cāng)儲(chǔ)管理12個(gè)職責(zé)
(3)倉(cāng)儲(chǔ)管理的8個(gè)權(quán)力
3. 倉(cāng)儲(chǔ)物流管理崗位職責(zé)
案例：崗位職責(zé)模板
4. 全員服務(wù)意識(shí)的提升
案例：*接力賽交接棒失誤錯(cuò)失決賽
5. 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流關(guān)鍵KPI設(shè)置
二、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流人員需發(fā)展的能力
1. 知識(shí)拓展
(1)基礎(chǔ)數(shù)學(xué)和閱讀技巧
(2)安全的包裝處理技術(shù)
(3)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力
(4)機(jī)器操作技能和許可證
(5)溝通和人際交往能力
(6)運(yùn)輸和庫(kù)存基礎(chǔ)知識(shí)
2. 知識(shí)型倉(cāng)庫(kù)員工的4個(gè)維度
(1)技術(shù)知識(shí)和技能開(kāi)發(fā)
(2)正規(guī)培訓(xùn)
(3)非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
(4)綜合理解
3. 七大核心能力
4. 信息交換
5. 快反協(xié)助
(1)響應(yīng)型
(2)整體理解
(3)指導(dǎo)日常
(4)主動(dòng)計(jì)劃
6. 績(jī)效反饋
(1)活動(dòng)認(rèn)可
(2)績(jī)效提升
7. 服務(wù)導(dǎo)向
(1)跨部門客戶導(dǎo)向
(2)內(nèi)部市場(chǎng)導(dǎo)向結(jié)果
三、現(xiàn)代物流對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的要求
1. 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流監(jiān)控
(1)倉(cāng)儲(chǔ)管理六要點(diǎn)
(2)物流監(jiān)控五環(huán)節(jié)
(3)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的七要求
預(yù)期庫(kù)存
季節(jié)性庫(kù)存
供需平衡
應(yīng)對(duì)不確定性
競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)鏈策略
供應(yīng)鏈對(duì)接
關(guān)鍵客戶服務(wù)角色
2. 倉(cāng)儲(chǔ)的作用
(1)倉(cāng)儲(chǔ)的三個(gè)傳統(tǒng)作用
支撐制造經(jīng)濟(jì)
支撐采購(gòu)經(jīng)濟(jì)
支撐運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)
(2)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)的五大核心作用
庫(kù)存控制中心
物流與供應(yīng)鏈調(diào)度中心
增值服務(wù)中心 
設(shè)施設(shè)備技術(shù)中心
信息數(shù)據(jù)平臺(tái)中心
3. 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)的七大價(jià)值
(1)存儲(chǔ)產(chǎn)品滿足客戶需求
(2)為客戶提供產(chǎn)品分類
(3)了解客戶需求存貨承諾
(4)合并訂單降低總成本縮短交貨時(shí)間
(5)交叉轉(zhuǎn)運(yùn)
(6)組件排序 
(7)執(zhí)行輕工制造與組裝配套
4. 實(shí)現(xiàn)精益物流
案例：精益物流的改進(jìn)成效
四、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理的柔性決策
1. 柔性供應(yīng)鏈的管理決策
(1)柔性供應(yīng)鏈的認(rèn)知
(2)柔性供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)商的選擇與管理
(3)打造柔性供應(yīng)鏈管理的機(jī)制要點(diǎn)
(4)柔性供應(yīng)鏈管理的5個(gè)目標(biāo)
(5)柔性供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的5大要素
需求
庫(kù)存
訂單 
運(yùn)輸系統(tǒng)
信息系統(tǒng)
2.S&OP協(xié)同管控庫(kù)存
(1)“轉(zhuǎn)”即是“賺”
五、倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 認(rèn)識(shí)敏捷庫(kù)存管理AMI
(1)認(rèn)識(shí)敏捷供應(yīng)鏈與敏捷庫(kù)存管理
(2)企業(yè)打造敏捷供應(yīng)鏈的主要措施
2. 敏捷庫(kù)存管理的優(yōu)勢(shì)
3. 倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)施策略
