管理咨詢師是傳播先進(jìn)管理知識(shí)和成功管理經(jīng)驗(yàn)的重要角色，在優(yōu)化企業(yè)微觀層面和社會(huì)宏觀層面的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系中發(fā)揮著不可替代的橋梁作用。參照國際上如日本、新加坡、*、加拿大等國家的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)完善的管理咨詢行業(yè)對從業(yè)者的行為有嚴(yán)格的規(guī)范，以維護(hù)雙方的利益，并建立了與行業(yè)發(fā)展相匹配的管理咨詢顧問的素質(zhì)認(rèn)證和培訓(xùn)體系。然而在我國，咨詢服務(wù)方式的研究相對較多，盡管也有相關(guān)的咨詢顧問的培訓(xùn)認(rèn)證工作，但資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)模糊，認(rèn)證過程不夠嚴(yán)格，管理體制分散，尚未形成業(yè)內(nèi)統(tǒng)一、廣泛認(rèn)同的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系。對于管理咨詢顧問應(yīng)具備的能力、知識(shí)和道德體系等問題進(jìn)行深入調(diào)查和研究，以促進(jìn)管理咨詢行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
王教授認(rèn)為，此次展現(xiàn)的研究成果是為了構(gòu)建在中國勝任管理咨詢工作所需要的完整素質(zhì)體系。這個(gè)體系是建立在國際標(biāo)準(zhǔn)和國際合作的基礎(chǔ)上，同時(shí)廣泛征求了我國管理咨詢行業(yè)各方的意見，有助于和行業(yè)管理部門規(guī)范管理咨詢從業(yè)者的行為，評價(jià)其從業(yè)資格；咨詢機(jī)構(gòu)可以評估、招聘和培養(yǎng)管理咨詢顧問，建設(shè)管理咨詢團(tuán)隊(duì)；管理咨詢顧問可以衡量自身水平，明確自我提高的方向；客戶企業(yè)則可以辨別和評價(jià)管理咨詢顧問的優(yōu)劣，減少委托風(fēng)險(xiǎn)，抓住發(fā)展機(jī)遇。
對于調(diào)研的權(quán)威性和標(biāo)準(zhǔn)性，王教授承認(rèn)存在局限性。關(guān)于咨詢行業(yè)以及管理咨詢顧問的相關(guān)研究還需要社會(huì)各方的支持，清華大學(xué)企業(yè)研究中心將聯(lián)合優(yōu)秀機(jī)構(gòu)進(jìn)行更為深入、細(xì)致的調(diào)查和研究，吸納國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高我國咨詢從業(yè)人員的整體素質(zhì)，完善并統(tǒng)一資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和制度。那么，管理咨詢顧問應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？
此次調(diào)查共回收了221份有效問卷。其中，16家咨詢機(jī)構(gòu)的107名管理咨詢顧問以及數(shù)十家企業(yè)客戶共114人填寫了問卷。問卷涵蓋了管理咨詢機(jī)構(gòu)的有效問卷、中國大陸咨詢公司占樣本總量的比例、咨詢公司的規(guī)模分布、管理咨詢顧問職位分布等企業(yè)信息。評價(jià)方法與尺度在本次問卷中也得到了詳細(xì)闡述。
通過調(diào)查，得到了咨詢顧問和企業(yè)客戶對于管理咨詢顧問的能力、知識(shí)、道德重要性的各自評價(jià)。在能力方面，“分析問題”、“規(guī)劃咨詢過程”、“確定咨詢方法”等被雙方認(rèn)為是極其重要的能力。在知識(shí)方面，雖然雙方都重視知識(shí)，但側(cè)重點(diǎn)有所不同。管理咨詢顧問更重視知識(shí)基礎(chǔ)、融會(huì)貫通以及分析判斷的中肯性等方面，而企業(yè)客戶則更看重對國情、行業(yè)、企業(yè)的理解以及解決方案的可行性。在道德方面，誠實(shí)守信和遵守職業(yè)道德被一致認(rèn)為是至關(guān)重要的品質(zhì)。
在管理咨詢顧問的能力解析方面，我們設(shè)計(jì)了各項(xiàng)能力的細(xì)分要素并征求了咨詢界和企業(yè)界的意見。從反饋情況看，企業(yè)界難以對要素做出明確評價(jià)的有效問卷數(shù)量較少，因此以下內(nèi)容主要反映管理咨詢界的認(rèn)識(shí)與評價(jià)。在管理咨詢顧問的特質(zhì)方面，他們的獨(dú)立、客觀、正直與誠實(shí)是核心特質(zhì)。而他們所面臨的工作環(huán)境也決定了他們需要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、問題解決能力以及與客戶建立高度信任關(guān)系的能力等。
二、如何精準(zhǔn)挑選合適的培訓(xùn)師
一、根據(jù)具體情況量身選擇培訓(xùn)師
1.明確企業(yè)獨(dú)特的培訓(xùn)需求，針對需求篩選合適的培訓(xùn)師。培訓(xùn)需求調(diào)查與需求分析是兩個(gè)相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的過程，需明確先后。為確保培訓(xùn)效果，需明確員工期望的培訓(xùn)內(nèi)容及偏好的培訓(xùn)師風(fēng)格。如員工希望在銷售方面提升，則需請來在此領(lǐng)域有卓越表現(xiàn)的培訓(xùn)師。
2.根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)目的來選擇相應(yīng)的培訓(xùn)師。培訓(xùn)目的是對培訓(xùn)的綜合期望，如提高管理層的培訓(xùn)意識(shí)。邀請專業(yè)管理學(xué)方面的教授可能更為合適。對于實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師，需考慮其專業(yè)知識(shí)的深度及管理經(jīng)驗(yàn)。
3.依據(jù)培訓(xùn)對象確定培訓(xùn)師的層次。需明確培訓(xùn)是針對基層員工還是中高層管理者，是新入職員工還是在職員工。只有了解這些，才能有針對性地選擇培訓(xùn)師，避免內(nèi)容與員工教育層次的脫節(jié)。
二、甄選培訓(xùn)師的基本原則與方法
