《組織文化與心智模式建設(shè)》
發(fā)布時(shí)間:2025-04-08 15:09:56
講師：黃柳江 瀏覽次數(shù)：2904
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：黃柳江
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
轉(zhuǎn)變心智模式的課程
【課程背景】
如果一個(gè)人的心智不健全，那么這個(gè)人的行為就會(huì)產(chǎn)生偏差，
如果一個(gè)組織的心智不健全，那么這個(gè)組織的行為就會(huì)產(chǎn)生偏差，
所以組織的心智模式將會(huì)影響組織文化、組織行為乃至影響組織的經(jīng)營(yíng)效益。
因此本課程的核心目的聚焦于：提升中高管的組織心智模式建設(shè)暨組織文化建設(shè)能力。
【課程收益】
第一章：使命篇
1、第一心智：澄清客戶主張---我們應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)
2、第二心智：澄清價(jià)值主張---我們存在的價(jià)值
3、第三心智：澄清角色主張---我們扮演的角色
第二章：愿景篇
4、第四心智：澄清產(chǎn)品主張---什么是好的產(chǎn)品
5、第五心智：澄清技術(shù)主張---技術(shù)的核心追求
6、第六心智：澄清增長(zhǎng)主張---未來進(jìn)駐的領(lǐng)域
第三章：價(jià)值觀篇
7、第七心智：澄清印象主張---希望建立的口碑
8、第八心智：澄清行動(dòng)主張---所有行動(dòng)的起點(diǎn)
9、第九心智：澄清行為主張---做人做事的規(guī)矩
【課程對(duì)象】經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)、系統(tǒng)長(zhǎng)、部門長(zhǎng)
【課程大綱】
一、開篇：業(yè)務(wù)破局與組織心智模式認(rèn)知
1、何為組織心智模式
講解：組織心智模式就是組織的中心思想
案例：華為基本法與組織心智模式
2、 組織心智模式的九大關(guān)鍵課題
講解：組織心智模式建設(shè)的九大關(guān)鍵課題
互動(dòng)：利用九大心智課題拆解毛澤東的戰(zhàn)略思想
3、組織心智模式與文化建設(shè)的關(guān)系
講解：組織心智模式與組織文化建設(shè)的關(guān)系
互動(dòng)：利用九大心智課題拆解阿里巴巴的企業(yè)文化
4、 組織心智模式與業(yè)務(wù)破局的關(guān)系
講解：組織心智模式與業(yè)務(wù)破局戰(zhàn)略的關(guān)系
案例：胖東來的組織心智模式與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)分析
案例：拼多多的組織心智模式與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)分析
二、使命篇
第一心智：客戶主張---我們應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)
理論學(xué)習(xí)：
何為客戶主張
如何通過“客戶分析四象限”澄清客戶主張
如何通過客戶主張找到破局機(jī)會(huì)
案例學(xué)習(xí)：
案例：亞朵酒店的客戶主張
案例：*輕卡汽車事業(yè)部（前端）的客戶主張
案例：*航空公司空乘部（中臺(tái)）的客戶主張
案例：*汽車集團(tuán)培訓(xùn)部（后臺(tái)）的客戶主張
定制化練習(xí)：
練習(xí)：我（學(xué)員）部門的客戶主張?zhí)綄?/div>
第二心智：價(jià)值主張---我們存在的價(jià)值
理論學(xué)習(xí)：
何為價(jià)值主張
如何通過“客需分析矩陣”澄清價(jià)值主張
如何通過價(jià)值主張?jiān)O(shè)定組織目標(biāo)
案例學(xué)習(xí)：
案例：胖東來的價(jià)值主張
案例：*輕卡汽車事業(yè)部（前端）的價(jià)值主張
案例：*航空公司空乘部（中臺(tái)）的價(jià)值主張
案例：*汽車集團(tuán)培訓(xùn)部（后臺(tái)）的價(jià)值主張
定制化練習(xí)：
練習(xí)：我（學(xué)員）部門的價(jià)值主張?zhí)綄?/div>
第三心智：角色主張---我們扮演的角色
理論學(xué)習(xí)：
何為角色主張
如何通過“KA*模型分析”澄清角色主張
如何通過角色主張澄清組織任務(wù)
案例學(xué)習(xí)：
案例：干休所的角色主張分析
案例：*輕卡汽車事業(yè)部（前端）的角色主張
案例：*航空公司空乘部（中臺(tái)）的角色主張
案例：*汽車集團(tuán)培訓(xùn)部（后臺(tái)）的角色主張
定制化練習(xí)：
練習(xí)：我（學(xué)員）部門的角色主張?zhí)綄?/div>
三、愿景篇
第四心智：產(chǎn)品主張---什么是好的產(chǎn)品
理論學(xué)習(xí)：
何為產(chǎn)品主張
如何通過“客戶價(jià)值鏈分析”澄清產(chǎn)品主張
如何通過產(chǎn)品主張引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新