(1)倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)施4階段
(2)案例：敏捷供應(yīng)鏈的構(gòu)建路徑

第二講 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流的精細(xì)化管理
思考：倉(cāng)儲(chǔ)分類中哪類倉(cāng)儲(chǔ)管理難度相對(duì)更大？
一、物料處理三環(huán)節(jié)
1. 接收
2. 處理
3. 發(fā)貨
討論：在物料接收中，你遇到哪些難點(diǎn)痛點(diǎn)？
案例：阿里VS京東VS拼多多下沉對(duì)比
思考：當(dāng)今物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)是什么？
二、入庫(kù)驗(yàn)收的三種主要方式
1. 全檢
2. 抽檢
3. 免檢
三、搬運(yùn)及配送
1. 物資裝卸搬運(yùn)管理
(1)入庫(kù)卸車記錄表
(2)出庫(kù)裝車記錄表
(3)裝卸搬運(yùn)費(fèi)用報(bào)表
2.物資運(yùn)輸配送管理
(1)物資運(yùn)輸配送注意事項(xiàng)
存貨分配操作方法表
存貨不足的處理方式 
配送中心理貨依據(jù)
特殊物品的運(yùn)輸要求
(2)物資運(yùn)輸配送方案
揀貨效率評(píng)價(jià)
運(yùn)輸方式比較表
(3)物資運(yùn)輸配送管理表單
倉(cāng)庫(kù)配貨單
揀貨記錄表
運(yùn)輸通知單
運(yùn)輸記錄表
貨物交接單
配送訂貨單
交運(yùn)物品清單
貨物運(yùn)輸回執(zhí)單
運(yùn)輸車管理表
貨物中轉(zhuǎn)記錄表
四、物料存儲(chǔ)管理
1. 倉(cāng)儲(chǔ)量化指標(biāo)及優(yōu)化
(1)倉(cāng)儲(chǔ)量化指標(biāo)
常用的倉(cāng)儲(chǔ)量化指標(biāo)
倉(cāng)儲(chǔ)成本量化指標(biāo)管理方法
呆滯料的管理 
物資消耗定額管理
倉(cāng)儲(chǔ)成本控制的6個(gè)方案
(2)倉(cāng)儲(chǔ)目標(biāo)優(yōu)化
正確理解庫(kù)存控制
庫(kù)存管理的常見(jiàn)誤區(qū)
庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)的關(guān)系
倉(cāng)存目標(biāo)優(yōu)化方法
2. 倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)安全管理
(1)倉(cāng)儲(chǔ)安全事故常見(jiàn)原因
(2)庫(kù)區(qū)安全
(3)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)安全
(4)物資安全
(5)消防安全
(6)防盜安全
3. 倉(cāng)儲(chǔ)包裝管理
(1)包裝在現(xiàn)代物流中的作用
(2)包裝的基本原則
(3)包裝的容器
(4)包裝的標(biāo)志
(5)包裝的分類
(6)包裝發(fā)展與智慧生產(chǎn)的協(xié)同
五、物料盤點(diǎn)管理
1. 倉(cāng)存盤點(diǎn)管理流程
案例：電腦賬怎么都盤不清楚
(1)倉(cāng)儲(chǔ)物資盤點(diǎn)流程
(2)物資初盤管理流程
(3)物資復(fù)盤管理流程
2. 盤點(diǎn)管理制度
(1)盤點(diǎn)管理制度
(2)盤點(diǎn)工作準(zhǔn)備
填寫盤點(diǎn)表
物資盤點(diǎn)的準(zhǔn)備
物資盤點(diǎn)工作實(shí)施5步
(3)物資盤點(diǎn)結(jié)果差異分析
(4)物資盤點(diǎn)獎(jiǎng)懲辦法
3. 盤點(diǎn)管理方案
(1)物資盤點(diǎn)計(jì)劃書
(2)物資清查盤點(diǎn)方案
(3)成品盤點(diǎn)實(shí)施方案
(4)盤點(diǎn)異常處理方案
六、經(jīng)營(yíng)思維的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流管理
1. 多種經(jīng)營(yíng)的條件
2. 倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)
3. 運(yùn)輸中介  
4. 配送與配載
5. 物流經(jīng)營(yíng)者

第三講 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流降低庫(kù)存的管控措施
一、標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用
案例1：DE的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用
案例2：江淮汽車的物流標(biāo)準(zhǔn)化
1. 標(biāo)準(zhǔn)化的基本理論
2. 標(biāo)準(zhǔn)化的制定
(1)標(biāo)準(zhǔn)的層次
(2)標(biāo)準(zhǔn)的要素
(3)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則
(4)標(biāo)準(zhǔn)的制定
3. 標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施
(1)實(shí)施程序
