課程描述INTRODUCTION
復盤應用課程
· 高層管理者· 中層領導· 其他人員· 培訓經(jīng)理
培訓講師：溫耀南
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復盤應用課程
復盤在商業(yè)上如何發(fā)揮作用？復盤如何成就組織的價值？
好的復盤，可以讓員工總結經(jīng)驗教訓，積累成功經(jīng)驗，不斷復制成功；
好的復盤，可以發(fā)現(xiàn)新的機會，突破現(xiàn)有瓶頸；
好的復盤，可以彌補管理者經(jīng)驗上的局限，促使員工在實踐中學習成長；
復盤，是所有職場人士必備的工作能力；
復盤，是你一生都用得上的思維和行為工具。
一、復盤的基礎
復盤是一項雖然基礎但卻非常重要的工作技能，我們平時有意無意也在做著復盤，但是有章法有工具的復盤，和根據(jù)個人體驗的復盤還是有相當差距的。
1.復盤為什么是一項專門的工作技能
i.聯(lián)想的復盤四步法：回顧目標、評估結果、分析原因、總結經(jīng)驗
ii.復盤和總結、分享、反思、PDCA有何不同？
iii.復盤是向自己學習，是一種更深刻的成長
2.復盤的核心邏輯
目標導向之下的優(yōu)化迭代
3.復盤的關注點
i.解決問題VS保持成功
ii.有效行為：*實踐記錄
二、復盤的工具
本次課程的重點！
聽過再多的故事，有再多的感慨，也需要相應的工具輔助執(zhí)行。
這部分首先考察大家的“解剖”能力：能不能從工具看出設計工具的人的意圖。
然后由老師帶領大家深入認識工具背后的邏輯，并且把工具升級。
1.小組活動：復盤基礎話術拆解
i.復盤話術展示（略）
ii.討論題：
a)這套話術分為幾個部分？
b)每個部分的主旨是什么？
c)這幾個部分之間的關聯(lián)（邏輯）是什么？
d)復盤最后的落腳點在哪里？
2.關鍵概念解讀（避免產(chǎn)生理解）
i.意圖、目的、目標、結果之間的差異
ii.事實和演繹的區(qū)別
iii.什么叫假設？
3.核心邏輯解讀
i.門檻三問：行為、目標、邏輯
ii.基于現(xiàn)實解決問題，跨越問題實現(xiàn)目標（現(xiàn)實-問題-目標）
iii.責任人的邏輯：從哪里開始改變？
4.復盤話術的升級
i.關于結果的對照評估
ii.關于過程的事實回顧
iii.關于原因的要因分析
iv.關于事件的輸出總結
三、復盤的應用
前兩個部分，是老師介紹復盤在工作中哪些情境比較適合。
關鍵是最后部分的課堂練習，當堂做練習，老師給反饋。
1.最常用的場合：工作回顧（用復盤的方式開會）
2.延伸價值：經(jīng)驗萃取與標準化輸出
3.課堂練習：針對一日學習的復盤（或者由企業(yè)提供相應案例，老師提前準備，設計課堂活動細節(jié)）
復盤應用課程
轉載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/255888.html
已開課時間Have start time
- 溫耀南