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想要成為聊天高手，一定要注意聊天的細(xì)節(jié)： 一、對(duì)方如果是文字，你就文字；對(duì)方如果是語(yǔ)音，你就語(yǔ)音，要保持跟客戶(hù)同頻。 二、聊天時(shí)間非常關(guān)鍵，上班時(shí)間最好不要聊你的事情，因?yàn)閷?duì)方在工作狀態(tài)，防備心、警惕心比較強(qiáng)，在他方便的時(shí)間，尤
在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代，高效溝通與執(zhí)行力已成為企業(yè)和個(gè)人成功的關(guān)鍵因素。為了幫助廣大參與者提升這兩方面的能力，一場(chǎng)名為“2025高效溝通執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)”的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。以下是對(duì)此次特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)容的詳細(xì)解析，通過(guò)豐富的表格形式，讓讀者更直觀(guān)地
領(lǐng)導(dǎo)者如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談，可能是很多領(lǐng)導(dǎo)者都曾經(jīng)或正在經(jīng)歷的事情，其實(shí)績(jī)效面談，歸根到底，也是領(lǐng)導(dǎo)者如何與下屬溝通，向下管理的問(wèn)題，那么領(lǐng)導(dǎo)者要是能夠掌握高效溝通技巧，我相信這個(gè)難題很快便會(huì)迎刃而解。 那么領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績(jī)效
####背景介紹： 溝通是掌握客戶(hù)心理的絕佳途徑，而如何選擇溝通內(nèi)容則尤為關(guān)鍵。好的溝通內(nèi)容能迅速切入主題，實(shí)現(xiàn)高效交流。下面通過(guò)一則實(shí)例進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧的剖析。 ####實(shí)例一：陳經(jīng)理的溝通困境 陳經(jīng)理是財(cái)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，每月都會(huì)組
大家都學(xué)過(guò)古詩(shī)詞，不過(guò)有的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，古人寫(xiě)的詩(shī)詞和很多時(shí)候讀起來(lái)不押韻。難道是古人文人其實(shí)的寫(xiě)作水平也就是那么回事？難道他們很多人是被吹捧起來(lái)的？ 其實(shí)大家大可不必?fù)?dān)心。我們中國(guó)人如今通常用普通話(huà)讀古詩(shī)詞，而普通話(huà)是以北京音為基礎(chǔ)
近年來(lái)著名企業(yè)高管人才被挖角的新聞層出不窮：如：當(dāng)年李開(kāi)復(fù)從微軟跳槽谷歌、唐俊辭去盛大總裁一職以年薪 10億之神話(huà)赴任新華都總裁、通用前中國(guó)高管蔣泰瑞被大眾挖角。原三星電子高管曲敬東加盟愛(ài)國(guó)者后又去職、原戴爾中國(guó)總裁符標(biāo)榜加盟神州電腦才一年
一、常見(jiàn)的培訓(xùn)方法有哪些 培訓(xùn)形式是確保培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，許多講師在設(shè)計(jì)課程時(shí)會(huì)提前考慮和選定適合的培訓(xùn)形式。目前，培訓(xùn)形式多種多樣，包括純講解式、案例式、小組討論式、角色扮演式、游戲活動(dòng)式、拓展訓(xùn)練、沙盤(pán)模擬、實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻培訓(xùn)和E-l
一、如何提升銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與技巧 提供兩種解決方案滿(mǎn)足客戶(hù)需求的兩種方案，無(wú)論客戶(hù)選擇哪一種，都是我們希望達(dá)成的目標(biāo)。例如，在餐飲店中，不要問(wèn)客戶(hù)是否要堂食還是打包帶走，而是直接提供兩種選擇，讓客戶(hù)選擇A或B方案。避免讓客戶(hù)陷入“要還是不要”的
<p>學(xué)會(huì)跟客戶(hù)聊天，再難的客戶(hù)也能輕松搞定。作為一名銷(xiāo)售人員，在跟客戶(hù)聊天的時(shí)候，是需要講究一個(gè)好方法的。怎么才能用一個(gè)輕松簡(jiǎn)單的方式來(lái)應(yīng)對(duì)那些難搞的客戶(hù)呢？分享一些好的技巧。<br /> 第一點(diǎn)，做好溝通前的準(zhǔn)備
我們說(shuō)有效說(shuō)服他人是有技巧的，他的技巧在于不是你怎么說(shuō)服別人，而是說(shuō)服你自己，你要站在客戶(hù)質(zhì)疑的角度，把客戶(hù)想問(wèn)的問(wèn)題顧慮的問(wèn)題先說(shuō)出來(lái)，然后再給予解決，通?？蛻?hù)啊最在意的三個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題呢，就是你能給我什么好處啊？第二個(gè)問(wèn)題呢，就是我
