行業(yè)變革往往是客戶(hù)需求的變化，隨著物質(zhì)的極大豐富和人們生活水平的提升?？蛻?hù)選擇開(kāi)始多樣化、小眾化、差異化，門(mén)店難以在大范圍內(nèi)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，因此必須認(rèn)真思考門(mén)店生存的條件和模式。
一、本地需求。每個(gè)地區(qū)的門(mén)店都是服務(wù)本地客戶(hù)，本地客戶(hù)有共性，包括消費(fèi)能力、水平、生活習(xí)慣和喜好等。門(mén)店應(yīng)根據(jù)本地客戶(hù)的不同，在產(chǎn)品選型、價(jià)格定位、營(yíng)銷(xiāo)方式、打包方案、銷(xiāo)售模式、員工技能等方面提供適合客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式。大致分成 3 至 5 類(lèi)，為客戶(hù)定制通信套餐，如居家套餐、旅行套餐、學(xué)習(xí)套餐、工作套餐等，提供客戶(hù)便利生活需要的解決方案。讓客戶(hù)感知更好，提升客單價(jià)，做出差異化銷(xiāo)售方案，使客戶(hù)輕松愉悅，從而實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)。
二、資源整合。通信產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)低頻、使用高頻的特性，決定了門(mén)店應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)。將客戶(hù)的價(jià)值和利益放大，利用運(yùn)營(yíng)商的品牌或資源。變成本地的 “流量”路由器，為周邊商戶(hù)等提供精準(zhǔn)的流量，解決銷(xiāo)售賺錢(qián)和生活圈打造的問(wèn)題。
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