企業(yè)管理服務(wù)囊括了多方面內(nèi)容。按管理對(duì)象劃分，包括人力資源、項(xiàng)目和經(jīng)營環(huán)境等。按成長過程劃分，涵蓋項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目建設(shè)等階段。還有職能劃分，如計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理和采購管理等。層次上則分為經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面和決策層面等。
在企業(yè)管理過程中，需遵循幾項(xiàng)重要原則。一是實(shí)事求是，制定管理規(guī)范需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)后組織實(shí)施。二是領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，管理規(guī)范的制定需結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)和群眾的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并充分聽取員工意見，使廣大員工自覺遵循執(zhí)行。三是系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一，各項(xiàng)管理規(guī)范需配套、整體優(yōu)化，涉及所有工作和崗位都有相應(yīng)的管理規(guī)范。四是職務(wù)、責(zé)、權(quán)、利相一致，四者缺一不可，必須相互一致。
還有工程總承包的定義及特點(diǎn)。工程總承包（EPC）模式自20世紀(jì)80年代起源于*，已成為國際通行的工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式。該模式主要分為“設(shè)計(jì)+采購+施工”總承包、“設(shè)計(jì)+施工”總承包、“設(shè)計(jì)+采購”總承包、“施工總承包”和“交鑰匙”工程總承包等幾種形式。EPC模式采用固定總價(jià)合同，要求業(yè)主或委托業(yè)主代表進(jìn)行項(xiàng)目管理，承包商承擔(dān)了大部分風(fēng)險(xiǎn)。
再來看全過程工程咨詢的定義和服務(wù)范圍。不同省份的試點(diǎn)工作方案中有相關(guān)描述。例如，湖南省的試點(diǎn)工作方案中，全過程工程咨詢是指業(yè)主將工程咨詢業(yè)務(wù)整體委托給一家企業(yè)，提供包括項(xiàng)目策劃、可行性研究等在內(nèi)的工程咨詢服務(wù)活動(dòng)。福建省的試點(diǎn)方案則列舉了全過程工程咨詢的服務(wù)內(nèi)容，包括項(xiàng)目決策策劃、項(xiàng)目管理等。江蘇省住建廳的指導(dǎo)意見中，全過程項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)涉及前期咨詢、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢等各個(gè)階段的管理服務(wù)。
全過程工程咨詢與工程總承包有所關(guān)聯(lián)但也有所區(qū)別。全過程工程咨詢更偏向于工程管理類服務(wù)，是一種項(xiàng)目管理模式，而工程總承包是一種生產(chǎn)組織方式。從合同關(guān)系來看，全過程工程咨詢主要提供有償咨詢服務(wù)，而工程總承包則是承包商和業(yè)主簽訂承包合同。從管理范圍和工作內(nèi)容來看，全過程咨詢服務(wù)的企業(yè)范圍更廣，涵蓋了項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，而工程總承包則根據(jù)合同約定參與部分環(huán)節(jié)。關(guān)于項(xiàng)目的多樣管理模式與實(shí)踐應(yīng)用
第5點(diǎn)闡述：從風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)角度看，總承包商對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、造價(jià)及工期等全面負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。而工程咨詢公司則主要為項(xiàng)目提供全方位的咨詢服務(wù)，并按照合同約定收取相應(yīng)報(bào)酬及承擔(dān)一定管理責(zé)任，其風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。
關(guān)于兩種模式——全過程工程咨詢與工程總承包的互補(bǔ)關(guān)系。根據(jù)《進(jìn)一步推動(dòng)工程總承包發(fā)展的指導(dǎo)意見》以及發(fā)布的《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目工程總承包管理辦法（征求意見稿）》中對(duì)建設(shè)單位項(xiàng)目管理的規(guī)定，均強(qiáng)調(diào)了建設(shè)單位應(yīng)強(qiáng)化對(duì)工程總承包項(xiàng)目的全過程管理，并可自行或委托項(xiàng)目管理單位進(jìn)行管理。項(xiàng)目管理單位可以是本項(xiàng)目的可行性研究、方案設(shè)計(jì)單位，亦可是其他工程設(shè)計(jì)、施工或監(jiān)理單位，但需確保與工程總承包企業(yè)無利害關(guān)系。
這意味著項(xiàng)目建設(shè)既可選擇工程總承包模式，也可同時(shí)委托項(xiàng)目管理公司進(jìn)行監(jiān)督。提供全過程工程咨詢服務(wù)的企業(yè)，憑借其在管理、技術(shù)、法律等方面的專業(yè)能力，接受業(yè)主委托，通過監(jiān)督、管理總承包商及提供咨詢服務(wù)，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供保障，從而有利于工程總承包市場(chǎng)的健康發(fā)展。
再談信息化項(xiàng)目。信息化項(xiàng)目主要是以計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，對(duì)絡(luò)、信息資源、信息應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行的新建、擴(kuò)建或改建工程項(xiàng)目。其范圍廣泛，可從不同維度進(jìn)行分類。
1. 按實(shí)施主體分：國家信息化項(xiàng)目如電子政務(wù)、教育信息化、醫(yī)療信息化等由國家部門主導(dǎo)；企業(yè)信息化項(xiàng)目如ERP、CRM、SCM等由企業(yè)主導(dǎo)；而社會(huì)信息化項(xiàng)目則包括公共服務(wù)、文化、體育等的信息化。
2. 按實(shí)施領(lǐng)域分：領(lǐng)域的信息化項(xiàng)目包括電子政務(wù)、社會(huì)保障及國防信息化等；經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的項(xiàng)目則涵蓋企業(yè)、金融及物流信息化等；社會(huì)領(lǐng)域則涉及教育、醫(yī)療及文化信息化等。
3. 按實(shí)施內(nèi)容分：包括絡(luò)、信息安全及信息資源等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目，以及信息化應(yīng)用的推廣項(xiàng)目。
信息化項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義，可以提高管理水平，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率，改善社會(huì)服務(wù)水平。在實(shí)施過程中，需明確項(xiàng)目目標(biāo)，做好規(guī)劃，選擇合適的技術(shù)并強(qiáng)化項(xiàng)目管理。
總結(jié)來說，無論是工程總承包還是信息化項(xiàng)目，都需要明確的責(zé)任劃分與專業(yè)的管理方式來確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。通過合理利用資源與專業(yè)能力，可以有效推動(dòng)項(xiàng)目的成功實(shí)施及市場(chǎng)的健康發(fā)展。
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