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內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
1.掌握引導(dǎo)技術(shù)核心邏輯：理解引導(dǎo)的定義、角色定位及團隊決策框架，明確內(nèi)訓(xùn)師與引導(dǎo)師的差異，提升引導(dǎo)思維
2.能夠運用引導(dǎo)工具：學(xué)習(xí)發(fā)散與收斂階段的工具組合，提升團隊共創(chuàng)效率
3.設(shè)計并實施引導(dǎo)工作坊：掌握引導(dǎo)工作坊的*模型與核心三要素，學(xué)會從需求分析到目標(biāo)設(shè)定、流程設(shè)計的全流程方法
4.AI賦能高效設(shè)計：熟悉DEEPSEEK在需求訪談、數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)產(chǎn)出轉(zhuǎn)化及流程設(shè)計中的應(yīng)用，提升工作坊設(shè)計效率與精準(zhǔn)度
5.實戰(zhàn)演練與反饋：通過分組演練與多維度反饋，提升引導(dǎo)實戰(zhàn)能力，掌握應(yīng)對冷場、意見分歧等高頻問題的工具箱

課程對象：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、團隊管理者

課程大綱:
第一天：內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)實戰(zhàn)工作坊
一、引導(dǎo)技術(shù)概覽
1.破冰導(dǎo)入
1)視覺簽到：學(xué)員用不同顏色便利貼在主題墻繪制"引導(dǎo)技術(shù)能力圖譜"（自評水平）
2)學(xué)員用圖形/關(guān)鍵詞在白板上貼出對“引導(dǎo)”的期待與困惑
2.引導(dǎo)技術(shù)核心認知
1)引導(dǎo)體驗：通過「30秒快問快答」建立對引導(dǎo)的初步感知（如"引導(dǎo)師能直接給答案嗎？"）
2)角色定位劇場：分組演繹培訓(xùn)師/引導(dǎo)師/咨詢師處理同一問題的典型差異（提供話術(shù)腳本）
3)引導(dǎo)的定義
4)團隊決策框架之鉆石模型
發(fā)散階段
震蕩階段
收斂階段
5)引導(dǎo)師4項核心能力：中立、結(jié)構(gòu)化、促參與、成果導(dǎo)向
二、發(fā)散階段工具組合拳
1.頭腦風(fēng)暴升級
1)雙鉆模型應(yīng)用：先通過「5Why分析法」精準(zhǔn)定義問題
2)發(fā)散技術(shù)組合：
逆向風(fēng)暴：先列舉所有問題再轉(zhuǎn)化為機會
角色代入法："如果馬斯克來參會，會提什么方案？"
2.漫游掛圖深度應(yīng)用
一種視覺化工具，通過在白板或墻上張貼紙張，讓團隊成員自由書寫和繪制想法，從而促進思維的發(fā)散
空間引導(dǎo)技術(shù)：設(shè)置「數(shù)據(jù)墻」（現(xiàn)狀事實）、「靈感站」（創(chuàng)新點子）、「障礙島」（潛在風(fēng)險）三區(qū)
識別現(xiàn)場學(xué)員的一個共性話題作為研討話題，比如”內(nèi)訓(xùn)師如何提升培訓(xùn)效果？“
三、收斂階段決策系統(tǒng)
1.聚類分析進階
1)動態(tài)歸類法：通過「便利貼漂流」三次重組觀點（個人→小組→全體）
2)沖突調(diào)解模擬：當(dāng)出現(xiàn)分類爭議時，如何達成共識
3)話術(shù)訓(xùn)練：示范中立表述
2.決策工具矩陣
1)點投法變體：每人分配3張選票（可集中投或分散投）
2)引入「2X2」決策矩陣篩選方案
四、研討方案展示與成果閉環(huán)
1.成果視覺化呈現(xiàn)
1)各小組展示研討成果
2)反饋技術(shù)升級：
用「3-2-1法則」結(jié)構(gòu)化反饋（3個收獲/2個疑問/1個行動）
引入「反饋溫度計」評估方案可行性（冷色貼表擔(dān)憂/暖色貼表支持）
2.行動落地設(shè)計
產(chǎn)出轉(zhuǎn)化工具：
1)使用「RACI矩陣」明確責(zé)任分工
2)制定「30-60-90天」里程碑計劃

