亚洲国产精品线在线观看_亚洲日本VA午夜在线影院_亚洲影院天堂中文av色_久久亚洲成a人片 亚洲国产午夜_国产馆在线观看免费的_欧美人成午夜福利视频_亚洲精品国产自在现线专区

胖東來(lái)文化培訓(xùn)

課程背景
文化為根，經(jīng)營(yíng)為果：解碼胖東來(lái)的“覺(jué)醒商業(yè)”之道
近年來(lái)，胖東來(lái)以其獨(dú)特的管理模式與*的服務(wù)品質(zhì)，不僅屢登熱搜榜，更成為全國(guó)企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。從“低調(diào)捐贈(zèng)”到“高工資福利”，從“*服務(wù)”到“人效第一”，胖東來(lái)用一系列令人驚嘆的實(shí)踐，書寫了中國(guó)零售行業(yè)的傳奇。然而，當(dāng)眾多企業(yè)試圖復(fù)制其成功時(shí)，卻往往無(wú)功而返。究其原因，在于我們只看到了表象，卻未能觸及胖東來(lái)的內(nèi)核——文化的力量。
文化第一，經(jīng)營(yíng)第二：胖東來(lái)的底層邏輯
胖東來(lái)的成功，絕非僅僅源于其卓越的服務(wù)或優(yōu)秀的員工。服務(wù)的背后，是“把顧客當(dāng)家人”的文化信仰；員工的背后，是“以人為本”的管理哲學(xué)。胖東來(lái)用行動(dòng)詮釋了“向上而生，向善而行”的價(jià)值觀，成為中國(guó)土壤中“覺(jué)醒商業(yè)”的鮮活樣本。它的崛起，不僅僅是一種經(jīng)營(yíng)模式的勝利，更是一種文化理念的勝利。
為什么學(xué)不會(huì)胖東來(lái)？
許多企業(yè)在學(xué)習(xí)胖東來(lái)時(shí)，往往只關(guān)注其表面的經(jīng)營(yíng)策略，卻忽視了戰(zhàn)略與文化的匹配、戰(zhàn)略與人的匹配、人與文化的匹配。沒(méi)有植根于文化的經(jīng)營(yíng)理念，再完美的策略也難以落地生根。胖東來(lái)的成功，恰恰在于其將文化作為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，形成了獨(dú)特的“文化土壤”，從而孕育出卓越的服務(wù)、高效的團(tuán)隊(duì)與持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
從學(xué)習(xí)榜樣到成為榜樣：如何深挖胖東來(lái)的內(nèi)核？
要真正學(xué)習(xí)胖東來(lái)，必須追本溯源，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。我們不僅要學(xué)習(xí)其如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè)中異軍突起，更要探究其如何在三四線城市中創(chuàng)造奇跡；不僅要學(xué)習(xí)其經(jīng)營(yíng)策略，更要深挖其文化內(nèi)核。胖東來(lái)的成功，源于其對(duì)“人”的深刻理解與尊重，源于其對(duì)“善”的執(zhí)著追求與實(shí)踐。這種文化的力量，才是其真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
鑒于大家對(duì)胖東來(lái)的學(xué)習(xí)熱情，我院特邀胖東來(lái)原高管帶來(lái)《走進(jìn)百億零售神話——胖東來(lái)文化內(nèi)核、科學(xué)的管理方法、服務(wù)、客訴、團(tuán)隊(duì)賦能及文化落地全面解讀》課程 ，學(xué)習(xí)胖東來(lái)是如何把寫在墻上的企業(yè)文化落地，并讓每一位員工在踐行的過(guò)程中像一束光一樣照亮這個(gè)社會(huì)！學(xué)習(xí)胖東來(lái)是怎么給員工和團(tuán)隊(duì)賦能？學(xué)習(xí)為什么可以讓員工心服口服，并且不推諉，不扯皮，愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的......學(xué)習(xí)胖東來(lái)、成為像胖東來(lái)追求自由、平等和博愛(ài)的企業(yè)、像胖東來(lái)一樣充滿了真誠(chéng)、美好的文明狀態(tài)，讓我們一起學(xué)習(xí)、研究、探索。