(2)一般形式  
4. 標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用價(jià)值
案例1：豐田標(biāo)通化降本30%達(dá)100億
案例2：酒店牙具用品的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用
案例3：物料標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)降庫(kù)存的價(jià)值
二、高效益的現(xiàn)玚管理
1. 把空間騰出來(lái)活用   
2. 定置管理三定   
3. 用眼整頓零時(shí)間找到
4. 目視化管理的應(yīng)用
案例：目視管理的看板
(1)目視化管理的作用與目的
(2)目視化管理的關(guān)鍵要素
(3)目視化管理的七大原則
(4)目視化管理水平的評(píng)估
5. ABC物料控制法     
6. 物料存量定額    
7. 價(jià)值鏈的精益管理
案例：精益生產(chǎn)實(shí)踐
8. 質(zhì)量管理
(1)質(zhì)檢流程  
(2)質(zhì)量KPI考核  
(3)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)與解決 
(4)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范
(5)質(zhì)量顯性與隱性成本
討論：如何優(yōu)化本企業(yè)物流管理的現(xiàn)場(chǎng)6S管理？
練習(xí)：請(qǐng)列出本企業(yè)物流管理管控中質(zhì)量隱患的要點(diǎn)
三、庫(kù)存分析與管控
討論：縮短訂單交期，對(duì)倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)意味著什么？
視頻：豐田系統(tǒng)
1. 出工與出活
(1)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)
(2)物流非物留
(3)倉(cāng)庫(kù)浪費(fèi)
2. 先進(jìn)與先出
案例：被雪藏的余料
3. 庫(kù)產(chǎn)計(jì)劃動(dòng)態(tài)協(xié)同
案例：爆倉(cāng)后如何管控回料？
4. 庫(kù)存分析與管控
(1)庫(kù)存成本的構(gòu)成
(2)庫(kù)存持有成本
(3)庫(kù)存的五個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)
應(yīng)用：如何計(jì)算目標(biāo)庫(kù)存持有天數(shù)與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
(4)高庫(kù)存的三個(gè)指標(biāo)
案例：高庫(kù)存的三張表
(5)從倉(cāng)庫(kù)入手降庫(kù)存
案例：倉(cāng)庫(kù)有多大，庫(kù)存就有多高
庫(kù)存合理化的理解 

講師介紹：
陳老師：
教育及資格認(rèn)證：
23年供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
廣西師范大學(xué)工商管理碩士
大型企業(yè)供應(yīng)鏈體系核心構(gòu)建者
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng) 
曾任：安莉芳控股有限公司（上市企業(yè)） | 供應(yīng)鏈總助、采購(gòu)統(tǒng)籌
曾任：廣東多拉美有限公司 | 供應(yīng)鏈總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：供應(yīng)鏈管理/采購(gòu)與供應(yīng)商/倉(cāng)儲(chǔ)物流/生產(chǎn)成本/質(zhì)量管理……
專業(yè)：擅長(zhǎng)組建、管理供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，為安莉芳培養(yǎng)20名供應(yīng)鏈梯隊(duì)專業(yè)操盤手
專注：優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)溝通談判能力，召開(kāi)了上百場(chǎng)供應(yīng)商交流與合作大會(huì)，供應(yīng)鏈流程優(yōu)化達(dá)百余次，維護(hù)并穩(wěn)定了新品牌合作供源
專一：從業(yè)以來(lái)只做原料開(kāi)發(fā)與采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)與物流管控、訂單管理、供應(yīng)商管理等企業(yè)供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)管理，曾輔導(dǎo)新興集團(tuán)、勁霸（中國(guó)）等近百家生產(chǎn)制造型、產(chǎn)銷研一體化、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)等企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理優(yōu)化方案

倉(cāng)庫(kù)人員培訓(xùn)