第二天：DEEPSEEK助力高效進行引導(dǎo)工作坊設(shè)計
一、引導(dǎo)工作坊概述
1.定義與價值
1)解釋什么是引導(dǎo)工作坊
2)引導(dǎo)工作坊的應(yīng)用場景：戰(zhàn)略，價值觀定位，團隊發(fā)展，企業(yè)文化，問題解決，行動規(guī)劃，反思復(fù)盤，創(chuàng)新突破，組織變革，跨部門合作等等
3)闡述在企業(yè)培訓(xùn)、團隊建設(shè)、問題解決等方面引導(dǎo)工作坊的價值
2.傳統(tǒng)工作坊的挑戰(zhàn)
討論傳統(tǒng)工作坊可能遇到的困難，如目標(biāo)不明確、流程不流暢、參與者參與度低、行動計劃難以落地等
3.引導(dǎo)工作坊的準(zhǔn)備與設(shè)計
目的：通過導(dǎo)入一個工作坊案例，如”年度目標(biāo)達成“工作坊，讓學(xué)員了解和體驗一個完整的引導(dǎo)工作坊的全流程。
1)引導(dǎo)工作坊的*引導(dǎo)模型
D1：Determine確定需求
D2：Design設(shè)計研討過程
D3：Deliver引導(dǎo)研討過程并總結(jié)
D4：Discver發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)
2)引導(dǎo)工作坊之核心三要素
目標(biāo)：參與者在工作坊結(jié)束時達到的具體成果。
產(chǎn)出：3H原則
Hand（手）：工作坊結(jié)束后參與者能夠帶走的具體產(chǎn)出或工具?？梢允切袆佑媱?、報告、技能、工具或其他可操作的成果。
Head（腦）：工作坊結(jié)束后參與者在知識和理解上的提升。包括新的理念、概念、方法論或思維方式的改變。
Heart（心）：工作坊結(jié)束后參與者在情感和態(tài)度上的變化。包括增強團隊凝聚力、提升工作動機、改善人際關(guān)系等。
流程：引導(dǎo)師設(shè)計的、確保參與者能夠有效達成目標(biāo)的步驟和活動。
二、DEEPSEEK賦能引導(dǎo)工作坊設(shè)計
1.從需求到目標(biāo)、產(chǎn)出與流程的轉(zhuǎn)化
1)步驟1：DEEPSEEK生成結(jié)構(gòu)化訪談清單
功能演示：輸入業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞（如"跨部門協(xié)作"）及工作坊相關(guān)背景信息，AI自動生成問題庫
2)步驟2：DEEPSEEK輔助訪談數(shù)據(jù)分析
功能演示：對訪談錄音進行語音轉(zhuǎn)文本+關(guān)鍵詞提取
3)步驟3：DEEPSEEK助力從需求到目標(biāo)和產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化
功能演示：結(jié)合DEEPSEEK生成的關(guān)鍵詞，輸出工作坊主要目標(biāo)和產(chǎn)出清單
4)步驟4：DEEPSEEK生成工作坊流程
功能演示：在DEEPSEEK輸入工作坊主要目標(biāo)和產(chǎn)出清單、業(yè)務(wù)場景關(guān)鍵詞，生成工作坊流程框架建議
三、從工作坊設(shè)計到落地的全流程演練
綜合演練：為「XXX」主題工作坊設(shè)計全案
分組任務(wù)：
1)組內(nèi)共識一個基于真實業(yè)務(wù)場景的需求→用DEEPSEEK生成訪談清單→用DEEPSEEK分析數(shù)據(jù)→用DEEPSEEK輸出工作坊的主題、目標(biāo)和產(chǎn)出
2)用DEEPSEEK設(shè)計出引導(dǎo)工作坊的完整流程（含破冰、研討、行動計劃與總結(jié)環(huán)節(jié)）
3)提交并展示可視化成果
4)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)
流程中AI工具使用率≥3處
輸出可直接落地的工作坊執(zhí)行包
四、工作坊引導(dǎo)實戰(zhàn)演練與反饋
1.演練準(zhǔn)備（20分鐘）
每組各自細化設(shè)計方案，明確：
1)環(huán)節(jié)目標(biāo)
2)使用的引導(dǎo)工具及流程
3)預(yù)設(shè)參與者可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)
4)其他組扮演「參與者+觀察員」雙重角色
2.分組演練與反饋（每組30分鐘）
演練流程：
1)3分鐘：組員說明設(shè)計邏輯
2)20分鐘：現(xiàn)場引導(dǎo)演示（嚴(yán)格計時）
3)7分鐘：多維度反饋
參與者反饋：體驗感受與建議
觀察員反饋：依據(jù)《反饋表》結(jié)構(gòu)化點評
導(dǎo)師反饋：技術(shù)細節(jié)優(yōu)化+替代方案建議
重點關(guān)注：
1)時間控制的精準(zhǔn)性
2)參與者卷入度的引導(dǎo)策略
3)從發(fā)散到收斂的過渡設(shè)計
3.共性問題攻堅（30分鐘）
1)匯總各組高頻問題（如「冷場應(yīng)對」「意見不統(tǒng)一」）
2)講解應(yīng)對高頻問題的《引導(dǎo)師高頻問題工具箱》
五、總結(jié)與行動規(guī)劃
1.知識晶體化
使用「5-3-1」反思工具：
寫出5個收獲→合并為3個關(guān)鍵點→提煉1個立即行動項
2.承諾儀式
學(xué)員在「引導(dǎo)技術(shù)實踐承諾卡」填寫：
未來30天內(nèi)計劃實踐的1個場景
需要獲取的資源支持
3.老師結(jié)語與資源包發(fā)放
提示詞：提供DEEPSEEK需求訪談清單提示詞、工作坊主題、目標(biāo)與產(chǎn)出提取提示詞、工作坊流程設(shè)計提示詞
工具包：提供《引導(dǎo)技術(shù)工具速查手冊》、《典型場景設(shè)計模板》、《引導(dǎo)師問題工具箱》
開放1周內(nèi)線上答疑通道

內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)培訓(xùn)