對于新進的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，他們的培訓(xùn)內(nèi)容主要涵蓋三大塊。
產(chǎn)品知識是業(yè)務(wù)員必須深入掌握的。這包括了解和掌握產(chǎn)品的詳細信息，如產(chǎn)品的中文和英文介紹、賣點及競爭優(yōu)勢等，以便在激烈的市場競爭中能夠準確展示產(chǎn)品特點，獲取訂單。
平臺操作技能也是業(yè)務(wù)員需要培訓(xùn)的重要內(nèi)容。針對公司使用的推廣平臺（如中國制造、阿里巴巴等），業(yè)務(wù)員需要熟悉平臺后臺操作、功能模塊及數(shù)據(jù)查看方法，尤其需要掌握如何有效上傳和優(yōu)化產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品的曝光度和吸引力。
郵件溝通技巧也是不可或缺的一部分。業(yè)務(wù)員需要掌握開發(fā)信的撰寫、詢盤回復(fù)、報價制作等外貿(mào)郵件知識，以提高與客戶的溝通效率，塑造專業(yè)形象。
對于業(yè)務(wù)流程、單證制作等內(nèi)容，通常在實際工作中會逐漸掌握。早期培訓(xùn)可能效果有限，因此可以在遇到具體問題時進行針對性指導(dǎo)。如果時間和精力允許，可以考慮培訓(xùn)業(yè)務(wù)員如何利用Google及社交媒體（SNS）開發(fā)新客戶。針對外貿(mào)業(yè)務(wù)的特殊性，還可以考慮增加一些其他相關(guān)技能的培訓(xùn)。
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個單兵作戰(zhàn)的工作，需要具備一定的排他性。在這個以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的外貿(mào)職場中，每個人都是平等的競爭者。對于新來的業(yè)務(wù)員來說，他們需要從零開始適應(yīng)和學(xué)習(xí)這個行業(yè)的各種知識和技能。他們需要理解沒有人可以幫助他們，甚至在工作期間可能會受到忽視的現(xiàn)實。在這種情況下，他們需要調(diào)整心態(tài)，接受從零開始的挑戰(zhàn)。
p style="text-indent:2em;">關(guān)于人生價值的深度思考，除了工作，人生還有更多值得追尋的東西。如同文藝青年所言，生活不僅僅是日常的柴米油鹽，還有詩和遠方；工作也不僅僅是朝九晚五、埋頭苦干，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)熱門書單和旅行景點，都是對生活多樣性的贊美，是對“說走就走”的旅行態(tài)度的鼓勵。在我看來，只有真正把工作做好的人，才有資格去談?wù)撋睿駝t只是在生存。p style="text-indent:2em;">
p style="text-indent:2em;">工作和生活其實并不沖突，我們該如何平衡兩者呢？這是一個值得探討的話題。p style="text-indent:2em;">
p style="text-indent:2em;">對于外貿(mào)新人，我有一些建議?？梢杂梦鍌€字來概括：觀、聽、學(xué)、問、做。p style="text-indent:2em;">
觀：用心觀察，初入一個環(huán)境，處處都有值得學(xué)習(xí)的地方。觀察產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、每個人、公司運作以及業(yè)務(wù)流程，觀察大家如何處事、解決人際關(guān)系問題以及如何完成任務(wù)。p style="text-indent:2em;">
聽：傾聽是智慧的表現(xiàn)。作為新人，除了必要的溝通和請教，也要學(xué)會傾聽，不卷入不必要的紛爭。在溝通中了解每個人的職責(zé)和范圍。我們要明白，新人剛?cè)肼殘?，職位高低不重要，重要的是能學(xué)到什么。p style="text-indent:2em;">
學(xué)：將所見所聞進行分析、歸納和總結(jié)，結(jié)合自己對產(chǎn)品的認知和思考，形成自己的知識體系。所有的信息只有經(jīng)過自己的思考才能真正成為自己的。強調(diào)知其然，更知其所以然，鼓勵自己思考，總結(jié)成功的經(jīng)驗，剖析失敗的教訓(xùn)。p style="text-indent:2em;">