在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代，高效溝通與執(zhí)行力已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。為了幫助員工在2025年之前提升這兩方面的能力，眾多企業(yè)紛紛開(kāi)展了內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)。以下是一份關(guān)于2025高效溝通與執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃，通過(guò)豐富的表格形式呈現(xiàn)，以供參
一家企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，其內(nèi)容和形式會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售人員已具備的才能以及工作需求進(jìn)行安排。通常包括以下幾個(gè)方面： 1. 企業(yè)概況介紹：包括經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)地位、營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)文化等核心內(nèi)容的介紹。 2. 產(chǎn)品知識(shí)普及：銷(xiāo)售人員需要全面了
多年未見(jiàn)的老同學(xué)，打電話(huà)來(lái)說(shuō)下個(gè)月要結(jié)婚了。多年的剩斗士終于修成正果。非常替他高興。對(duì)方說(shuō)邀請(qǐng)你來(lái)參加婚禮，咱哥倆也好久沒(méi)見(jiàn)了，好好聚一聚。人生大事，這怎么好意思拒絕呢？但心里不想去，因?yàn)閷?duì)方隔了好幾個(gè)省份的距離。而且自己結(jié)婚的時(shí)候?qū)Ψ揭矝](méi)
項(xiàng)目經(jīng)理要帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)好一個(gè)項(xiàng)目，所需要關(guān)注和落實(shí)的事情很多，如果從時(shí)間管理方面來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理既需要管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間，同時(shí)也需要管理好項(xiàng)目經(jīng)理自己的時(shí)間，兩方面缺一不可。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作比較單一，因此管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)
一、成長(zhǎng)與責(zé)任 對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，應(yīng)將自身精力投入到應(yīng)做之事中，而非僅憑個(gè)人喜好決定行動(dòng)。學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)與鍛煉是必不可少的責(zé)任，雖然過(guò)程中會(huì)遇到種種困難與挑戰(zhàn)，甚至需要承受一定的壓力和磨難，但收獲的成果將是無(wú)比豐碩的。 二、銷(xiāo)售培訓(xùn)的收獲
前言 作為營(yíng)銷(xiāo)管理者，越發(fā)感覺(jué)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，總是有解決不完的問(wèn)題，老客戶(hù)總是難以平穩(wěn)的業(yè)務(wù)合作。面對(duì)下游客戶(hù)，如今越來(lái)越挑剔，銷(xiāo)售員總是疲于奔波與各區(qū)域市場(chǎng)，身心疲憊，面對(duì)來(lái)自市場(chǎng)和公司的重重壓力，面對(duì)生活的壓力，看了著實(shí)讓人心疼，
銷(xiāo)售日記XXXX年XX月XX日——與專(zhuān)家型客戶(hù)交往的技巧 在銷(xiāo)售工作中，我們常常會(huì)遇到一些權(quán)威專(zhuān)家型客戶(hù)。他們具有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，高超的技術(shù)水平，且在行業(yè)內(nèi)具有極高的影響力。面對(duì)這樣的客戶(hù)，我們?nèi)绾尾拍芙⒘己玫年P(guān)系呢？ 一、客戶(hù)特點(diǎn)分
<p>嘴笨不會(huì)說(shuō)話(huà)，留不住客戶(hù)怎么辦？分享幾個(gè)銷(xiāo)售高手都在用的銷(xiāo)售函數(shù)和技巧。<br /> 第一，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)我考慮一下的時(shí)候，你應(yīng)該怎么回答呢？那大多數(shù)人在遇到客戶(hù)說(shuō)我要考慮一下之后回答。好的，然后就不再問(wèn)了，然后就沒(méi)
溝通的定義：為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。 溝通，它是一種能力，并不是一種本能。它不是天生具備的，而是一個(gè)需要我們后天培養(yǎng)的，需要我們?nèi)ヅ?/p>
