員工最聽誰的話？
有的老板和我講：現(xiàn)在的員工太難管理了，根本不聽話。我常會問他一句話就是：“您認為員工最聽誰的話呢？”這些老板往往是猜了很多答案：聽父母的？經(jīng)理的？老板的……最后又都一一否定了。我會告訴他：員工最聽自己的話。他們馬上認同。
我們每一個人都是最聽自己的話，按自己的價值觀、信念和規(guī)條辦事。作為領(lǐng)導(dǎo)者我們永遠不要期望讓每一個員工都按你的價值觀、信念和規(guī)條去做事。而必需尊重他們的價值觀和信念，并善于去引導(dǎo)他們的行為朝向他們自己的方向。員工內(nèi)心最真實的渴望就是員工核心價值觀。你必須了解員工內(nèi)心的渴望，然后去引導(dǎo)。
員工的行為取決于什么？
任何人都會采取對自己有利的行為，員工的行為取決于他的信念和價值觀。
我可以承認他的價值觀，但不一定認同他的行為方式。所以我們可以引導(dǎo)他改變無效的行為。
如何引導(dǎo)員工，將企業(yè)總裁及企業(yè)發(fā)展對員工的要求變成員工自己的話，讓員工自己說服自己呢？
關(guān)鍵是幫助員工發(fā)現(xiàn)他自己的核心價值觀。有時員工在意識層面想要的并不一定是他內(nèi)心真實渴望的。
一個員工來我們公司應(yīng)聘，我問他：“你最想要的是什么？”他說：“想掙錢。”“你想掙多少錢？”“我想掙到一百萬。”“假設(shè)你現(xiàn)在就擁有了一百萬，你最想做什么？”“我想開一家店。”“是因為有錢才開店，還是開店為了掙錢？”“是因為有錢才能開店，開店后才能掙更多的錢？”“假設(shè)我現(xiàn)在沒有錢，憑你對我的了解，你覺得我可不可以現(xiàn)在就開店掙錢呢？”“老師當然可以了，你有能力和那么好的人脈。”“所以，假設(shè)開店是你的目標和方向，你現(xiàn)在缺少的是資金呢？還是能力？”“是能力！”“在哪里可以最快的學(xué)習(xí)到這些能力呢？或者說，哪種環(huán)境更適合你獲得這種能力？”“工作實踐和學(xué)習(xí)機會。”“哪一類公司可以很好地提供這樣的機會呢？”“當然是培訓(xùn)公司，既可以工作，又可以學(xué)習(xí)。”“那你的選擇是？”“留下來。”
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