《目標(biāo)管理與技能提升》
發(fā)布時間:2023-10-08 15:17:32
講師：趙振東 瀏覽次數(shù)：2901
課程描述INTRODUCTION
· 一線員工· 新晉主管· 儲備干部· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：趙振東
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)管理與技能提升課程
【課程背景】
在當(dāng)下競爭激烈的環(huán)境里，有的人成績斐然，有的人卻碌碌無為，一個重要的原因就是優(yōu)秀者有正確的目標(biāo)管理體系及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，哪怕是做同樣的事情，卻可以比別人做的更好，落實(shí)更到位，從激烈的競爭中脫穎而出，靠的就是目標(biāo)的規(guī)劃和管控。組織常常不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏的是有效的目標(biāo)執(zhí)行。
-為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績效卻大不相同？
-為什么團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？
-為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻總做不對？
-為什么激勵大會，聽聽感動，想想激動，回去卻不動？
-為什么團(tuán)隊(duì)會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？
-為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？
成功=目標(biāo)規(guī)劃+目標(biāo)管理+團(tuán)隊(duì)溝通。本課程從“目標(biāo)規(guī)劃”、“目標(biāo)管理”、“有效溝通”、“激勵管控”幾個方面出發(fā)，案例分析結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，通過切實(shí)有效的落地工具，解決企業(yè)“目標(biāo)管理”的問題，快速打造出一支高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模倍增。
【課程收益】
使學(xué)員意識到明確目標(biāo)的重要性，建立正確的目標(biāo)管理體系；
使學(xué)員掌握SWOT分析法，提高分析問題和解決問題的能力；
讓員工樹立自我危機(jī)意識，從“要我做”變成“我要做”，成就團(tuán)隊(duì)，成就自我；
激發(fā)團(tuán)隊(duì)能動性，讓每個員工融入其中，快速完美的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
掌握會議管理技巧和時間管理方法，提升工作效率，為目標(biāo)達(dá)成助力；
提升個人情緒掌控力，掌握傾聽、贊美、激勵、批評的相關(guān)方法；
掌握“對上溝通”、“內(nèi)勤跨部門溝通”、“對下溝通”以及“內(nèi)外勤溝通”的相關(guān)技巧，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模倍增
【課程對象】中層、基層管理人員、骨干員工 等
【課程大綱】
一、 為什么簡單的目標(biāo)卻很難達(dá)成？
1、 目標(biāo)是什么？
2、 為什么要有目標(biāo)，目標(biāo)管理的意義
3、 工作的本質(zhì)就是完成目標(biāo)
游戲反思：目標(biāo)沒達(dá)成的根本原因
4、 成功團(tuán)隊(duì)的模型
二、如何搭建目標(biāo)管理體系？
1、目標(biāo)管理的三大挑戰(zhàn)
-目標(biāo)不明確
-目標(biāo)不管理
-目標(biāo)不規(guī)劃
2、目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)
3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4、 目標(biāo)分解的要求
5、 目標(biāo)實(shí)施PDCA
三、 如何做好目標(biāo)規(guī)劃，與團(tuán)隊(duì)共成長？
1、 設(shè)立愿景目標(biāo)，讓自己“燃”起來
游戲：你的生命還剩下多少時間
1年目標(biāo)規(guī)劃 VS 5年目標(biāo)規(guī)劃
2、 完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是自我成功的第一步
工具：“SWOT分析”的正確運(yùn)用
3、 如何快速完美的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
案例：個人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，一年時間，由全國系統(tǒng)倒數(shù)第五提升為系統(tǒng)第一
互動：找出當(dāng)下工作中*的難題，并進(jìn)行解決
4、 堅定信念，為結(jié)果負(fù)責(zé)
5、檢查實(shí)施結(jié)果及獎懲
四、如何快速高效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
1、做好時間管理
-時間管理的本質(zhì)
-時間管理的基本原則
-時間管理的有效途徑
互動：如何從雜亂的問題中找到主要問題，并進(jìn)行解決
2、提升情商，做好情緒管控
-正確認(rèn)識自身情緒
-妥善管理自己情緒
案例：扎克伯格 與 比爾蓋茨
-正確認(rèn)知他人情緒
視頻：《革命之路》
3、 做好對上溝通，尋求領(lǐng)導(dǎo)助力
-對上溝通的錯誤行為
-對上溝通的四大原則
視頻：周總理的情商
互動：旅游方案兌現(xiàn)
4、做好跨部門溝通，銷售支持與運(yùn)營部門的齊心協(xié)力
-導(dǎo)致部門沖突的原因
-解決部門沖突的核心
-解決部門沖突的六大步驟
-正確傾聽，了解最真實(shí)的信息
-贊美，部門溝通的潤滑劑
5、做好對下溝通，讓員工更盡責(zé)
-對下溝通的七大技巧
-軟化沖突三部曲
案例：培訓(xùn)講師小周
-正確的批判與激勵
6、做好外勤溝通，讓團(tuán)隊(duì)更壯大
-避免道德批判，了解真相
案例：眼見非實(shí)，三個同事的故事
-注意觀察事實(shí)，不輕易進(jìn)行評判
互動：現(xiàn)實(shí)與評判
-正確表達(dá)感受及需要
-提出自己的要求
五、 如何才能保持良好的溝通？
1、溝通的兩大利器
-善用目光
-保持微笑
2、 如何說好第一句話
-說好第一句話的原則
-說好第一句話的技巧
現(xiàn)場演練：說好第一句話
3、 避免尬聊的4條建議
-說話給別人留有余地
-不要隨便夸人
-避免專業(yè)用語
-避免討論有爭議的事
4、 正確的贊美方式
5、 SAF萬能接話術(shù)，讓聊天隨心所欲
-SAF的巧妙運(yùn)用
現(xiàn)場演練：SAF接話技巧
掌控談話的四個技巧
6、傾聽，給與他人反饋
-溝通的障礙
-傾聽的準(zhǔn)則
案例：眼見非實(shí)
-如何進(jìn)行同理心傾聽
-正確的反饋方式
7、正確的表達(dá)感受和需求
目標(biāo)管理與技能提升課程
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/293473.html
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