在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，培訓(xùn)工作面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中包括經(jīng)費(fèi)緊張或缺乏經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)被上層管理者忽視、培訓(xùn)人員難以有效開(kāi)展工作和難以衡量培訓(xùn)效果及其價(jià)值等問(wèn)題。特別是在發(fā)展期的中小企業(yè)中，這些問(wèn)題更加突出。這些企業(yè)通常業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全，需要大量的招聘和培訓(xùn)工作來(lái)支持業(yè)務(wù)發(fā)展。由于企業(yè)處于快速發(fā)展階段，對(duì)人才的需求迫切，培訓(xùn)工作顯得尤為重要和緊迫。
為確保培訓(xùn)工作的有效性和產(chǎn)生價(jià)值，企業(yè)需要了解自身的真實(shí)培訓(xùn)需求，并據(jù)此設(shè)計(jì)和實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。企業(yè)對(duì)人的基本要求是適崗和穩(wěn)定。不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望呈現(xiàn)出一定的差異性。企業(yè)所有者期望通過(guò)培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)期望通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)創(chuàng)建積極和諧的企業(yè)文化和管理氛圍以挽留人才。管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，他們期望通過(guò)培訓(xùn)提升員工的工作熟練度和工作效率，以及激發(fā)潛能和自動(dòng)自覺(jué)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)?；鶎訂T工則希望能通過(guò)培訓(xùn)掌握更多技能、知識(shí)，以適應(yīng)更高層次的工作崗位，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的選擇空間。
為滿足上述需求，企業(yè)需要建立一個(gè)龐大而系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，盡管這很難實(shí)現(xiàn)且不太經(jīng)濟(jì)，但企業(yè)仍需要盡力而為。實(shí)際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求往往由具有決策權(quán)的某一階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。培訓(xùn)工作需要根據(jù)企業(yè)所有者的期望來(lái)開(kāi)展。
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)其性質(zhì)和目的不同分為四類：一是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能的內(nèi)容，旨在促使員工勝任崗位要求并順利開(kāi)展工作；二是關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度方面的內(nèi)容，讓員工了解企業(yè)、遵守規(guī)章制度，促進(jìn)其行為與企業(yè)文化相符；三是關(guān)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的內(nèi)容，用于提升素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、打開(kāi)思維、激發(fā)潛能；四是關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的內(nèi)容，讓員工繼續(xù)深造，在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任未來(lái)晉升崗位。
不同階層對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求也有所不同。所有者階層更重視第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，而管理階層則更關(guān)注第二、第三類的培訓(xùn)內(nèi)容。員工則希望獲得第一、第四類的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足他們的基本需求和職業(yè)發(fā)展需求。
在培訓(xùn)形式上，選擇應(yīng)考慮兩個(gè)重要資源：經(jīng)費(fèi)和師資。中小企業(yè)在資源和人力支持上通常有限，因此在選擇培訓(xùn)形式時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展，避免好高騖遠(yuǎn)。對(duì)于具體的培訓(xùn)內(nèi)容，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買光盤觀看、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式。在培訓(xùn)形式上要多下功夫，采用人性化的培訓(xùn)方式來(lái)提高培訓(xùn)效果和價(jià)值。對(duì)于抽象內(nèi)容的培訓(xùn)，可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)等創(chuàng)新形式來(lái)開(kāi)展。
中小企業(yè)的培訓(xùn)工作需要根據(jù)自身實(shí)際情況和需求來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施，注重實(shí)效性和創(chuàng)新性，以滿足不同階層的需求和期望。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)在策劃之初，企業(yè)應(yīng)明確培訓(xùn)的目的和需求來(lái)源。這樣，培訓(xùn)人員可以針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持活動(dòng)后的情景討論能鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的廣泛認(rèn)同。小組競(jìng)賽能夠加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，特別是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、友愛(ài)等職業(yè)素質(zhì)。拓展訓(xùn)練的效果往往因老板的參與而超出預(yù)期。當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高境界時(shí)，它融合了真情與實(shí)感，是思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，是人生的回顧與體驗(yàn)。任何培訓(xùn)內(nèi)容都能深入人心，留下深刻印象。