研學(xué)胖東來(lái)十大理由
①行業(yè)內(nèi)卷，如何讓企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的“胖東來(lái)”，實(shí)現(xiàn)高收益幸福企業(yè)？
② 胖東來(lái)是如何體現(xiàn)并贏得員工的心、客戶的心？
③ 胖東來(lái)是如何做到讓客戶愿意終生追隨，一客帶三客，一客帶十客？
④ 周二閉店/春節(jié)放假5天/營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短為何創(chuàng)造出國(guó)內(nèi)零售業(yè)人效、坪效第一？
⑤ 常年不做大型促銷、不做功利促銷，胖東來(lái)如何做到從不缺客戶？
⑥ 率先推出500元投訴建議獎(jiǎng)，是如何做到事前計(jì)劃、事中管理、事后全面復(fù)盤的？
⑦ 如何讓企業(yè)人人成為經(jīng)營(yíng)者，人人價(jià)值*化，員工綻放、老板解放，共建高收益幸福企業(yè)？
⑧ 為什么1500平米的店，單天業(yè)績(jī)可以突破100萬(wàn)？
⑨ 如何設(shè)置獨(dú)立核算的激勵(lì)機(jī)制，讓員工與企業(yè)成為利益共同體，愿跟隨企業(yè)數(shù)十年？
⑩ 如何變“人心多向”為“上下同欲”，將企業(yè)文化落實(shí)到行動(dòng)，讓文化深植于心，于行動(dòng)？
以上所有問(wèn)題，都將在胖東來(lái)的真實(shí)案例中得到生動(dòng)而深刻的解答。通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的故事，您將從全新的視角深入理解胖東來(lái)在商品管理、服務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)模式、人才培養(yǎng)以及環(huán)境打造等方面的獨(dú)到之處。
無(wú)論您身處何種行業(yè)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模如何，胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式、文化理念、管理哲學(xué)，都將為您揭示突破瓶頸的黃金路徑。我們不僅致力于深度學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿，更注重將這些洞見(jiàn)轉(zhuǎn)化為您企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用與落地成果。本期課程以“追本溯源”為核心，融入“人文關(guān)懷”與“東來(lái)哲學(xué)”，超越傳統(tǒng)課程局限于“術(shù)”層面的同質(zhì)化講解，直擊企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)與底層邏輯。通過(guò)多層次、多維度的具象化內(nèi)容，激發(fā)學(xué)員的深度思考與創(chuàng)新靈感。讓我們共同踏上這場(chǎng)探索“桃花源”的旅程，啟迪智慧，重塑未來(lái)，助您在商業(yè)世界中脫穎而出，成就非凡！

課程講師
喬老師，文化講師/管理講師/服務(wù)講師
標(biāo)桿企業(yè)在職20年
曾任新鄉(xiāng)公司宣教部第一負(fù)責(zé)人
千人培訓(xùn)會(huì)、萬(wàn)人演唱會(huì)的導(dǎo)師
擅長(zhǎng):科學(xué)管理方法的運(yùn)用（讓管理變得生動(dòng)、有趣、可執(zhí)行)
擅長(zhǎng):服務(wù)細(xì)節(jié)的落地與傳承(好的服務(wù)可以暖化心靈、彼此成就)
擅長(zhǎng):企業(yè)文化的落地與指導(dǎo)(讓文化內(nèi)化于心、外化于行)
講師寄語(yǔ)：在胖東來(lái)工作20年的她,是胖東來(lái)文化的組織者、落地者、踐行者和傳播者…..每每聊起東來(lái)大哥她都是熱淚盈眶,滿懷感恩!她說(shuō),人和人之間的差別終究是精神空間的不同,看似大家在相同的物質(zhì)世界里，實(shí)則我們是在不同的精神空間里,進(jìn)而表達(dá)出了不同的人生品質(zhì);向東來(lái)大哥學(xué)習(xí)!我們要愛(ài)護(hù)自己的正念,立體自己的精神,純粹自己的靈魂,綻放自己的生命!胖東來(lái)是一所學(xué)校,是一個(gè)傳播優(yōu)秀文化的平臺(tái)和載體,這種好的文化可以給大家?guī)?lái)參考,可以讓更多的人覺(jué)醒!