1.以培訓(xùn)內(nèi)容作為核心選擇依據(jù)。不同培訓(xùn)內(nèi)容需要不同專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)師。需警惕那些擅長多個(gè)領(lǐng)域的“萬金油”式培訓(xùn)師，確保所選培訓(xùn)師的主打課程與培訓(xùn)內(nèi)容相匹配。
2.結(jié)合培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理選擇。在預(yù)算有限的情況下，需量入為出，選擇適合的培訓(xùn)師而非最貴的。可以通過搜索引擎、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、朋友推薦等方式尋找性價(jià)比高的培訓(xùn)師。
三、評估培訓(xùn)師能力的重要方面
1.教育培訓(xùn)經(jīng)歷及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵。從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人往往在專業(yè)能力上更為出色。例如，擁有多年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)經(jīng)理在服務(wù)禮儀方面的專業(yè)知識(shí)必然豐富。
2.表達(dá)能力至關(guān)重要。培訓(xùn)師的溝通能力與表達(dá)能力直接影響培訓(xùn)效果?？梢酝ㄟ^與其溝通或觀看其視頻課件來評估。
3.應(yīng)變能力的考量。在培訓(xùn)過程中可能出現(xiàn)突發(fā)情況，因此培訓(xùn)師應(yīng)具備良好應(yīng)變能力，如通過互動(dòng)、提問等方式提升學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。
4.了解培訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格與實(shí)力。在與培訓(xùn)師溝通時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)的需求及期望的培訓(xùn)風(fēng)格，并要求其提供課程大綱以供評估。如有條件，可要求其提供以往的培訓(xùn)視頻以充分了解其實(shí)力。
四、如何深入了解培訓(xùn)師并選擇最合適的人選
通過多渠道搜索相關(guān)培訓(xùn)師信息是關(guān)鍵第一步，其次在挑選過程中要重視從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力匹配程度；對于培訓(xùn)師的表達(dá)能力要予以足夠重視；并且要求對方展示出實(shí)際的應(yīng)對突發(fā)情況的能力；在溝通中了解培訓(xùn)風(fēng)格并明確雙方需求與期望；最后通過多渠道了解對方的實(shí)力與風(fēng)格確保找到最合適的合作伙伴共同完成企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)達(dá)到*效果為企業(yè)發(fā)展助力添磚加瓦。企業(yè)常見的組織形式包括有限公司、股份公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)以及合伙制等。其中，有限公司和股份公司具有法人地位，投資者承擔(dān)有限責(zé)任；而個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙制則沒有法人地位，投資者承擔(dān)無限責(zé)任。對于創(chuàng)業(yè)者來說，選擇合適的企業(yè)組織形式是非常關(guān)鍵的。
不同企業(yè)組織形式都有其特定的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。有限公司和股份公司由于其投資者承擔(dān)有限責(zé)任的特性，可以吸引更多投資者并籌集更多資金，同時(shí)也有利于提高公司的信譽(yù)度和透明度。它們的設(shè)立和運(yùn)營也需要遵守更多的法律法規(guī)，并且需要承擔(dān)更多的稅費(fèi)和費(fèi)用。而個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙制則更加靈活，設(shè)立和運(yùn)營相對簡單，但同時(shí)也需要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)自身情況綜合考慮，選擇最適合的企業(yè)組織形式。
不同企業(yè)組織形式在決策程序、股權(quán)變更及進(jìn)出機(jī)制、財(cái)務(wù)、責(zé)任形式、所得分配以及稅負(fù)等方面也存在差異。例如，有限公司和股份公司的決策程序更加規(guī)范，股權(quán)變更需要遵守相關(guān)法律法規(guī)；而個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙制在決策程序上則更加靈活。在所得分配方面，有限公司和股份公司按照股東持有的股份比例分配；而個(gè)人獨(dú)資企業(yè)則需要依法履行納稅義務(wù)。在稅負(fù)方面，有限合伙企業(yè)的稅負(fù)相對較輕，只需對合伙人收益部分征收個(gè)人所得稅。
創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)企業(yè)自身情況、市場需求以及未來發(fā)展規(guī)劃來綜合考慮選擇企業(yè)組織形式。隨著企業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，企業(yè)組織形式也需要進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和優(yōu)化。在此過程中，對于各種企業(yè)組織形式的法律規(guī)定和對比理解是十分必要的。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)業(yè)者可以做出最明智的決策，以*限度地發(fā)揮企業(yè)的潛力并實(shí)現(xiàn)長期成功。
請注意，以上內(nèi)容僅供參考，如有任何疑問，請咨詢專業(yè)人士或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)。
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/zixun_detail/306115.html