課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才能力方法培訓(xùn)
【導(dǎo)入案例】:諸葛亮人才管理七法:
問之以是非而觀其志
窮之以辭辯而觀其變
咨之以計謀而觀其識
告之以難而觀其勇
醉之以酒而觀其性
臨之以利而觀其廉
期之以事而觀其信
【AI工具應(yīng)用】:利用文心一言對諸葛亮人才管理七法進(jìn)行現(xiàn)代解讀,結(jié)合DeepSeek分析其在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用。
【思考1】:作為非人力資源管理者,人力資源管理究竟與我有何聯(lián)系?我如何能知曉自己當(dāng)下的管理能力是卓越的還是普通的?如何解決?
【助攻測試1】:《五維人才管理能力測試》,幫助管理者清晰的了解目前的在帶隊(duì)育人方面比較突之處及需要提升之處。
第一講:人才選拔官——AI加持,精準(zhǔn)選才不迷路
【思考2】:我們選人經(jīng)驗(yàn)很豐富了,為何選的人總有不合適的?是方法問題?還是工具問題?或者標(biāo)準(zhǔn)出了問題?
【視頻研討1】:2位北京大學(xué)才女競聘,您選誰?為什么?
【研討結(jié)果】:不同管理者招同樣崗位,為何大家選的對象不一樣?做為管理者,你在工作中會出現(xiàn)類似的情況嗎?最終錄取的人與崗位匹配度如何?
【案例1】:小米的雷軍,在創(chuàng)業(yè)初期,超80%的時間在選人。
【人才選拔模型】:人才甄選鐵三角
一、選人三配——三大匹配原則
1、人崗匹配——找準(zhǔn)合適人才(什么人能夠搞定工作內(nèi)容)
2、人人匹配——形成優(yōu)劣互補(bǔ)(個性不同的人如何形成互補(bǔ)》
3、崗崗匹配——找到共同價值(橫向、縱向的配合怎么做到1+1﹥2)
【智慧圓桌】:請您結(jié)合企業(yè)招聘崗位標(biāo)準(zhǔn),提煉出該崗位的勝任力。
【參考工具】:《56項(xiàng)通用勝任素質(zhì)清單》
【參考工具】:《關(guān)鍵崗位智慧招賢模型》
【AI工具應(yīng)用】:利用豆包進(jìn)行崗位勝任力分析,生成《關(guān)鍵崗位智慧招賢模型》。
【智慧圓桌】:請您結(jié)合企業(yè)招聘崗位標(biāo)準(zhǔn),提煉出該崗位的勝任力。
【AI工具應(yīng)用】:借助DeepSeek分析崗位勝任力,生成《56項(xiàng)通用勝任素質(zhì)清單》。
二、識人三技——三大甄選技巧
1、看的技巧——透過表像看本質(zhì)
【解惑1】:如何通過外在的形象(言行舉上),去識別侯選人內(nèi)在真實(shí)的一面。
2、問的技巧——善于提問挖動機(jī)
【解惑2】:如何提問才能識別侯選人具備的能力與崗位所需要的一致?
【解惑3】:冰山以下的部分(價值觀、動機(jī)、個性特征等),怎么識別?
【解惑4】:怎么知道對方是否為“面霸”,如何規(guī)避招到“面霸”的風(fēng)險?
3、說的技巧——高效反饋獲優(yōu)才
【解惑5】:面試時是多說好還是少說好?怎么把握一個合理的度?
【解惑6】:遇到想要的侯選人,怎么能夠提升他/她加入的動力?
【解惑7】:侯選人水平比較高時,怎么能夠讓他對公司/崗位另眼相看?
【助攻測試2】:《DISC行為風(fēng)格測試》
【AI工具應(yīng)用】:借助Kimi進(jìn)行候選人簡歷篩選與初步評估。
三、面試三法——三大面試方法
1、標(biāo)準(zhǔn)面試法——活用標(biāo)準(zhǔn)選人才
(6種提問技巧如何靈活切換,每一種提問技巧適合什么崗位/什么類型的侯選人)
【案例3】:某公司技術(shù)工程師面試問題清單
【案例分析】:技術(shù)工程師面試評價表
2、情景模擬法——情景演練識人才
(6步思路設(shè)計面試情景,在不用提問的前提下,能夠客觀的識別侯選人與崗位是否匹配)
【案例4】:某大型企業(yè)如何用情景模擬法進(jìn)行銷售人員招聘
3、群體面試法——行為觀察挖人
(需要從眾多侯選人中快速選拔最理想的侯選人,如何設(shè)計問題、如何設(shè)計評價標(biāo)準(zhǔn)?如何組織面試?如何進(jìn)行評價侯選人?如何得出最有效的面試結(jié)果?)
