一、企業(yè)如何管理環(huán)境
企業(yè)管理環(huán)境的方式多種多樣，包括流域環(huán)境管理、區(qū)域環(huán)境管理、行業(yè)環(huán)境管理、部門環(huán)境管理、資源環(huán)境管理、質(zhì)量環(huán)境管理、技術(shù)環(huán)境管理、規(guī)劃環(huán)境管理、建設(shè)項目環(huán)境管理以及環(huán)境監(jiān)督管理等。
其中，流域環(huán)境管理以特定流域為管理對象，以解決流域環(huán)境問題為內(nèi)容。根據(jù)流域的大小，可分為跨省域、跨市域、跨縣域、跨鄉(xiāng)域的流域環(huán)境管理。例如，中國針對各大流域開展的環(huán)境管理就是典型的跨省域的流域環(huán)境管理。
區(qū)域環(huán)境管理則以行政區(qū)劃為歸屬邊界，以特定區(qū)域為管理對象，主要解決該區(qū)域內(nèi)的環(huán)境問題。根據(jù)行政區(qū)劃的范圍大小，可分為省域環(huán)境管理、市域環(huán)境管理、縣域環(huán)境管理等。還可細分為城市環(huán)境管理、農(nóng)村環(huán)境管理等。
行業(yè)環(huán)境管理以特定行業(yè)為管理對象，主要解決該行業(yè)內(nèi)的環(huán)境問題。由于行業(yè)種類繁多，因此行業(yè)環(huán)境管理也可分為多種類型。部門環(huán)境管理則以具體的單位和部門為管理對象，例如企業(yè)環(huán)境管理。
資源環(huán)境管理則根據(jù)國家資源政策，以資源的合理開發(fā)和持續(xù)利用為目的，涉及可再生資源的恢復(fù)與擴大再生產(chǎn)、不可再生資源的節(jié)約使用和替代資源的開發(fā)。污染物總量控制也是一種資源環(huán)境管理，因為一個區(qū)域的污染物總量控制目標(biāo)可視為一種“資源”，可以根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢在該區(qū)域內(nèi)進行再分配。
二、影響企業(yè)管理活動的內(nèi)外部環(huán)境因素有哪些
影響企業(yè)管理活動的內(nèi)外部環(huán)境因素主要包括宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。
宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境與自然環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境。政治法律環(huán)境涉及制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)；經(jīng)濟環(huán)境涉及企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家的經(jīng)濟政策；社會文化環(huán)境和自然環(huán)境則與企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)和自然環(huán)境相關(guān)；技術(shù)環(huán)境則關(guān)系到企業(yè)能否及時調(diào)整戰(zhàn)略決策以獲得新的競爭優(yōu)勢。
微觀環(huán)境主要包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境。產(chǎn)業(yè)生命周期、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析是微觀環(huán)境分析的重要內(nèi)容。市場結(jié)構(gòu)與競爭、市場需求狀況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體和成功關(guān)鍵因素分析也是重要的方面。了解產(chǎn)業(yè)目前所處的生命周期階段，有助于企業(yè)進行正確的投資決策和業(yè)務(wù)組合。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析可以從五種競爭力來分析產(chǎn)業(yè)競爭的強度以及產(chǎn)業(yè)利潤率。市場結(jié)構(gòu)與競爭則有助于對市場競爭者的性質(zhì)進行正確的估計。
四、市場需求與產(chǎn)業(yè)分析
（4）市場需求狀況的深度解讀。市場需求的驅(qū)動因素及需求價格彈性是分析市場需求的兩個關(guān)鍵角度。人口、購買力和購買欲望共同塑造了市場需求的規(guī)模。其中，生產(chǎn)企業(yè)可積極影響的是消費者的購買欲望，而產(chǎn)品價格、差異化程度、促銷手段等因素則影響著消費者的購買欲望。需求價格彈性的影響因素包括產(chǎn)品的可替代程度、產(chǎn)品對消費者的重重要程度、消費者在產(chǎn)品上的支出占比等。
（5）產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體解析。明確產(chǎn)業(yè)內(nèi)主要競爭對手的戰(zhàn)略特征是產(chǎn)業(yè)分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略群體指的是在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)集團。通過對戰(zhàn)略群體的分析，企業(yè)可以更好地了解自身在競爭中的相對地位，以及企業(yè)戰(zhàn)略變化可能帶來的競爭影響。這也有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)競爭者，理解戰(zhàn)略群體間的競爭態(tài)勢、移動障礙及主要著眼點，從而預(yù)測市場變化和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。
（6）成功關(guān)鍵因素的探索。在特定市場中獲得盈利，企業(yè)必須擁有一些關(guān)鍵的技能和資產(chǎn)。這些成功關(guān)鍵因素可能涉及價格優(yōu)勢、特定的資本結(jié)構(gòu)或消費組合，亦或是縱向一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。不同產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素存在差異，隨著產(chǎn)品生命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也會發(fā)生變化。
