企業(yè)管理培訓主要是面向企業(yè)中的各級管理者,如總經理、中層管理干部、基層管理者等,以提升他們的戰(zhàn)略思維、經營模式創(chuàng)新、企業(yè)文化改善、授權和激勵下屬以及日常管理等技能。
針對不同層級的員工,需要定制化的課程培訓以提升他們的管理能力。例如,時代光華的E-learning企業(yè)培訓和直播平臺就根據管理層級將課程劃分為不同的學習層級。
對于中層管理者,培訓的重點在于管理技能和領導力基礎;而對于高層管理者,戰(zhàn)略思維和領導力提升則是培訓的重點。企業(yè)管理培訓班或機構通常分為初、中、高三個等級,不同等級的課程內容和重點各不相同。
以下是不同等級的企業(yè)管理培訓課程大綱:
初級課程包括員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃、積極的心態(tài)建設、員工組織紀律訓練、員工商務禮儀培訓、溝通技巧與員工關系管理等。
中高級干部領導力提升課程則包括建立學習型組織的藝術、基層人員的督導管理、部門經理的八項修煉、情商(EQ)管理等。
還有人力資源經理職業(yè)培訓課程,包括戰(zhàn)略化人力資源管理概論、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結構與部門設計等等。
在國內,企業(yè)管理培訓機構和課程種類繁多,其中杭州時代光華憑借15年的教育經驗,已成為國內培訓界的領導者。其內訓課程大綱涵蓋了互聯網時代企業(yè)管理新模式等內容,強調管理面臨的新挑戰(zhàn)和突破,以及移動互聯時代下思維的顛覆和重塑。
一、角色定位與職責
1. 三重承啟角色:承上啟下,承接前事啟未來,點石成金啟全局。
2. 業(yè)務/專業(yè)領袖:引領團隊,具備專業(yè)素養(yǎng)與技能。
3. 業(yè)務技能導師:指導下屬,提高團隊業(yè)務能力。
4. 下屬心態(tài)塑造者:引導員工心態(tài),構建積極向上的團隊氛圍。
5. 下屬行為監(jiān)督者:監(jiān)督員工行為,確保團隊規(guī)范運作。
6. 部門項目策略建議者:為部門項目發(fā)展提供策略性建議,推動項目成功實施。
二、經理人如何應對企業(yè)成長問題
1. 問題源于決策:企業(yè)成長中的問題大多源于過去的決策。
2. 經理人的使命:經理人的職責就是發(fā)現和解決問題。
3. 三不放過原則:對待問題需堅持三不放過原則。
4. 團隊共擔責任:企業(yè)問題需全員參與解決。
5. 主管的表率作用:主管不應與員工共同抱怨,而應積極引導。
6. 管理者的天條與角色認知:了解管理者的天條及五大重要管理角色。
三、管理者素質基礎與職業(yè)素養(yǎng)
1. IQ+EO+AQ:成功管理者的素質基礎在于智力、情感和適應性。
2. 新經理人必備:掌握職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)技能,注重規(guī)矩與細節(jié)管理。
3. 誠信與以身作則:管理者應誠信待人,以身作則。
4. 自動自發(fā)的工作態(tài)度:倡導積極的工作態(tài)度,全力以赴完成工作。
四、企業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)構建與執(zhí)行
1. 企業(yè)細節(jié)管理:從企業(yè)興衰成敗中透視細節(jié)管理的重要性。
2. 管理者細節(jié)管理素養(yǎng):培養(yǎng)管理者的細節(jié)管理意識與能力。
3. “細節(jié)鏈”管理理念:將管理理念落到實處,打造有效的細節(jié)鏈。
4. 固化優(yōu)秀與鑄造成就:將優(yōu)秀的管理經驗固化,推動企業(yè)發(fā)展。
5. “經理三忌”與“經理三問”:了解經理人的忌諱與自問自答的技巧。
五、知行合一,從優(yōu)秀到卓越的執(zhí)行之道
1. 組織忠誠與員工理念行為:打造員工對組織忠誠的理念與行為。
2. 全員“OEC”運動:全方位對每個人每一天的每一件事進行控制和清理。
3. 時間管理與高效執(zhí)行:掌握時間管理技巧,提高執(zhí)行效率。
4. 積極人際溝通與高效執(zhí)行:注重人際溝通,提高執(zhí)行效率。
5. 非物質激勵與高效經理人之道:運用非物質激勵手段,提高團隊士氣。
6. 恰當激勵與壓力管理:合理運用激勵手段,有效管理團隊壓力。
7. 員工訓練與發(fā)展:注重員工培訓與發(fā)展,提高團隊整體素質。
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