課程大綱
2025年 4月18日 （星期五）
9:00-12:00
抵達(dá)許昌報(bào)道
12:00-14:00
午餐（集中用餐，歡迎宴）
14:00-17:00
走進(jìn)賣場(chǎng)
看現(xiàn)象
沉浸式體驗(yàn)（走進(jìn)時(shí)代廣場(chǎng)）：解碼胖東來(lái)以顧客為中心的商業(yè)哲學(xué)
①深度探訪、場(chǎng)景化學(xué)習(xí)：我們將帶領(lǐng)您走進(jìn)胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)，從樓層布局到商品陳列，從服務(wù)細(xì)節(jié)到環(huán)境設(shè)計(jì)，全方位解讀胖東來(lái)如何通過(guò)*場(chǎng)景打造，將顧客需求融入每一個(gè)角落，創(chuàng)造令人難忘的消費(fèi)體驗(yàn)。
②靈魂講解、聆聽(tīng)顧客心聲：特邀許昌本地資深講解員，以真實(shí)、溫暖的視角，為您講述顧客眼中的胖東來(lái)。通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的故事，感受胖東來(lái)如何用“有愛(ài)”的服務(wù)贏得顧客的信任與喜愛(ài)，讓商業(yè)回歸人性的溫度。
③本質(zhì)洞察、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)：我們將深入剖析胖東來(lái)每一個(gè)成功現(xiàn)象背后的原理與原則。從商品選品到服務(wù)設(shè)計(jì)，從管理機(jī)制到文化傳承，揭示胖東來(lái)如何將“顧客至上”的理念轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的商業(yè)實(shí)踐。
④文化之旅、從尊敬到“粉絲經(jīng)濟(jì)”：沉浸式體驗(yàn)胖東來(lái)的文化歷程，了解其如何通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新與人文關(guān)懷，贏得顧客的尊敬與忠誠(chéng)，甚至讓顧客成為品牌的“粉絲”。探索胖東來(lái)如何將商業(yè)與情感深度融合，打造獨(dú)一無(wú)二的品牌魅力。
晚上自由觀看閉店：理解折扣機(jī)制背后的發(fā)心，看胖東來(lái)人如何在繁忙的閉店同時(shí)，快速做好日結(jié)日清工作，高效工作。
這場(chǎng)沉浸式體驗(yàn)不僅是一次學(xué)習(xí)之旅，更是一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)本質(zhì)與人文價(jià)值的深度探索。讓我們共同走進(jìn)胖東來(lái)的世界，感受其如何以顧客為中心，重塑商業(yè)的未來(lái)！
17:00-
游覽許昌曹魏古城
自由參觀:游覽曹魏古城曹魏古城總體按"一軸·兩輔·兩環(huán)·十大功能組團(tuán)”的規(guī)劃布局，核心區(qū)域設(shè)置10個(gè)功能分區(qū)和20處景點(diǎn)，與5.3公里的護(hù)城河、春秋樓、曹永相府、西湖公園形成聯(lián)動(dòng)景觀。未來(lái)景區(qū)將成為感受曹操文治武略，縱橫天下的體驗(yàn)之地，許昌旅游的“城市會(huì)客廳”和“城市名片”。"游客集散中心”

2025年 4月19日（星期六）
8:30-11:30
覺(jué)醒
挖本質(zhì)
企業(yè)文化內(nèi)核
服務(wù)及客訴
課程分享：《胖東來(lái)文化內(nèi)核、文化落地與執(zhí)行及團(tuán)隊(duì)賦能解析》
一、不同階段文化的形成與內(nèi)核
階段一、不滿意就退貨——相信相信的力量
階段二、愛(ài)在胖東來(lái)——相信團(tuán)結(jié)的力量
階段三、自由*愛(ài)——相信愛(ài)的力量
好的文化是在哲學(xué)與科學(xué)的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，他應(yīng)該具備什么樣的鞭策精神？
好的企業(yè)文化如何正確鞭策自己的員工？
二、正確解讀胖東來(lái)為什么把文化放在第一位，經(jīng)營(yíng)放在第二位？
深度剖析胖東來(lái)科學(xué)的管理方法及作用。
三、胖東來(lái)的人才儲(chǔ)備方法（管理層和員工）
四、服務(wù)細(xì)節(jié)的落地與傳承。
胖東來(lái)是怎么做到把顧客當(dāng)親人的？服務(wù)的過(guò)程需要什么優(yōu)秀服務(wù)的最終結(jié)果是什么服務(wù)的正確順序與愛(ài)的閉環(huán)
11:30-12:30
午餐（酒店自助）
12:30-3:30
團(tuán)隊(duì)賦能
文化落地
五、處理客訴其實(shí)就是在做“負(fù)負(fù)得正”事情，是如何把顧客端處理的好，把事故變成故事，把不利變?yōu)橛欣摹?br /> 面對(duì)客訴胖東來(lái)站在：顧客的角度妥善處理的方法；站在員工的角度胖東來(lái)做了什么可以讓員工心服口服，并且不推諉，不扯皮，愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的。
六、如何高效做好～～老員工和問(wèn)題員工的培訓(xùn)工作——培訓(xùn)方法和流程
七、作為高層管理者怎么給員工和團(tuán)隊(duì)賦能——賦能方法和流程
八、企業(yè)文化落地和踐行的工具與方法。
小活動(dòng)，大開(kāi)心
小夢(mèng)想，大成就
管理層是怎樣全力以赴讓胖東來(lái)員工開(kāi)心工作胖東來(lái)的！
重點(diǎn)： 胖東來(lái)是如何把寫在墻上的企業(yè)文化落地，并讓每一位員工在踐行的過(guò)程中
像一束光一樣照亮這個(gè)社會(huì)！
3:30-
帶著滿滿的愛(ài)返程

胖東來(lái)文化培訓(xùn)