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目標(biāo)執(zhí)行力課程

【課程收益】
組織里的各項經(jīng)營目標(biāo)都要靠組織里每一個成員集中精力、相互協(xié)作、運用高效的方
法去把這些績效指標(biāo)變成一個個實實在在的落地成果的神圣使命。
本課程旨在和企業(yè)的管理者和員工們一起探討如何運用一套結(jié)構(gòu)化的法則及其對應(yīng)的
方法，去把執(zhí)行力進(jìn)行到底，進(jìn)在幫助組織績效目標(biāo)達(dá)成的同時，也讓自己得到收益和
不斷地進(jìn)步成長。

【課程特色】
1. 堅持以終為始，不忘初心，讓整個課程始終圍繞班組的績效指標(biāo)展開；
2. 堅持課程為實際工作而服務(wù)，學(xué)完就能用，用了就有績效的改善；
3. 堅持以學(xué)員為主導(dǎo)，翻轉(zhuǎn)課堂，互動學(xué)習(xí)。

【課程對象】
管理者和普通員工

【課程提綱】
步驟一：聚焦組織的關(guān)鍵目標(biāo)
1. 互動：時間都去哪了？
2. 互動：執(zhí)行力的*敵人是誰？
3. 關(guān)鍵目標(biāo)的涵義
4. 關(guān)鍵目標(biāo)的來源
5、案例：某星級賓館的目標(biāo)，某企業(yè)設(shè)備維護(hù)部的目標(biāo)
6、如何在各種目標(biāo)中選定關(guān)鍵目標(biāo)
7、聚焦關(guān)鍵目標(biāo)目標(biāo)的四個基本步驟
（1）頭腦風(fēng)暴—分析各項目標(biāo)對組織的影響
（2）按影響力排序
（3）對關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)
（4）重新定義關(guān)鍵目標(biāo)
8、關(guān)鍵目標(biāo)應(yīng)該具備的5個基本特征（鼓舞人心、具體可衡量、明確的周期、引導(dǎo)正確
的行為方向、在團(tuán)隊可控范圍內(nèi)）
9、互動：針對自己的團(tuán)隊工作目標(biāo)進(jìn)行排序
10、關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定工具

步驟二：關(guān)注關(guān)鍵行為
1、案例：成為銷售*的為何是他？
2、目標(biāo)達(dá)成的邏輯關(guān)系
3、關(guān)鍵行為的基本涵義
4、關(guān)鍵行為的引領(lǐng)作用
5、滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)
6、引領(lǐng)性指標(biāo)的兩大特征
7、練習(xí)：關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵行為的區(qū)分
8、關(guān)鍵行為的確認(rèn)步驟
（1）建立達(dá)成目標(biāo)的價值鏈
（2）頭腦風(fēng)暴---從四個參考方向?qū)ふ腋鞣N實現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)的行為
（3）按影響力排序—在各種行為當(dāng)中確認(rèn)關(guān)鍵行為
（4）對關(guān)鍵行為進(jìn)行測試
（5）定義關(guān)鍵行為—為關(guān)鍵行為設(shè)定指標(biāo)
9、研討：針對你的團(tuán)隊和你自己在如何達(dá)成要事所必須實施的關(guān)鍵行為

步驟三：針對關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵行為建立反饋系統(tǒng)
1、分享：汽車儀表盤的作用
2、快樂工作的秘密—工作的游戲化設(shè)計
3、反饋系統(tǒng)的兩種形式：管理者給予的反饋；數(shù)字反饋
5、建設(shè)性反饋的四部模型
5、積分看板的涵義
6、建立積分看板的注意事項
（1）是否簡單
（2）是否顯而易見
（3）是反應(yīng)滯后性指標(biāo)還是領(lǐng)先型指標(biāo)
（4）能否清晰了解自己的成敗
7、積分看板的種類
8、積分看板的建立步驟
（1）選定主題
（2）設(shè)計與建立記分看板
（3）及時更新積分看板
9、為你的團(tuán)隊的關(guān)鍵行為建立積分看板

步驟四：規(guī)律性問責(zé)
1、案例：天天有掌聲、周周有紅包的
2、為何要反思問責(zé)
3、不一樣的反思--規(guī)律性的問責(zé)會議
4、問責(zé)會議的三項責(zé)任
（1）問責(zé)
（2）回顧成敗
（3）新的行動計劃
5、問責(zé)會議的注意事項
6、保證問責(zé)會議成功的關(guān)鍵因素
7、案例：某企業(yè)問責(zé)會議實錄

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