問：學(xué)問學(xué)問，既要學(xué)也要問。主動詢問產(chǎn)品的詳細信息、生產(chǎn)流程、包裝流程、質(zhì)量檢驗流程等。向業(yè)務(wù)前輩請教如何開發(fā)客戶、如何與生產(chǎn)協(xié)調(diào)、如何與客戶談判等。想辦法細化每個環(huán)節(jié)，尋找對應(yīng)的負責(zé)人，逐個擊破，最后進行總結(jié)。p style="text-indent:2em;">
做：既要做事，也要做人。新人并非只是打雜的。任何公司都不會把重要的客戶交給剛來的新人。但新人可以從做一些小事開始，比如端茶倒水、做會議記錄等。也要注意與同事的關(guān)系，尤其是與報價工程師、工程經(jīng)理以及生產(chǎn)經(jīng)理的關(guān)系。在中國的人情社會里，這是非常重要的。p style="text-indent:2em;">（本文原創(chuàng)首發(fā)）以下是外貿(mào)方面的相關(guān)文章分享——如何開始做外貿(mào)？外貿(mào)是與外國人做生意賺錢的過程一般的操作流程如下：首先備貨包括向工廠下單生產(chǎn)或采購貨物；其次接受進出口商品檢驗檢疫局的檢驗貨物也就是所謂的商檢；然后向海關(guān)申報出口也就是所謂的報關(guān)；接著通過貨運代理把貨物運輸出國交給客戶；最后收匯并向外匯管理局申報核銷以及向國稅局申報退稅等步驟完成整個外貿(mào)流程在這個過程中了解這些流程并配合其中的費用問題是非常重要的內(nèi)容包括客人怎么來報價怎么報合同怎么簽以及錢該怎么付等問題主要通過網(wǎng)上尋找買家參加展會尋找生意機會等方式進行銷售在網(wǎng)上發(fā)布信息的同時也要注意在國外的貿(mào)易平臺上尋找客戶參加展會時也要注意著裝和展臺布置等方面的問題以吸引更多的客戶報價時除了貨物成本還要考慮其他費用利潤等因素由于外貿(mào)交易一般以美元結(jié)算因此還需要了解貨幣匯率等問題對于新手來說理解和掌握這些基本流程和操作方法是非常必要的?！颈疚膬H供參考和交流不承擔(dān)任何商業(yè)責(zé)任?！恳陨暇褪且恍╆P(guān)于外貿(mào)的經(jīng)驗分享希望對你有所幫助。由于商品種類和交貨地點的差異，保險費用也會有所不同。保險費用的具體數(shù)額由保險公司根據(jù)不同因素進行定價，同時保險種類也多種多樣。在一般情況下，我們通常選擇購買一切險，即無論發(fā)生何種情況，保險公司都將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。盡管我自身并未遭遇過任何問題，但我仍會選擇購買保險，以確保貨物的安全運輸。保險費用雖然不算昂貴，但在安全第一的原則下，投入是值得的。
在CIF條款中，賣方（也就是您）需要承擔(dān)租船訂艙和保險的責(zé)任。對于保險事宜，建議逐筆投保以獲得更*的保障。那么，關(guān)于運費和雜費的具體數(shù)額是多少呢？這需要您向?qū)I(yè)的貨運代理公司進行咨詢。
在國際貿(mào)易中，貨代是一個至關(guān)重要的角色。他們能夠協(xié)助您完成一系列繁瑣的事務(wù)，如貨運、報關(guān)以及代辦保險等。貨代的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，他們的運費和雜費報價也會有所不同。建議您多加留意市場行情，對比多家貨代公司的報價和服務(wù)質(zhì)量，選擇一家價格公道、配合默契的貨代公司進行合作。
對于外貿(mào)新手來說，了解清楚運雜費的具體項目和費用是至關(guān)重要的。當您向貨代公司提供貨物的種類、體積、重量、運輸目的地以及大致的發(fā)貨日期等信息時，他們將能夠為您計算出所需的運雜費。這樣您就能對報價有更清晰的了解，從而做出更明智的決策。
在國際貿(mào)易中，了解并掌握貨物的運輸費用是至關(guān)重要的。通過與貨代公司的緊密合作，您將能夠更好地控制成本，確保貨物安全、準時地送達目的地。
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