互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
發(fā)布時間:2019-12-12 15:11:26
講師：劉煒 瀏覽次數(shù)：2901
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的課程
培訓(xùn)講師：劉煒
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的課程
【課程目標(biāo)】
1、讓供熱企業(yè)了解互聯(lián)網(wǎng)思維的模式與應(yīng)用
2、掌握互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)供熱企業(yè)商業(yè)模式的結(jié)合
3、掌握供熱企業(yè)商業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新要領(lǐng)
4、建立供熱企業(yè)用戶服務(wù)模式
5、掌握傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在規(guī)律和路徑。
【課程對象】
公司董事長、總裁和企業(yè)高管
【課程老師】
劉煒，中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師、中國高校EDP聯(lián)盟講師、新華網(wǎng)城市頻道微運營中心總經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練
【課程時間】
1－2天
【建議培訓(xùn)人數(shù)】
100人以內(nèi)
【課程模式】
講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。
【課程提綱】
**講 互聯(lián)網(wǎng) 供熱重構(gòu)商業(yè)生態(tài)圈
一、互聯(lián)網(wǎng)對供熱企業(yè)的影響
1、客戶的服務(wù)由物理網(wǎng)點轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)
2、在線查詢繳費
3、社區(qū)服務(wù)“私人訂制”
4、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用
二、用戶信息鏈接模式的顛覆
1、社交媒體崛起
2、朋友圈的傳播
3、場景應(yīng)用信息接入
三、互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用
1、移動支付入口
2、虛擬信用平臺
3、眾籌創(chuàng)新企業(yè)融資模式
4、P2P網(wǎng)貸降低用戶門坎
四、互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用
1、用戶體驗思維
2、分享、互動、參與的精神
3、價值鏈的創(chuàng)新
五、供熱企業(yè)轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計
1、建系統(tǒng)
2、找用戶
3、做內(nèi)容
4、拼服務(wù)
5、促成交
案例解析：
（1）濟南熱電的“掌上供熱”服務(wù)訂制模式
（2）國家電網(wǎng)家庭智能化模式解析
第二講 用戶體驗與商業(yè)模式創(chuàng)新
一、商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)核
1、用戶體驗至上
2、免費是入口
3、O2O雙線閉環(huán)
二、用戶體驗?zāi)Ｊ?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/229603.html
1、產(chǎn)品體驗
2、服務(wù)體驗
3、信息體驗
三、成功的商業(yè)模式特征
1、行業(yè)卡位
2、輕松賺錢
3、可復(fù)制
4、不易模仿
四、占領(lǐng)用戶心智模式
1、免費才是**貴的商業(yè)模式內(nèi)核
2、品類創(chuàng)新是顧客消費的驅(qū)動力
3、商業(yè)模式中用戶體驗創(chuàng)新
4、企業(yè)產(chǎn)品中的用戶戰(zhàn)略設(shè)置
案例解析：
（1）航空公司為什么要去OTA化？
（2）北京集中供熱智能調(diào)控模式解析
第三講 “互聯(lián)網(wǎng) ”企業(yè)四大落地系統(tǒng)
一、企業(yè)品牌運營系統(tǒng)
1、從購買廣告到購買用戶
2、網(wǎng)絡(luò)SEM搜索營銷
3、事件營銷與病毒傳播
4、口碑營銷制造手段
二、企業(yè)微營銷系統(tǒng)
1、建立官方微博
（1）建立微群
（2）@目標(biāo)人群
（3）話題設(shè)置
（4）運用粉絲通
2、微信營銷
（1）建立圈子平臺
（2）朋友圈傳播
（3）漂流瓶使用
（4）尋找附近目標(biāo)用戶
（5）徽信會員卡
三、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
1、用戶數(shù)據(jù)收集
（1）ERP系統(tǒng)
（2）CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
（3）SCM供應(yīng)鏈管理
2、數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應(yīng)用
（1）產(chǎn)品開發(fā)
(2)個性訂制
(3)需求與供應(yīng)匹配
3、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷
（1）圈層人群劃分
（2）粉絲圈層打造
（3）圈層銷售
四、O2O商務(wù)系統(tǒng)
1、線上線下形成閉環(huán)
2、拉到線下才是關(guān)鍵
3、二維碼運營
4、重在線下體驗
案例解析：
（1）上海“智慧城市”中的市民智能生活模式
（2）寶馬**場雪的銷售
第四講 供熱企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實施
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨的問題
1、企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)滯后
2、把電商當(dāng)成銷售輔助手段
3、電商代運營市場尚未形成
4、交易產(chǎn)品假貨問題
二、互聯(lián)網(wǎng)合作渠道的建立
1、與搜索新聞源網(wǎng)站合作
2、行業(yè)（專業(yè)）網(wǎng)站的頻道頁合作
3、微傳播矩陣聯(lián)盟的合作
三、創(chuàng)新組織管理體系
1、扁平化組織管理模式
2、企業(yè)文化思維創(chuàng)新
3、數(shù)字管理路徑的改變
4、合伙人制度
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中注意事項
1、一把手工程
2、要有投入
3、要有團隊
4、入口在于渠道
案例解析：
（1）蘭州供熱企業(yè)的微信互動服務(wù)創(chuàng)新
（2）長春供熱企業(yè)的用戶服務(wù)模式改變
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的課程
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已開課時間Have start time
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