我有幸參與了安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了更深入的了解，并為我?guī)?lái)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。 我認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售不僅僅是簡(jiǎn)單的商品推銷(xiāo)，更是一種藝術(shù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要掌握一定的技巧，如建立和維護(hù)客情關(guān)系、營(yíng)
在最近一次銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)中，我收獲頗豐。這次培訓(xùn)主要圍繞銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和CRM系統(tǒng)三個(gè)方面展開(kāi)，讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。 在銷(xiāo)售技巧方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧。其中，從客戶(hù)的需求出發(fā)，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的方法特別有效。這
很多時(shí)候，人們往往善于忘記別人對(duì)自己的好處，而一旦出現(xiàn)無(wú)心的冒犯，卻總是耿耿于懷，變成了話(huà)不投機(jī)半句多，甚至老死不相往來(lái)。想想我們身邊是否有這樣的事例，而人生在世，不可避免地要與人
銷(xiāo)冠必備的十句高情商金句，尤其是女銷(xiāo)售，如果能學(xué)會(huì)，無(wú)論什么樣的客戶(hù)都能搞定。 第一句，面對(duì)批評(píng)，不要說(shuō) “我知道了”，而是要換成 “謝謝您的指點(diǎn)”。 第二句，面對(duì)問(wèn)候，不要說(shuō) &
在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，高效溝通與執(zhí)行力已成為企業(yè)和個(gè)人成功的關(guān)鍵。為了幫助大家提升這方面的能力，本文將圍繞2025高效溝通與執(zhí)行力培訓(xùn)展開(kāi)，通過(guò)豐富的表格數(shù)據(jù)，為大家提供實(shí)用的指導(dǎo)。 一、溝通技巧提升 溝通前的準(zhǔn)備
職場(chǎng)最痛苦的事是什么？莫過(guò)于文山會(huì)海。世上最可怕的語(yǔ)句不是“我們分手吧”，而是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“下面我簡(jiǎn)單講兩句”。更有甚者，一周有三天是開(kāi)
寫(xiě)周報(bào)是很多人感到頭痛，并且抗拒的事情，其實(shí)寫(xiě)周報(bào)不是為了交差，而是為了能從周報(bào)當(dāng)中看到自己的不足，從而改進(jìn)周報(bào)，除了是一個(gè)很好的自我總結(jié)之外，還是一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)看得見(jiàn)的工作，努力勤勉的方式，那么寫(xiě)周報(bào)的時(shí)候應(yīng)該關(guān)注哪些要點(diǎn)？ 一、要體現(xiàn)
對(duì)于打造一支高效、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，眾多企業(yè)經(jīng)理人們深感關(guān)切。銷(xiāo)售部門(mén)是企業(yè)通向市場(chǎng)的重要橋梁，銷(xiāo)售人員需將產(chǎn)品推向市場(chǎng)并反饋市場(chǎng)信息。那么，如何確保銷(xiāo)售隊(duì)伍的高質(zhì)高效？如何讓這支隊(duì)伍更具凝聚力和向心力，為企業(yè)開(kāi)疆拓土？ 在選拔業(yè)務(wù)員時(shí)，
跨部門(mén)溝通，遇到過(guò)困難嗎？大廠(chǎng)面試這道題必問(wèn)，原因很簡(jiǎn)單，大廠(chǎng)最復(fù)雜的不是事，而是人，這時(shí)候千萬(wàn)不要實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，拉了個(gè)群，把雙方領(lǐng)導(dǎo)都拉進(jìn)來(lái)。也不要講案例，因?yàn)橐粻砍兜疥P(guān)系，一百?gòu)堊於颊f(shuō)不清，不小心就成了吐槽大會(huì)，可以說(shuō)這么四個(gè)原則。
經(jīng)理們總是在抱怨最優(yōu)秀的雇員紛紛離職，而且確實(shí)有很多可以抱怨的——好員工離職會(huì)造成工作失序、招聘成本提高，等等。而經(jīng)理們?cè)诒г鼓切┟黠@的營(yíng)業(yè)問(wèn)題時(shí)忽略了問(wèn)題的關(guān)鍵：?jiǎn)T工辭的不是工作，而是他的經(jīng)理。不幸的是這點(diǎn)很容易被
我早說(shuō)了今年是微博年，這不，繼王寶強(qiáng)、郭德綱、曹云金、劉愷威、林丹之后，馮大導(dǎo)與萬(wàn)達(dá)少主又撕上了。引來(lái)華誼兄弟老板王中磊跟帖，一時(shí)間，江湖風(fēng)起云涌。網(wǎng)友調(diào)侃：萬(wàn)達(dá)只派出了王思聰，華誼全體都上了，吃瓜群眾還都站了萬(wàn)達(dá)。這背后到底牽涉到哪些