【案例5】:某上市企業(yè)如何用《群體面試法來選拔管理型人才》分享
【案例6】:某上市企業(yè)儲備型人才《群體面試評分表》分享
【AI工具應(yīng)用】:結(jié)合即夢設(shè)計虛擬面試場景,模擬真實(shí)面試過程。
【成果產(chǎn)出1】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《關(guān)鍵/核心/普通關(guān)鍵崗位智慧畫像》
【成果產(chǎn)出2】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《關(guān)鍵/核心/普通人才甄選評價表》
第二講:人才教練官——AI助力,開啟成長加速器
【視頻研討2】:師傅用心教,為何徒弟不愿學(xué)?哪些環(huán)節(jié)有問題?
【思考3】:一個部門,各種能力水平的人都有,怎么能夠快速將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制下來,并且員工還樂意成長?
【案例華為7】:華為與俄強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,俄國每年將為華為培養(yǎng)50000名技術(shù)專家;并在2022年2月和沙特簽署培養(yǎng)人才戰(zhàn)略合作;
【人才培養(yǎng)模型】:人才培養(yǎng)三段論
一、授人以漁——因價值而動
1、科學(xué)定目標(biāo)——共創(chuàng)目標(biāo)達(dá)共識
【解惑1】:如何知道誰最適合哪個崗位?怎么與他制定最合適的目標(biāo)?
【解惑2】:有潛力、能力強(qiáng)的員工“不愿意”成長?怎么解決?
【參考工具】:《員工職業(yè)生涯規(guī)劃“四葉草”》
【小組研討】:選擇團(tuán)隊(duì)中您認(rèn)為最有培養(yǎng)價值的員工,結(jié)合《員工職業(yè)生涯規(guī)劃“四葉草”》模版,分析該員工是否具備培養(yǎng)的條件。
【AI工具應(yīng)用】:利用文心一言分析員工職業(yè)發(fā)展路徑,生成《員工職業(yè)生涯規(guī)劃四葉草》
2、完美定計劃——科學(xué)計劃促行動
【解惑3】:雙方定好的目標(biāo),有些員工走著走著就停了,怎么辦?
【解惑4】:計劃怎么訂?怎么能夠確保訂的計劃能夠達(dá)到成長目標(biāo)?
【解惑5】:企業(yè)培養(yǎng)人才,都是領(lǐng)導(dǎo)說了算,是否要和員工溝通?怎么溝通比較好?
3、師徒共進(jìn)退——合作共贏穩(wěn)目標(biāo)
【解惑6】:作為管理者每天都有好多事情要處理,怎么能兼顧下屬成長?
【解惑7】:如何才能讓下級有自主成長的動力,怎么幫助他達(dá)成?
【AI工具應(yīng)用】:利用文心一言分析員工職業(yè)發(fā)展路徑,生成《關(guān)鍵/核心崗位智慧進(jìn)階計劃》
【成果產(chǎn)出3】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《關(guān)鍵/核心崗位智慧進(jìn)階計劃》
二、授人以欲——因前景而動
1、利益共同體——實(shí)現(xiàn)共同的利益
(如何讓員工有提升技能的動力)
2、事業(yè)共同體——追求共同的事業(yè)
(如何讓員工看到未來自己享有什么)
3、情感共同體——營造共同的感情
(如何打造一個溫度的成長環(huán)境,能夠激活員工想要成長的決心)
【AI工具應(yīng)用】:利用豆包分析員工的實(shí)際情況,生成《關(guān)鍵/核心崗位智慧生涯地圖》
【成果產(chǎn)出4】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《關(guān)鍵/核心崗位智慧生涯地圖》
三、授人以譽(yù)——因夢想而動
1、一人一品牌——塑造員工個體品牌
2、一牌一影響——提升員工組織影響
3、一夢一傳承——打造員工職業(yè)藍(lán)圖
【從精兵到強(qiáng)將五個階段】:確定標(biāo)準(zhǔn)→精準(zhǔn)選種→科學(xué)育苗→歷練成才→施展才能
【AI工具應(yīng)用】:利用豆包分析員工的職業(yè)成長,生成《關(guān)鍵/核心崗位智慧生涯地圖》
【成果產(chǎn)出5】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《儲備人才智慧成長圖譜》
第三講:人才激勵官——AI洞察,解鎖團(tuán)隊(duì)動力密碼
【思考4】:部門員工形形色色:有能力強(qiáng)的、有態(tài)度好的、有個性強(qiáng)的,有個性柔的,有佛系的,有目標(biāo)感強(qiáng)的、有脾氣的……,如何能用好每個不同的個體?
