課程描述INTRODUCTION
培訓講師：鄒海龍
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練管理溝通培訓
課題背景
人才并非是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，對人才的合理利用才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。如何激發(fā)新員工、點燃老員工的工作激情這是組織領(lǐng)導者在團隊管理中面臨的課題。領(lǐng)導力是通過影響力來創(chuàng)造跟隨者的能力，教練式溝通與輔導，是一門即面向企業(yè)管理者向教練型領(lǐng)導者轉(zhuǎn)型的課程，同時也是面向所有希望在職業(yè)生涯拓展、個人成長突破、激發(fā)自我潛能、改善親密關(guān)系等各方面有所進步的伙伴。
課程目標
教練式管理與目標績效管理不是一門培養(yǎng)專業(yè)教練的課程。它是幫助企業(yè)高管和領(lǐng)導者，運用教練式激勵和輔導方式，激發(fā)出下屬內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望，從而提升組織績效和團隊效能的工具。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程，通過教練式的激勵和輔導，可以*化激活新生代員工的獨立性、創(chuàng)造性。教練的理念和技術(shù)將會使團隊的效能和執(zhí)行力更上一個臺階，實現(xiàn)更大的組織價值。
課程亮點
故事化場景：知識點通過故事化的語言呈現(xiàn)，不枯燥，趣味性強
案例化演練：例證通過工作和生活多場景案例化體現(xiàn)，更直白，明確
音視頻結(jié)合：音頻課程配上相應的視頻呈現(xiàn)，讓學習不枯燥
場景化表達：教練模擬的都是工作化的場景，增強代入感，提升理解力
工具化輸出：課后資料標準化、表單呈現(xiàn)，傻瓜式實操，上手迅速
課程收益
一個測評：管理干預風格測評
兩個技法：3F傾聽+強有力提問
三個法門：教練理法+教練心法+教練技法
四個成果：覺察日記+豐盛日記+規(guī)條日記+強有力提問
兩大工具：SMART目標+OGSM績效推進
課程大綱
第一章：教練是如何溝通的？
教練是什么？
教練的起源和角色
教練輔導的底層邏輯
人的思維和心理特征
教練激發(fā)的腦科學原理
教練輔導的五種影響力
解決問題：培養(yǎng)教練式的*
第二章：教練溝通的兩個武器（傾聽和提問）
一、會傾聽才是好教練
怎樣進入教練狀態(tài)
教練位置識別
3F傾聽技術(shù)
二、會提問才有影響力
封閉式提問
開放式提問
強有力提問
解決問題：學會教練式的傾聽和強有力提問技術(shù)
第三章：教練輔導的三個技術(shù)（干預和欣賞和邏輯層次）
一、管理干預風格技術(shù)
管理干預技術(shù)風格測評
了解你的輔導風格
識別你的下屬類型
知人善用的輔導風格
二、教練輔導的探詢技術(shù)
欣賞式探詢練習
巔峰時刻-發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢
未來已來-探索夢想
三、教練輔導的邏輯層次
羅伯特-迪爾茨的邏輯層次模型
邏輯層次輔導下屬的流程
用邏輯層次自我賦能
解決問題：了解教練的干預風格，培養(yǎng)欣賞下屬的能力，學會發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢
第四章：教練全流程輔導工具—九宮格
一、簡單實用的九宮格教練輔導手冊
聚焦目標
挖掘需求
關(guān)系價值
資源選擇
責任意愿
二、九宮格教練輔導手冊工具應用
探索生命意圖工具
深度覺察工具
了解下屬的核心價值觀
掌握分析問題的邏輯層次
解決問題：完成一次全流程教練輔導對話
第五章：如何精準高效的目標管理
1.OKR助力目標管理
1.1為什么要使用OKR拆解目標
1.2利用假設(shè)分析法找到關(guān)鍵結(jié)果
2.撰寫關(guān)鍵結(jié)果的原則
2.1MECE原則：不重不漏
2.2價值導向原則：從衡量任務轉(zhuǎn)向衡量價值
2.3OKR與KPI的區(qū)別
3.如何制定SMART目標
3.1目的與目標的區(qū)別；
3.2定量目標與定性目標的問題
3.3多重目標的沖突
3.4好目標的特征
3.5SMART目標制定原則
4.制定目標的七個步驟
4.1符合SMART原則的目標體系
4.2目標缺口分析:繪制目標地圖
4.3確定解決方案與中間目標
4.4列出所需資源
4.5確定目標完成的日期
4.6確定責任人
4.7確定針對目標完成情況的獎懲
5.目標設(shè)定現(xiàn)場演練：
某部門或崗位目標的設(shè)定
6.目標的調(diào)整
6.1什么情況下需要調(diào)整
6.2調(diào)整的流程與審批
第六章：計劃的高效落地執(zhí)行
1.目標落地的工具-OGSM
1.1從生意回顧到生意計劃步驟圖
1.2什么是OGSM
1.3從管理需求到營銷計劃
2.OGSM是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵
2.1方向O-定義與描述
2.2目標G-定義與描述
2.3策略S-定義與描述
2.4衡量M-定義與描述
3.計劃落地執(zhí)行的理性分析
3.1界定問題：找出問題背后的原因
3.2確定標準：找出關(guān)鍵影響因素
3.3備選方案：開發(fā)制定不同方案
3.4評估方案：評估不同方案
3.5選擇方案：選擇最適合的方案
行動學習（晚上）
工具——教練式輔導九宮格矩陣：從聚焦目標、現(xiàn)實與困難、關(guān)系與原因、資源與選擇、責任意愿五個要點出發(fā)，達到熟練運用賦能教練談話技巧，讓教練變得更簡單。
教練管理溝通培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/310454.html
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- 鄒海龍