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供應鏈需求管理課

【課程背景】
   供應鏈的優(yōu)勢已經不再只依賴于被動地響應日益多變的市場需求，公司必須前瞻性低對需求進行管理來提升供應鏈的 靈活度，每種業(yè)務都需要確定由什么來驅動原材料的采購、生產和分銷；并且需要了解有多少已經生產完工，在哪里生 產以及存放在哪里。其根本問題就是降低需求的不確定性，以及減少中間發(fā)生的錯誤，并且了解如何快速的應對。
   這種動態(tài)的供應鏈管理場景通常是在通過全球范圍內的卓越的需求管理來實現(xiàn)。
   本課程將會重點關注需求管理的基本因素和驅動需求管理的關鍵績效指標—諸如角色、責任、工具，技術以及其他。  *實踐，諸如預測流程，方法與工具等，以及走向成功的關鍵績效體系等都將通過對全新的需求驅動模式的闡述得以體現(xiàn)，并且該模式所呈現(xiàn)的敏捷性和快速響應將是財務贏利底線的重要保證。

【課程價值】
1、明確企業(yè)競爭兩大核心要素
2、掌握四種企業(yè)競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略類型
3、掌握需求預測兩種觀點與四大策略
4、掌握需求預測機制，流程，角色與方法運用
5、掌握定量預測的四大前提與常用的五種方法
6、掌握定性預測常見的五大問題與三種方法
7、掌握需求預測與市場信息有效融合與信息使用方法
8、掌握需求預測績效評估思路，方法與績效評估的工具運用
9、掌握供需集成的三要素與供需集成無效的七大標志
10、掌握供需集成組成內容與實施常見的三種異常狀況
11、掌握供需集成實施的五步驟與實施方法

【授課對象】總經理，供應鏈總監(jiān)/經理，銷售總監(jiān)/經理，財務經理，PMC經理等

【課綱內容】
第一講：企業(yè)競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略
一、企業(yè)競爭的兩大核心要素
二、企業(yè)競爭戰(zhàn)略與供應戰(zhàn)略
1、競爭戰(zhàn)略
2、供應戰(zhàn)略
3、四種不同的供應鏈類型
案例分析：宜家家居競爭戰(zhàn)略與供應戰(zhàn)略
三、供應鏈管理的三大關鍵指標
案例分析：物流經理應設置多少天的庫存？

第二講：需求預測過程管理
一、需求預測管理定義
二、需求預測關鍵術語
1、預測維度與預測跨度
2、預測間隔與預測單位
三、預測數(shù)據公司各部門是如何運用的？
四、預測機制構建—“三面”金字塔模型運用
1、產品方面
2、客戶方面
3、地域方面
五、預測流程管理
1、客戶群體性質
2、可用數(shù)據性質
3、產品或服務性質
案例分析：個人客戶與公司客戶如何預測？
六、預測系統(tǒng)角色
1、統(tǒng)計引擎
2、數(shù)據組織
3、數(shù)據溝通
七、預測方法 — 預測“三角”畫架
1、預測的兩種方法
2、預測“三角“畫架三大內容

第三講：需求預測實施方法
一、供應鏈運營計劃的三個層級
二、需求預測兩種觀點
三、需求預測三大內容
1、產品市場預測
2、成本項目預測
3、生產能力預測
四、定量預測實施四大前提條件
1、產品定位
案例分析：某企業(yè)產品利潤與銷量分析表
2、客戶定位
案例分析：某集團客戶分級表
3、計劃模式
案例分析：某自行車集團生產計劃策略
4、產品/物料變異系數(shù)
案例分析：某企業(yè)產品變異系數(shù)分析表
五、定量預測具體實施
1、產品成長期：綜合評分法
2、產品成熟期：算術平均法/加權平均法
3、產品衰退期：移動平均法/故障率計算法
4、回歸分析
案例分析：移動平均法/綜合評分法
現(xiàn)場演練：預測法運用練習
六、定性預測
1、什么是定性預測法
2、定性預測適用環(huán)境
3、誰來做定性預測
4、定性預測法的優(yōu)勢
5、定性預測法存在常見的五大問題
七、定性預測法常用工具
1、管理人員群體意見法
2、德爾菲法
3、銷售人員意見匯集法
案例分析：定性預測法分析

第四講：需求預測與市場信息管理
一、預測的兩種方式
1、從下向上
2、從上向下
二、需求預測員需要做的事
1、確認需要的信息
2、確定信息來源
3、建立記錄宏觀趨勢變動的動態(tài)數(shù)據
4、對收集的宏觀信息整理并驗證
三、客戶反饋的預測信息
1、項目型客戶
2、制造商客戶
3、分銷與零售商客戶
四、如何從客戶端獲取預測信息
1、客戶的需求預測流程是否有效？
2、客戶能將預測需求轉化為實際需求嗎？
3、輸入信息的性質是什么？
4、客戶是否愿意提供準確的預測數(shù)據嗎？
5、互惠互利的程度是怎樣的？
6、客戶預測的準確率如何？
五、如何與客戶有效合作建立預測合作關系
1、如何與客戶建立預測合作關系
2、如何把客戶反饋的信息融入預測流程
3、客戶反饋預測信息總結與最終結果
案例分析：某企業(yè)不同來源信息建立的預測數(shù)據分析

第五講：預測績效評估
一、績效評估的意義
二、預測過程指標與結果指標
三、預測的績效評估偏差及準確性
1、基本構件—誤差率
2、偏差
3、準確性
案例分析：某電子企業(yè)預測準確率分析
四、結果指標—優(yōu)質預測產出的結果
案例分析：預測過程精進對股東價值的影響
案例分析：某家具廠軟座椅預測數(shù)據準確性分析

第六講：供應鏈供需關系集成管理
案例導入：從快餐店看供需關系集成的重要性
一、供需關系高效集成的三個要素
二、供需關系集成與S&OP的區(qū)別
三、供需關系集成無效的七大標志
四、供需關系集成的理想狀態(tài)
案例分析：供需關系集成模型分析
五、供需關系集成常見的三種異?，F(xiàn)象
異常一：計劃驅動預測
異常二：戰(zhàn)略變動戰(zhàn)術
異常三：缺乏和銷售與市場的聯(lián)動
六、供需關系集成的規(guī)則
七、供需關系集成的主要組成
1、產品組合與單品評估
2、需求評估
3、供應評估
4、對帳評估
5、供需關系集成管理評估
八、成功實施的供需關系集成的六個條件
九、供需集成實施的五步驟
實戰(zhàn)案例分析：需求預測與*供需關系集成實踐分析
總結，答疑！

供應鏈需求管理課