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物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略與操作實務

課程導言
在這個變革創(chuàng)新的時代，物業(yè)行業(yè)風起云涌：
地產(chǎn)轉向、多方切入、跑馬圈地、合縱連橫、資本聯(lián)姻、上市并購……變革引爆，風生水起。近年來，社保新政出臺、安全監(jiān)管升級、《民法典》落地、信用評價利劍高懸、新冠疫情影響、《民法典》落地…現(xiàn)實困境，亟待突圍。
消費趨勢與價值鏈的變化，必將引爆行業(yè)四十年未有之大變局！
靠物業(yè)費創(chuàng)造利潤的傳統(tǒng)盈利模式已過時，什么是生存發(fā)展之道？
物業(yè)多種經(jīng)營，已經(jīng)成為物業(yè)公司活下去的支點之一，充分發(fā)揮物業(yè)最后一公里的優(yōu)勢，依托
強大的業(yè)主客戶資源，挖掘客戶多方面的需求，并尋找合適的供應商，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。這不單是我們增加收入的一個渠道，更是增加客戶粘性的一個工具。服務品質(zhì)越高，越能提升客戶對于物業(yè)的滿意度。

課程收益
1. 充分了解物業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)的方向及重點；
2. 學會多種經(jīng)營項目篩選的原則；
3. 可以羅列出本社區(qū)可開發(fā)的多種經(jīng)營項目并進行SWOT分析；
4. 熟練運用供應商談判技巧；
5. 能夠獨立策劃一個多種經(jīng)營項目。

課程大綱
一、中國物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營項目開展的前世今生
1、中國物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營的歷史及現(xiàn)狀
多種經(jīng)營的歷史及現(xiàn)狀！WHAT
開展多種經(jīng)營的原因是什么？WHY
怎么樣開展多種經(jīng)營？HOW
2、標桿公司多種經(jīng)營的案例分享
3、物業(yè)多種經(jīng)營項目的發(fā)展方向及盈利體系
案例分享：標桿公司的案例開拓學員思維

二、物業(yè)企業(yè)可以開展的多種經(jīng)營項目分析
1、基于業(yè)主、建筑、互聯(lián)網(wǎng)及創(chuàng)新，我們可開展的項目分析
2、業(yè)主全生命周期的多種經(jīng)營項目規(guī)劃
3、根據(jù)自身公司及社區(qū)特點進行各類項目的SWOT分析
廣告類項目分類及優(yōu)劣勢
活動類項目分類及優(yōu)劣勢
租售類項目分類及優(yōu)劣勢
經(jīng)營類項目分類及優(yōu)劣勢
4、確立適合本企業(yè)發(fā)展的多種經(jīng)營體系
頭腦風暴：挖掘自身企業(yè)及項目特點并建立經(jīng)營基調(diào)

三、社區(qū)多種經(jīng)營項目的定位及篩選
1、多種經(jīng)營項目的定位原則
2、多種經(jīng)營項目的核心原則與戰(zhàn)略原則
3、多種經(jīng)營線上渠道與線上實操相結合的原則

四、社區(qū)多種經(jīng)營項目的立項
1、社區(qū)多種經(jīng)營項目的可行性分析及文案書寫
2、社區(qū)多種經(jīng)營項目的立項流程與關鍵點
3、多種經(jīng)營項目所需要的頂層設計與上層配合
案例分享：實操案例相關方案及表單分享

五、多種經(jīng)營人員應具備的能力與素質(zhì)
1、多經(jīng)人員應具備的五大專業(yè)能力
2、商業(yè)嗅覺能力提升的現(xiàn)場訓練
3、對業(yè)主銷售能力提升的現(xiàn)場訓練
4、渲染能力與掌控能力提升的現(xiàn)場訓練
5、2020年全年社區(qū)文化活動與多種經(jīng)營的聯(lián)動
6、社區(qū)文化活動盈利的關鍵點及原則
7、多種經(jīng)營創(chuàng)新項目的開發(fā)及項目推薦
角色扮演：在導師特定背景下，每組學員進行現(xiàn)場演練提升能力

六、多種經(jīng)營項目的開拓思路
1、業(yè)主的需求指導項目落地
2、中介類的投入產(chǎn)出比最高
3、輕資產(chǎn)運營才是最后的王道
4、業(yè)主調(diào)研內(nèi)容及方法工具

七、供應商的篩選及把控
1、供應商的篩選原則
2、供應商的談判技巧
3、多種經(jīng)營與客戶滿意度的關系
現(xiàn)場訓練：在導師特定背景下，學員進入談判情景，現(xiàn)場訓練提升能力

八、物業(yè)租售中心的實操
1、物業(yè)租售中心的發(fā)展階段
2、租售中心的激勵原則
3、租售中心獲取房源與客源的途徑
4、項目各部門與租售中心的配合
成果分享：導師用自己所經(jīng)歷的真實項目來手把手進行分享

九、物業(yè)社區(qū)金融的實操
1、社區(qū)金融經(jīng)營觀念的改變
2、社區(qū)金融的落地及實操
3、金融平臺的選擇及培訓
4、社區(qū)金融聯(lián)合優(yōu)惠的原則

十、其它多種經(jīng)營項目的分享
1、社區(qū)教育項目的合作傾向
2、文化傳播及婚禮項目分享
3、車展及展覽項目分享
4、家居類產(chǎn)品的項目分享
5、產(chǎn)品銷售類項目分享

十一、多種經(jīng)營項目的遠景規(guī)劃
1、多種經(jīng)營項目的三階段定位和發(fā)展戰(zhàn)略
2、多種經(jīng)營的四大目標制定及完成

十二、多種經(jīng)營能力的提升及展示
1、多種經(jīng)營工作問與答，幫助學員解決真實問題
2、相關表格及工作流程的展示及交流
3、多種經(jīng)營信息披露原則及方式
4、學員多種經(jīng)營方案的展示及評選
5、評分、頒獎、表彰、總結
所有曾經(jīng)開展項目的方案、預算、表單的分享
手把手教學：物業(yè)多種經(jīng)營項目立案PPT的制作（報總部）

講師簡介
劉磊
物業(yè)多種經(jīng)營與市場拓展談判專家
第一太平戴維斯廣州物業(yè)顧問服務公司首席講
師、市場拓展經(jīng)理
十年地產(chǎn)及物業(yè)經(jīng)驗，八年培訓經(jīng)歷
英國皇家房屋協(xié)會特許會員
遠洋集團銷售高管，內(nèi)訓師
星河控股客服經(jīng)理、內(nèi)訓師
華中科技大學工商管理碩士

物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略與操作實務