關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能，屬于更高階的知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉。對(duì)中小企業(yè)而言，這類培訓(xùn)缺乏師資和費(fèi)用。一種解決方案是鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)的資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)煛＿@類人群的工作量已接近飽和，再抽出時(shí)間進(jìn)行非緊急工作存在難度，且這類培訓(xùn)未必能得到所有者的支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工自學(xué)提高，成為中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*途徑。
那么，企業(yè)的培訓(xùn)人員該如何做呢？他們應(yīng)促進(jìn)各方為員工設(shè)置明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。目標(biāo)越明確，員工越有動(dòng)力去學(xué)習(xí)。培訓(xùn)人員應(yīng)促進(jìn)員工的上級(jí)關(guān)注員工成長(zhǎng)，因?yàn)閱T工沒(méi)有追求就沒(méi)有工作激情，想發(fā)展必然會(huì)努力做好本職工作。培訓(xùn)人員應(yīng)通過(guò)各種形式塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，積極推進(jìn)如培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)等辦法，鼓勵(lì)員工自學(xué)。
培訓(xùn)安排與工作時(shí)間沖突是培訓(xùn)參與度低的重要原因。解決方案是靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，考慮員工的實(shí)際情況和意見(jiàn)。只要培訓(xùn)內(nèi)容得當(dāng)、形式靈活，在任何時(shí)間都能得到支持和認(rèn)可。
中小企業(yè)以講授式培訓(xùn)為主，這種方式簡(jiǎn)單易行但效果不佳。為了改善這一狀況，應(yīng)從吸引和誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)更加多樣化和有趣。把好講師關(guān)，推出優(yōu)質(zhì)課程是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重。培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合應(yīng)基于崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)，確保培訓(xùn)能幫助員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。
在培訓(xùn)與晉升方面，員工晉升前需評(píng)估其是否能勝任新崗位。理想的方法是為員工制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的各項(xiàng)培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這樣既能滿足員工發(fā)展需求也能為企業(yè)選拔合適的人才。
準(zhǔn)確識(shí)別需求的前提下滿足需求的活動(dòng)被認(rèn)為是有價(jià)值的活動(dòng)；需求的重要性越高被滿足時(shí)這個(gè)活動(dòng)的意義就越大掌控這個(gè)活動(dòng)的個(gè)體價(jià)值也就越大。只有當(dāng)真正滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求時(shí)培訓(xùn)人員的工作才具有意義并獲得更多認(rèn)可：一、提高員工的工作能力以滿足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需求二、獲取智力資本提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力三、提高和改善工作質(zhì)量以獲取更多客戶的認(rèn)可四、構(gòu)建高效的工作績(jī)效體系以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的需要五、滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要傳播企業(yè)價(jià)值觀和精神等以激發(fā)員工的成就感提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)凝聚力讓員工感受到歸屬感企業(yè)始終是安全生產(chǎn)的主體因此企業(yè)必須建立完善的安全培訓(xùn)體系明確安全培訓(xùn)內(nèi)容并確保安全生產(chǎn)管理的有效實(shí)施以安全生產(chǎn)為目的的教育培訓(xùn)活動(dòng)為提高全體勞動(dòng)者的安全素質(zhì)做出了重要貢獻(xiàn)。# 企業(yè)安全培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)國(guó)家和各級(jí)安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)制定了一套嚴(yán)格的安全培訓(xùn)計(jì)劃通過(guò)不同形式的宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)以確保企業(yè)的安全生產(chǎn)工作的有效推進(jìn)作為企業(yè)的安全負(fù)責(zé)人一定要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任體系將安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作常抓不懈以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展并營(yíng)造一個(gè)安全和諧的工作環(huán)境
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