【杰克·韋爾奇用人案例8】:用人271法則,用“又紅又專“的人
【視頻研討3】:向劉備學(xué)習(xí)如何激勵關(guān)張,看視頻請思考:
1.如何快速獲取信任?
2.如何制定企業(yè)目標(biāo)?
3.如何挖掘關(guān)張?zhí)亻L?
4.如何發(fā)揮關(guān)張優(yōu)勢?
5.如何激活關(guān)張內(nèi)驅(qū)力?
【人才激勵模型】:人才激勵三板斧
一、用人所能——挖掘人才潛能
1、知識測試——專業(yè)知識如何
【解惑1】:怎么知曉員工的專業(yè)知識水平如何?是通過績效還是其他來驗(yàn)證?
2、技能演練——技能水平如何
【解惑2】:怎么知曉員工的專業(yè)技能水平如何?是通過績效還是其他來驗(yàn)證?
3、思維洞察——思維能力如何
【解惑3】:知識水平高、技能水平強(qiáng)的人就一定是人才嗎?如何知曉思維能力如何?
【解惑4】:為何提拔高業(yè)績的員工到管理崗位,個人綜合能力反而下降了?
【解惑5】:為何業(yè)績不算最優(yōu)秀的員工,他可以撐起一片天?
【上市企業(yè)案例9】:從應(yīng)屆生到CEO,該企業(yè)是如何激勵員工的?
【AI工具應(yīng)用】:利用Kimi分析員工績效數(shù)據(jù),生成《企業(yè)/部門人才盤點(diǎn)九宮格》。
【成果產(chǎn)出6】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《企業(yè)/部門人才盤點(diǎn)九宮格》
二、用人所長——發(fā)揮人才優(yōu)勢
【小組研討】在日常管理活動中,那些能力強(qiáng)態(tài)度好的員工,管理者都是玩命的用,而對于一些喜歡找借口、業(yè)務(wù)能力平平的員工,管理者則較少用,如何平衡?
1、強(qiáng)調(diào)個性——取長補(bǔ)短提績效
【案例10】:西游記中若把孫悟空和豬八戒位置交換,團(tuán)隊(duì)會有什么情況發(fā)生
2、堅持多樣——巧思妙用搞創(chuàng)新
【案例11】:某公司績優(yōu)員工與績效一般員工如何發(fā)揮1+1﹥2的作用,管理者是如何用人的?
3、關(guān)注發(fā)展——多聽少說助成長
【解惑6】:員工更關(guān)注眼前物質(zhì),還是長期發(fā)展?哪些人關(guān)注眼前物質(zhì),哪些人關(guān)注長期發(fā)展,我的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注點(diǎn)我是否很清晰。
三、用人所愿——激活人才動力
【案例12】:魏征為何能得到李世民的重用?
1、信任人才——賞識人才能力
2、包容人才——善用人才特質(zhì)
3、尊重人才——肯定人才價值
(能力強(qiáng)態(tài)度好、能力強(qiáng)態(tài)度差、能力弱態(tài)度好、能力弱態(tài)度差的人個性風(fēng)格不一樣、關(guān)注點(diǎn)也不一樣,如何能最高效的用好他們)
【AI工具應(yīng)用】:結(jié)合即夢設(shè)計個性化激勵方案,滿足不同員工需求。
【成果產(chǎn)出7】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《管理者智慧用人視圖》,16種不同個性、不同態(tài)度、不同績效水平的人如何靈活任用。
第四講:人才發(fā)展官——AI預(yù)測,留住核心人才不費(fèi)力
【視頻研討4】:領(lǐng)導(dǎo)給下級加工資,為何下級仍要離職?
