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商務(wù)接待禮儀訓(xùn)練課程 【課程背景】21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，對(duì)于個(gè)人而言，如果不能給他人留下良好的第一印象，那么對(duì)方一定不會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)了解您的訴求。負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售溝通力修煉課程 【課程背景】時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的大背景下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，致使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)。而不論是企業(yè)的品牌、優(yōu)良的產(chǎn)品、美麗的價(jià)格、卓
投訴客戶心理分析課程 【課程背景】 信息服務(wù)時(shí)代，客戶是最有價(jià)值的資源，客戶服務(wù)工作的核心是擁用忠誠(chéng)客戶。但是營(yíng)銷(xiāo)代表、服務(wù)人員在服務(wù)客戶過(guò)程中由于缺乏服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)
有效應(yīng)對(duì)客戶投訴
打造健康高效團(tuán)隊(duì)
植入式商務(wù)接待禮儀課程 【課程背景】 21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代。對(duì)于個(gè)人而言，初次會(huì)面如果您的外在形象不能給他人留下良好的第一印象，那
服務(wù)形象塑造與禮儀課程 【課程背景】21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代。對(duì)于個(gè)人而言，初次會(huì)面如果您的外在形象不能給他人留下良好的第一印象，那么對(duì)方一定不會(huì)花更多的時(shí)
學(xué)習(xí)服務(wù)交往禮儀【課程背景】 21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是人聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更是“看臉”的時(shí)代！隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人等高科技技術(shù)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越需要用
電話服務(wù)的課程【課程背景】21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是人聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是“看臉”的時(shí)代！隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人等高科技技術(shù)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越需要用心的、有溫度的、有情感的禮
修煉銷(xiāo)售的軟技巧課程 【課程背景】銷(xiāo)售就是玩轉(zhuǎn)高情商！銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的核心除了學(xué)習(xí)和掌握“硬性”銷(xiāo)售技巧，更需要掌握與修煉“軟性”高情商銷(xiāo)售藝術(shù)
培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維課程 【課程背景】這是一個(gè)數(shù)字化、智能化、信息化的時(shí)代。這也是一個(gè)全球化、無(wú)邊界化的時(shí)代，我們每個(gè)人都深切地感受到在這個(gè)時(shí)代背景下，因?yàn)榄h(huán)境、社會(huì)、人等因素帶來(lái)的挑戰(zhàn)、變化和不
新員工陽(yáng)光心態(tài)塑造課程 【課程背景】當(dāng)面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，如何提升“心理免疫力”，充滿希望、樂(lè)觀自信的不斷前行？ 遇到變化、困難、挫折等壓力時(shí)，如何讓培養(yǎng)自己的成長(zhǎng)
心靈賦能項(xiàng)目課程 【項(xiàng)目背景】在這個(gè)不確定性的“VUCA”時(shí)代，*不變的就是“變化”！面對(duì)變化、挑戰(zhàn)和快節(jié)奏的生活，越來(lái)越多的人面臨著心理壓力
心理學(xué)賦能管理課程 【課程背景】在這個(gè)BANI的時(shí)代（Brittle-易崩塌、Anxious-焦慮感、Nonlinear-不按邏輯規(guī)律和Incomprehensible-不可知）大部分職業(yè)人
管理者的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程 【課程背景】：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，每個(gè)人都面臨比過(guò)去更嚴(yán)峻且無(wú)法回避的挑戰(zhàn)。尤其是管理者在職場(chǎng)擔(dān)任著管理者的角色，在家庭擔(dān)任著養(yǎng)育子女、照顧家庭的主要責(zé)任。作為管理
引領(lǐng)人心的教練技術(shù)課程 【課程背景】在當(dāng)今時(shí)代，擺在管理者面前的主要障礙：管理者的情商！具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、決策與績(jī)效——管理者并非一般員工，在做決策與他人溝
修復(fù)壓力調(diào)適情緒課程 【課程背景】企業(yè)中最復(fù)雜多變的因素就是人，員工的喜怒哀樂(lè)等情緒往往會(huì)影響著工作任務(wù)和業(yè)績(jī)。而只要是人都會(huì)遇到壓力，尤其是企業(yè)中的職業(yè)人士，每天面臨著工作任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)的
職業(yè)人士的有效溝通課程 【課程背景】我們都需要人與人之間的關(guān)系連接！在當(dāng)今時(shí)代的職場(chǎng)，不論你是管理者還是員工，關(guān)系連接離不開(kāi)溝通。如果溝通是運(yùn)用手中的職位、權(quán)力、制度等，以命令式、講道式的方