課程描述INTRODUCTION
業(yè)委會(huì)工作培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業(yè)委會(huì)工作培訓(xùn)
課程背景
中國(guó)的物業(yè)管理從1981年第一家物業(yè)公司在深圳成立以來(lái),經(jīng)過(guò)了近四十年的發(fā)展,從最初的行業(yè)不規(guī)范,業(yè)主參與度不高到今天更多的業(yè)主懂得用理性的思維去維護(hù)自身拾法權(quán)利,是業(yè)主的進(jìn)步也是行業(yè)的進(jìn)步。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)制度也是從香港引入國(guó)內(nèi),業(yè)主素質(zhì)不一、公益心不強(qiáng)、個(gè)體利益至上等因素,導(dǎo)致了各地因業(yè)委會(huì)在小區(qū)管理上與物業(yè)公司存在較大分岐而帶來(lái)嚴(yán)重后果,比比皆是。而業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)如何正確地行使權(quán)利,在維護(hù)好業(yè)主的利益的同時(shí),也能更好地監(jiān)督、配合物業(yè)管理企業(yè),使物業(yè)項(xiàng)目在管理的過(guò)程中真正能做到,增值、保值呢?
課程收益
1. 了解業(yè)委會(huì)產(chǎn)生的背景
2. 明確業(yè)委會(huì)的權(quán)利和義務(wù)
3. 通過(guò)各種案例講解問(wèn)題討論深刻剖析,讓全員了解在物業(yè)管理活動(dòng)中業(yè)委會(huì)如何正確處理與業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、街道及其它政府和業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)系,怎樣做好與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的配合以及與相關(guān)部門的溝通配合。
課程對(duì)象
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及客服相關(guān)人員、業(yè)委會(huì)成員
課程綱要
時(shí)間安排DAY1:09:00-12:00
第一講:業(yè)委會(huì)的權(quán)利和義務(wù)
1、 業(yè)委會(huì)的產(chǎn)生背景
2、 成立業(yè)委會(huì)程序和必備條件及中國(guó)多數(shù)業(yè)委會(huì)現(xiàn)狀
3、 業(yè)委會(huì)的權(quán)利和義務(wù)
第二講:業(yè)委會(huì)工作的開展。
1、業(yè)委會(huì)與業(yè)主之間的關(guān)系
2、業(yè)委會(huì)的主要職責(zé)及工作機(jī)制建設(shè)
3、業(yè)委會(huì)的具體工作內(nèi)容
3.1公共收益的管理(臺(tái)賬,收支公示)
3.2 物業(yè)管理公司工作質(zhì)量的評(píng)估
3.3 小區(qū)重要改造工作推進(jìn)的計(jì)劃及推進(jìn)進(jìn)度
時(shí)間安排DAY1: 14:00-17:00
第三講: 業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)怎樣與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作
1、業(yè)委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常工作溝通機(jī)制的建立
1.1月度聯(lián)席會(huì)議
1.2 微信溝通群
1.3 書面函件溝通
1.4 年度工作計(jì)劃專項(xiàng)溝通會(huì)
1.5 年度預(yù)算溝通會(huì)
2、重大事項(xiàng)及月度/季度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)
3、優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)人員評(píng)選及表彰
第四講:業(yè)委會(huì)怎樣做好與街道辦事處和政府業(yè)務(wù)主管部門關(guān)系維護(hù)和溝通與配合
1、與住建局,街道辦物業(yè)科,社區(qū)工作站的關(guān)系維護(hù)
2、與街道辦及社區(qū)工作站的關(guān)系維護(hù)
3、主管物業(yè)管理及業(yè)委會(huì)事務(wù)核心人員關(guān)系維護(hù)
4,黨建工作:主導(dǎo)成立小區(qū)黨組織,配合街道辦及社區(qū)工作站開展黨建工作
業(yè)委會(huì)工作培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/246428.html
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