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個貸業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)

課程大綱
模塊一、個貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點
一、 宏觀經(jīng)濟分享
1、 主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)
2、 “內(nèi)循環(huán)”背景下消費貸發(fā)展趨勢
3、四川及成都消費貸市場發(fā)展現(xiàn)狀及潛力
4、“老齡化、少子化”人口特征對個貸業(yè)務(wù)發(fā)展啟示
二、個人信貸業(yè)務(wù)的難點
1、個人信貸融資渠道
2、個人信貸業(yè)務(wù)痛點

模塊二、后疫情時代個貸業(yè)務(wù)“危”與“機”
一、 對信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)
1、 業(yè)務(wù)拓展
2、 風(fēng)險管理及資產(chǎn)質(zhì)量
二、對信貸業(yè)務(wù)的機遇
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路
2、拓展業(yè)務(wù)路徑
三、如何“轉(zhuǎn)危為機”發(fā)展特色個貸業(yè)務(wù)
1、聚焦細分人群及細分市場
2、“新時代、新產(chǎn)業(yè)、新模式”下個貸業(yè)務(wù)拓展思考

模塊三、消費貸存量客戶獲客（提升活躍度、復(fù)購率、利潤貢獻度）
一、服務(wù)提升抓存量
1、組合服務(wù)
2、延伸服務(wù)
3、增值服務(wù)
（案例分析）
二、數(shù)據(jù)挖掘盤活存量
1、白名單
2、遠程“無接觸”營銷
（模板工具）
三、聯(lián)合營銷拉存量
1、產(chǎn)品價值深挖
2、不同產(chǎn)品組合（公私、存貸聯(lián)動等業(yè)務(wù)開發(fā)）
（案例分析）

模塊四、消費貸增量客戶倍增（提升客戶基數(shù)總量、轉(zhuǎn)化率）
一、O2O互動
1、線下場景拓展維護
2、社區(qū)營銷（禮品&轉(zhuǎn)介紹等）
二、線下導(dǎo)流
1、渠道
2、政企合作

模塊五、個人經(jīng)營貸增客戶營銷
一、個人經(jīng)營貸客戶特征
二、個人經(jīng)營貸拓展路徑
1、商圈營銷
2、商協(xié)會營銷
3、銀政企聯(lián)動營銷

模塊六、個貸業(yè)務(wù)風(fēng)險信息分析
一、 個人經(jīng)營性貸風(fēng)險防控
1、 個人經(jīng)營貸款四大風(fēng)險
2、 經(jīng)營軟信息風(fēng)險分析
3、社會軟信息風(fēng)險分析
4、個人經(jīng)營貸“貸款三查”重點要點
5、經(jīng)營貸用途監(jiān)控及合規(guī)（防止流入“房市股市”等不合規(guī)領(lǐng)域）
二、個人消費貸款風(fēng)險防控
1、個人消費貸款特征
2、個人消費貸款風(fēng)險特性
3、個人消費貸款軟信息分析
4、消費貸審批要點
5、大數(shù)據(jù)在消費貸審批的作用
6、房貸風(fēng)險點及控制措施
（1）抵押類房貸風(fēng)險控制：房屋抵押貸、順位抵押等
（2）不同維度房貸風(fēng)控要點：區(qū)域、城市、地段、殘值等
三、個人貸款客戶貸后預(yù)警及催收技巧
1、個貸貸后預(yù)警的方法
2、個貸主要催收方法和技巧
課后總結(jié)/分享/交流

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