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客戶銷售思維的培訓(xùn)【課程大綱】第一模塊：用“心”打動(dòng)客戶——做有“溫度”的服務(wù)第一章：“科技+”的快節(jié)奏
客戶銷售能力的培訓(xùn)【課程目標(biāo)】1、直擊痛點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)部員工的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用、發(fā)揮培訓(xùn)價(jià)值*化；2、順應(yīng)公司2024全新服務(wù)理念與營(yíng)銷目標(biāo)，為客戶服務(wù)部業(yè)績(jī)躍層提供切實(shí)可行的著陸平臺(tái)，增加創(chuàng)新亮點(diǎn)、
暖心服務(wù)培訓(xùn)【關(guān)鍵詞說(shuō)明】：為什么叫“37℃溫暖舒心服務(wù)”因?yàn)?7℃是人類心臟的溫度；37℃也代表著客戶在接受服務(wù)中最舒適的體驗(yàn)溫度；同時(shí)37°也是嘴角揚(yáng)起的最美的弧度
職業(yè)倦怠的培訓(xùn)【課程將幫助您】1、科學(xué)認(rèn)識(shí)壓力，并掌握應(yīng)對(duì)壓力的策略；2、掌握方法，當(dāng)下調(diào)整情緒，擁有一顆隨喜心；3、掌握方法，自我滋養(yǎng)，在工作、生活中即可放松身心，舒緩壓力；4、探究情緒本源，掌握調(diào)
執(zhí)行訓(xùn)練的培訓(xùn)一、培訓(xùn)對(duì)象：中基層管理者、儲(chǔ)備干部二、課程特色與收獲：本課程中，時(shí)婷老師立足于企業(yè)現(xiàn)狀、結(jié)合___________的企業(yè)性質(zhì)和管理者的崗位特點(diǎn)，以獨(dú)特的視角深入挖掘管理者的思維方式與工
班前會(huì)的培訓(xùn)很多管理有序的企業(yè)，都有每天召開(kāi)晨會(huì)的習(xí)慣。常言道：“一日之計(jì)在于晨”,按說(shuō)應(yīng)該晨會(huì)是一種非常好的管理和溝通手段。但是現(xiàn)在很多企業(yè)卻視晨會(huì)為“雞肋&rd
團(tuán)隊(duì)職業(yè)性格培訓(xùn)【課程思路與大綱】第一模塊有效激發(fā)職業(yè)潛能，塑造職業(yè)化性格第一章擴(kuò)大自己的格局，打開(kāi)人生追求的力量看看自己現(xiàn)在的格局格局的擴(kuò)大與目標(biāo)的探索寫下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的三個(gè)條件思想領(lǐng)先行為領(lǐng)先結(jié)果才能
溝通力提升的培訓(xùn)【課程思路與大綱】第一模塊：【職業(yè)內(nèi)驅(qū)力激發(fā)之啟航——角色轉(zhuǎn)變與自我責(zé)任認(rèn)知，開(kāi)啟改變的大門】第一章：“崗位意識(shí)”塑造—&m
員工幸福力培訓(xùn)【適合培訓(xùn)人群】：團(tuán)隊(duì)管理人員+一線員工【體驗(yàn)式培訓(xùn)方式】：課堂講授、溝通沙龍、案例教學(xué)、情景劇演練、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取…等多種形式【課程設(shè)計(jì)與收獲】：本課程中，時(shí)婷老師立足于公
管理顧客投訴培訓(xùn)課程大綱第一章 正確認(rèn)知和管理顧客投訴-什么是顧客投訴？-投訴源于被忽視的不滿與抱怨-顧客投訴產(chǎn)生的目的-顧客投訴產(chǎn)生對(duì)商場(chǎng)的利與弊-造成商場(chǎng)流失顧客的根本原因-投訴處理的流
員工職場(chǎng)管理課程課程大綱第一單元：認(rèn)識(shí)篇——透視“80、90后”員工職場(chǎng)現(xiàn)象一、“80、90后”管理怪象：管理向左，員工向右（一
提升員工服務(wù)形象課程目標(biāo)調(diào)整員工思維模式，建立全新服務(wù)理念，有效提升銷售業(yè)績(jī)；幫助員工掌握切實(shí)有效的接待服務(wù)技巧，提升銷售實(shí)戰(zhàn)水平；幫助員工樹(shù)立良好的服務(wù)理念，加強(qiáng)責(zé)任心、減少抱怨、借口與推諉；剖析銷
積極心態(tài)塑造課程課程大綱第一章積極心態(tài)的魔力——優(yōu)秀源于積極的心態(tài)一、心態(tài)的力量有多大？-心態(tài)影響生理-心態(tài)影響能力-思想領(lǐng)先行為領(lǐng)先結(jié)果才能領(lǐng)先二、心態(tài)決定行動(dòng)-行動(dòng)來(lái)自結(jié)果
現(xiàn)場(chǎng)管理水平培訓(xùn)課程大綱第一章：認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理-現(xiàn)場(chǎng)管理是系統(tǒng)工程 -現(xiàn)場(chǎng)管理是你管理特色的體現(xiàn)-現(xiàn)場(chǎng)管理提升永無(wú)止境-現(xiàn)場(chǎng)管理的中心：人第二章：現(xiàn)場(chǎng)管理不要陷入誤區(qū)-“眉毛胡子一
顧客服務(wù)過(guò)程管理課程大綱：第一章優(yōu)質(zhì)服務(wù)從減少“顧客不滿與抱怨”開(kāi)始1、抱怨是金---商家長(zhǎng)盛不衰的理念基因-顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的？-顧客服務(wù)---沒(méi)有任何借口-小組研討：請(qǐng)比較潛在
教練式組織溝通培訓(xùn)
溝通式管理技巧培訓(xùn)
銀行客戶營(yíng)銷管理