【騰迅留人案例】:為人才開設(shè)雙計劃并行的激勵機(jī)制
【思考5】:為什么企業(yè)核心人才流失會更快?
【人才發(fā)展模型】:人才發(fā)展三策略
一、留人以境——環(huán)境激勵保安全
1、工作環(huán)境——良好的工作體驗(yàn)
2、溝通環(huán)境——輕松的工作氛圍
3、成長環(huán)境——積極的學(xué)習(xí)文化
(職場人必經(jīng)四階段需求分析:適應(yīng)期、熟悉期、穩(wěn)定期、成熟期,不同階段的員工需求點(diǎn)有什么不一樣,如何知道他們到底想要什么?)
【助功測試3】:測一測你團(tuán)隊(duì)中關(guān)鍵/核心崗位是否有離職的傾向
二、留人以情——情感鏈接促發(fā)展
1、關(guān)注個體——員工需要被關(guān)注
2、情感鏈接——員工需要被關(guān)心
3、激活內(nèi)在——員工需要被關(guān)愛
【案例13】:九位一體的世界500強(qiáng)企業(yè)留人策略
三、留人以夢——夢想實(shí)現(xiàn)定長久
1、搭建平臺——平臺決定走多遠(yuǎn)
2、賦予價值——價值決定走多少
3、穩(wěn)固關(guān)系——關(guān)系決定走多久
【案例14】:某互聯(lián)網(wǎng)公司核心崗位發(fā)展路徑分享
【案例15】:某上市企業(yè)核心崗位發(fā)展路徑分享
(留住企業(yè)核心人才五步曲:調(diào)研準(zhǔn)備→場景約談→挖掘引導(dǎo)→合理建議→全力支持)
AI工具應(yīng)用:利用DeepSeek分析員工離職傾向,生成《團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵/核心人才流失預(yù)測表》。
AI工具應(yīng)用:結(jié)合文心一言制定個性化留人策略,生成《關(guān)鍵/核心人才穩(wěn)定行動表》。
【成果產(chǎn)出8】:每人完成《團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵/核心人才流失預(yù)測表》
【成果產(chǎn)出9】:每人完成《團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵/核心人才穩(wěn)定行動表》
第五講:文化傳承官——AI賦能,讓企業(yè)文化落地生根
【視頻研討5】:一代功臣為何最終是這個結(jié)局?
【傳承文化的三個關(guān)鍵詞:關(guān)系、忠誠、能力】,基于三個關(guān)鍵詞,對團(tuán)隊(duì)中8種角色進(jìn)行剖析(經(jīng)營核心、左膀右臂、恃才傲物、不肖子弟、事業(yè)伙伴、耳目眼線、防范對象、邊際人員)
【文化傳承模型】:文化傳承三階段
一、上接戰(zhàn)略——與企業(yè)共發(fā)展
1、讀懂戰(zhàn)略——了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
2、明確方向——明確部門工作目標(biāo)
3、制定計劃——制定人才行動計劃
【思考6】:作為管理者,如何去讀懂公司戰(zhàn)略、基于公司戰(zhàn)略去布局部門工作?如何將優(yōu)秀的基因制定為可復(fù)制的計劃)
二、下接業(yè)務(wù)——與團(tuán)隊(duì)共成長
1、深入業(yè)務(wù)——滲透業(yè)務(wù)工作領(lǐng)域
2、建立標(biāo)準(zhǔn)——建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
3、長久賦能——賦能成員工作技能
三、傳承文化——組織基業(yè)長青
1、因化于制——機(jī)制保障高效落地
2、內(nèi)外兼具——內(nèi)化于心外化于形
3、知行合一——引導(dǎo)行為傳承基因
【AI工具應(yīng)用】:利用豆包分析企業(yè)文化故事,生成《企業(yè)文化故事地圖》。
【AI工具應(yīng)用】:結(jié)合即夢設(shè)計文化傳承活動,確保文化落地生根。
【視頻欣賞6】:學(xué)習(xí)中華民族5000年的文化傳承
【成果產(chǎn)出10】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《企業(yè)文化故事地圖》,并請代表深情分享該故事。
【課程總復(fù)盤產(chǎn)出11】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《五維人才智慧圖譜》
人才能力方法培訓(xùn)
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