三、環(huán)境對企業(yè)生存與發(fā)展的作用探討
三、論述環(huán)境對企業(yè)的影響
1．面對干旱的挑戰(zhàn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的應(yīng)對策略。在降雨不足的地區(qū)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可以采取灌溉措施來彌補自然條件的不足，或者改種耐旱的作物以適應(yīng)環(huán)境。這兩種措施分別對應(yīng)了管理中的反饋控制和前饋控制思想。
2．需要層次理論的應(yīng)用界限。該理論無法合理解釋某些現(xiàn)象，如一個安全需要占主導(dǎo)地位的人因擔(dān)心失敗而拒絕接受有挑戰(zhàn)性的工作。
3．組織形式的專業(yè)化分工。直線職能制是最直接體現(xiàn)管理勞動專業(yè)化分工思想的組織形式。
4．授權(quán)程度的判斷。當(dāng)主管人員讓下屬參與決策過程，同時讓他們知道行動的結(jié)果和可能的行動方案時，這表明授權(quán)程度較高。
5．跨部門任務(wù)小組的困境應(yīng)對。當(dāng)小組成員未能按時完成任務(wù)時，管理者應(yīng)明確告知其期望，并嚴密監(jiān)督其完成工作。
6．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的管理方格論解讀。某公司總裁注重規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)的完善，盡管做法生硬，但企業(yè)得到了發(fā)展。根據(jù)管理方格論，他的作風(fēng)最接近于9-1型，即任務(wù)與生產(chǎn)的取向。
7．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的實踐應(yīng)用。處長大李與局長老王的關(guān)系出現(xiàn)不和諧時，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，老王應(yīng)采取高工作、高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)整與大李的關(guān)系。
8．溝通渠道的重要性。教員與行政人員之間的矛盾因溝通渠道的改變而得到緩解，這表明了溝通渠道在解決組織內(nèi)部矛盾中的重要性。
9．計劃過程的問題診斷。企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時未考慮到其他低成本途徑，這表明在計劃過程中可能缺乏對備選方案的充分探索和分析。
10．有效的領(lǐng)導(dǎo)始于了解下屬。古訓(xùn)“士為知己者死”反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)需要了解下屬的欲望和需求，從而更好地激勵他們。
11．激勵困素的解析。赫茲伯格所認為的激勵困素通常是那些與工作本身有關(guān)的因素，如富有挑戰(zhàn)性的工作。
12．鐵路服務(wù)質(zhì)量的改善原因。我國鐵路部門改進服務(wù)質(zhì)量，使得“鐵老大”形象得到改觀，這主要是由于市場競爭的壓力及國家對鐵路部門的政策支持等因素共同作用的結(jié)果。
13．影響下屬行為的方式識別。管理者通過無視下屬的舉動、只顧自己講話的方式來影響下屬行為，這是一種懲戒的方式。
14．領(lǐng)導(dǎo)的撤職決策分析。在慶功會上撤職炮兵連長，可能是因為領(lǐng)導(dǎo)對戰(zhàn)場表現(xiàn)的理解與實際情況存在偏差，或者是基于其他考慮作出的決策。
問題一：炮兵連長的行為引起了軍方領(lǐng)導(dǎo)的反感。
分析炮兵連長的過分邀功自傲，不符合軍事紀(jì)律要求，顯示出其英勇戰(zhàn)斗行動并非出于軍事指揮官的職責(zé)要求。他可能未能成功培養(yǎng)出杰出的炮手。
問題二：一位員工的工作表現(xiàn)發(fā)生了改變，你該如何應(yīng)對？
建議應(yīng)繼續(xù)監(jiān)督她的工作，但聽取她的建議并采納那些合理的建議。這樣可以提高工作效率，同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。
問題三：瑪麗在新的崗位上應(yīng)如何取得成功？
建議成功的關(guān)鍵在于理解人、敞開心扉與人溝通，并能在部門內(nèi)外與他人協(xié)作。她還需要理解組織的整體結(jié)構(gòu)，將組織計劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為本部門的目標(biāo)，并能夠預(yù)見問題并處理問題。
問題四：中國古代的組織設(shè)計形式及其管理層次。
答案中國古代名相管仲的組織設(shè)計形式為分級管理，從30戶為一邑到全國5屬，設(shè)五大夫直接歸*指揮，其管理層次為7。
問題五：日本公司的組織氣氛與我國公司的差異。
答案日本公司的組織氣氛鼓勵大家在行動中做反思，而我國公司的組織氣氛更注重概念技能的培養(yǎng)。
問題二十二：信息在經(jīng)濟決策中的重要性。
實例山東大王莊通過注意行情、打探信息，將鐵絲廠轉(zhuǎn)成制管廠，結(jié)果產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟騰飛。這說明信息是一種特殊的經(jīng)濟資源，被及時利用可以帶來巨大的財富。
問題二十三：行業(yè)人才供求循環(huán)中的啟示。
分析從人才供求循環(huán)周期中可以看出，企業(yè)應(yīng)該持續(xù)進行人才培訓(xùn)，并適應(yīng)市場的變化。在人才市場達到飽和時進行培訓(xùn)是*時機。
管理原理部分問題：
問題二十四中提到的管理原理反映了哪種管理思想？答案應(yīng)選擇反映出等級鏈指揮原則的管理原理。
（之后加入新的問題）
五、名詞解釋（每小題3分，共15分）
1. 管理的二重性指的是管理的自然屬性和管理的社會屬性。
2. 管理運動中所提倡的四個觀點是保存、發(fā)展、合作、創(chuàng)新。
3. 雙因素理論中的激勵因素通常與工作成就和個人成長有關(guān)，而保健因素則通常與工作環(huán)境和福利待遇有關(guān)。
簡答題（每小題6分，共30分）
4. 簡述一般控制和管理控制之間的異同點。兩者的相同點在于都涉及到對資源的分配和利用的監(jiān)督與調(diào)整；不同點則在于管理控制的范圍更廣，包括戰(zhàn)略層面的決策和執(zhí)行層面的控制等。
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/zixun_detail/306053.html