案例學(xué)習(xí)：
案例：拼多多的產(chǎn)品主張
案例：*輕卡汽車事業(yè)部（前端）的產(chǎn)品主張
案例：*航空公司空乘部（中臺(tái)）的產(chǎn)品主張
案例：*汽車集團(tuán)培訓(xùn)部（后臺(tái)）的產(chǎn)品主張
定制化練習(xí)：
練習(xí)：我（學(xué)員）部門的產(chǎn)品主張?zhí)綄?/div>
第五心智：技術(shù)主張---技術(shù)的核心追求
理論學(xué)習(xí)：
何為技術(shù)主張
如何通過“EUCLID模型分析”澄清技術(shù)主張
如何通過技術(shù)主張引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展
案例學(xué)習(xí)：
案例：理想汽車的技術(shù)主張
案例：*輕卡汽車事業(yè)部（前端）的技術(shù)主張
案例：*航空公司空乘部（中臺(tái)）的技術(shù)主張
案例：*汽車集團(tuán)培訓(xùn)部（后臺(tái)）的技術(shù)主張
定制化練習(xí)：
練習(xí)：我（學(xué)員）部門的技術(shù)主張?zhí)綄?/div>
第六心智：增長(zhǎng)主張---未來進(jìn)駐的領(lǐng)域
理論學(xué)習(xí)：
何為增長(zhǎng)主張
如何通過“增長(zhǎng)路徑分析”澄清增長(zhǎng)主張
如何通過增長(zhǎng)主張激發(fā)組織意愿
案例學(xué)習(xí)：
案例：胖東來的增長(zhǎng)主張
案例：*輕卡汽車事業(yè)部（前端）的增長(zhǎng)主張
案例：*航空公司空乘部（中臺(tái)）的增長(zhǎng)主張
案例：*汽車集團(tuán)培訓(xùn)部（后臺(tái)）的增長(zhǎng)主張
定制化練習(xí)：
練習(xí)：我（學(xué)員）部門的增長(zhǎng)主張?zhí)綄?/div>
四、價(jià)值觀篇
第七心智：印象主張---希望建立的口碑
理論學(xué)習(xí)：
何為印象主張
如何通過“客戶情緒價(jià)值分析”澄清印象主張
如何通過印象主張引領(lǐng)組織行為
案例學(xué)習(xí)：
案例：大同文旅的印象主張
案例：*輕卡汽車事業(yè)部（前端）的印象主張
案例：*航空公司空乘部（中臺(tái)）的印象主張
案例：*汽車集團(tuán)培訓(xùn)部（后臺(tái)）的印象主張
定制化練習(xí)：
練習(xí)：我（學(xué)員）部門的印象主張?zhí)綄?/div>
第八心智：行動(dòng)主張---一切行動(dòng)的起點(diǎn)
理論學(xué)習(xí)：
何為行動(dòng)主張
如何通過“行動(dòng)閉環(huán)分析”澄清行動(dòng)主張
如何通過行動(dòng)主張引領(lǐng)組織行為
案例學(xué)習(xí)：
案例：亞馬遜的行動(dòng)主張
案例：*輕卡汽車事業(yè)部（前端）的行動(dòng)主張
案例：*航空公司空乘部（中臺(tái)）的行動(dòng)主張
案例：*汽車集團(tuán)培訓(xùn)部（后臺(tái)）的行動(dòng)主張
定制化練習(xí)：
練習(xí)：我（學(xué)員）部門的行動(dòng)主張?zhí)綄?/div>
第九心智：行為主張---做人做事的原則
理論學(xué)習(xí)：
何為行為主張
如何通過“行為分析矩陣”澄清行為主張
如何通過行為主張引領(lǐng)組織行為
案例學(xué)習(xí)：
案例：華為的行為主張
案例：*輕卡汽車事業(yè)部（前端）的行為主張
案例：*航空公司空乘部（中臺(tái)）的行為主張
案例：*汽車集團(tuán)培訓(xùn)部（后臺(tái)）的行為主張
定制化練習(xí)：
練習(xí)：我（學(xué)員）部門的行為主張?zhí)綄?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/320967.html
五、總結(jié)---組織心智共創(chuàng)成果呈現(xiàn)
1、各小組組織心智共創(chuàng)結(jié)果匯總&匯報(bào)
2、老師總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話
轉(zhuǎn)變心智模式的課程
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/320967.html
已開課時(shí)間Have start time
- 黃柳江
[僅限會(huì)員]
企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)
- 《企業(yè)文化共創(chuàng)工作坊課程》 鮑臻煒
- 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)文化及氛圍建設(shè) 張蕾
- 《企業(yè)文化行為共識(shí)工作坊》 張娜
- 《借助Deepseek的啟 黃光偉
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- 《企業(yè)文化理念共創(chuàng)工作坊》 李沛賢
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