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母嬰店銷售培訓(xùn)視頻精華全攻略:提升銷售技巧與專業(yè)知識(shí) 2025版

發(fā)布時(shí)間:2025-03-10 03:00:48
 
講師:yxhong 瀏覽次數(shù):30
 一、進(jìn)貨渠道的選擇 開(kāi)設(shè)母嬰店時(shí),選擇合適的進(jìn)貨渠道是至關(guān)重要的。直接從品牌廠商進(jìn)貨可以獲得*的價(jià)格,有助于提高母嬰店的利潤(rùn)。但與品牌廠商建立聯(lián)系并不容易,因?yàn)樾枰度胼^多的時(shí)間和精力去獲取所需的信息和聯(lián)絡(luò)不同的品牌。為了方便和節(jié)省成本,

一、進(jìn)貨渠道的選擇

開(kāi)設(shè)母嬰店時(shí),選擇合適的進(jìn)貨渠道是至關(guān)重要的。直接從品牌廠商進(jìn)貨可以獲得*的價(jià)格,有助于提高母嬰店的利潤(rùn)。但與品牌廠商建立聯(lián)系并不容易,因?yàn)樾枰度胼^多的時(shí)間和精力去獲取所需的信息和聯(lián)絡(luò)不同的品牌。為了方便和節(jié)省成本,大多數(shù)孕嬰品牌商會(huì)采用發(fā)展代理商的形式來(lái)開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)。母嬰用品品牌主要以奶粉、紙尿褲、日用品等快消產(chǎn)品為主。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供了豐富的母嬰產(chǎn)品選擇,可以直接面對(duì)廠商,有利于以較低的價(jià)格拿到貨品。但大型展會(huì)數(shù)量有限,且大多在外地,差旅費(fèi)用高昂,而且展會(huì)時(shí)間有限,難以仔細(xì)了解每個(gè)產(chǎn)品。一些大中型城市有專門的母嬰用品批發(fā)市場(chǎng),種類多樣、款式齊全,是進(jìn)貨的另一種選擇。

二、進(jìn)貨前的準(zhǔn)備工作

在進(jìn)貨之前,需要做以下準(zhǔn)備:

1. 制定計(jì)劃:根據(jù)自己的實(shí)際情況和市場(chǎng)行業(yè)情況制定詳細(xì)的進(jìn)貨計(jì)劃,以達(dá)到事半功倍的效果。

2. 準(zhǔn)備資金:根據(jù)計(jì)劃,準(zhǔn)備好充足的資金,包括門面租金、裝潢設(shè)計(jì)、進(jìn)貨資金以及雇傭人員等費(fèi)用。剛開(kāi)始時(shí)是純投入,以后才會(huì)逐漸產(chǎn)生收益。

3. 選擇適宜的店址:選擇適宜的店址是開(kāi)店的關(guān)鍵之一。建議選擇在醫(yī)院附近或小區(qū)居住人群密集的地方,這樣有利于吸引更多的顧客。

三、進(jìn)貨策略及注意事項(xiàng)

1. 確定進(jìn)貨渠道:孕嬰店里的產(chǎn)品大多關(guān)于孕婦和寶寶,因此進(jìn)貨的質(zhì)量要有保障。不要進(jìn)質(zhì)量沒(méi)有保障的產(chǎn)品,這不僅損害自己的信譽(yù),更重要的是損害了消費(fèi)者的利益。

2. :開(kāi)店后,一定要到相關(guān)部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證。不要等到工商等執(zhí)法部門來(lái)檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)是無(wú)證經(jīng)營(yíng),以免被罰款。

3. 宣傳到位:店鋪的名字要與經(jīng)營(yíng)的物品相適宜,能夠吸引顧客的眼光。貨物要充足,優(yōu)惠政策、活動(dòng)優(yōu)惠以及聯(lián)系方式等都要醒目提示。溫馨的提示也是必不可少的。

4. 服務(wù)態(tài)度要好:在保障商品質(zhì)量的良好的服務(wù)態(tài)度也是吸引顧客的一種方法。對(duì)于顧客提出的問(wèn)題要耐心回答,這樣有利于擴(kuò)大店鋪的聲譽(yù)。

二、如何經(jīng)營(yíng)好一家母嬰店

一、小地方開(kāi)大店的經(jīng)營(yíng)策略

在縣城開(kāi)母嬰店時(shí),應(yīng)遵循“小地方開(kāi)大店”的經(jīng)營(yíng)策略。這是因?yàn)閶雰河闷沸袠I(yè)進(jìn)入門檻相對(duì)較低,如果營(yíng)業(yè)面積不大,很容易出現(xiàn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致大家都沒(méi)錢賺。只有一開(kāi)始就占領(lǐng)制高點(diǎn),樹(shù)立專業(yè)、規(guī)模大的形象,才能讓別人難以抗衡。

二、經(jīng)營(yíng)建議

1. 專業(yè)化經(jīng)營(yíng):母嬰店的商品種類繁多,應(yīng)注重專業(yè)化經(jīng)營(yíng),根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和消費(fèi)者習(xí)慣進(jìn)行合理搭配和組合。

2. 定期更新產(chǎn)品:隨著市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的變化,應(yīng)定期更新產(chǎn)品,引入新的熱銷品種和潮流產(chǎn)品。

3. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):良好的服務(wù)態(tài)度是吸引顧客的關(guān)鍵之一。對(duì)于顧客提出的問(wèn)題要耐心回答,提供專業(yè)的購(gòu)物建議和幫助。

4. 建立會(huì)員制度:通過(guò)建立會(huì)員制度,可以增加顧客的黏性和忠誠(chéng)度。為會(huì)員提供優(yōu)惠、積分兌換等福利,促進(jìn)顧客的再次購(gòu)買和推薦。

5. 注重營(yíng)銷推廣:通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行營(yíng)銷推廣,如社交媒體、廣告投放、促銷活動(dòng)等,提高店鋪知名度和影響力。

三、嬰兒用品行業(yè)特殊性的洞察與母嬰店經(jīng)營(yíng)之道

嬰兒用品行業(yè)的特殊性在于其重視產(chǎn)品附加值,并強(qiáng)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中為客戶提供實(shí)用的育嬰知識(shí)。因?yàn)閷?duì)于年輕媽媽們來(lái)說(shuō),沒(méi)有任何知識(shí)比育嬰知識(shí)更能引起她們的關(guān)注和傾聽(tīng)。

在嬰兒用品行業(yè),客戶的信任是至關(guān)重要的。要想讓客戶信服,必須掌握主動(dòng)權(quán),精通嬰兒用品知識(shí),因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶都非常挑剔。只有讓客戶信服你,才能達(dá)到引導(dǎo)其消費(fèi)的目的。

在經(jīng)營(yíng)嬰兒用品店時(shí),應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注重復(fù)消費(fèi)強(qiáng)的商品,如食品、內(nèi)衣、外套、紙尿褲、洗護(hù)用品和日用品等。這些商品是利潤(rùn)的主要來(lái)源,應(yīng)該通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈和庫(kù)存管理來(lái)提高效率。

很多消費(fèi)者會(huì)給孩子買奶粉米粉,但舍不得買保健品。為此,導(dǎo)購(gòu)員需要學(xué)會(huì)向客戶灌輸這樣一個(gè)理念:孩子的感冒是可能發(fā)生的,如果一開(kāi)始就吃保健輔助品,感冒是可以減少或避免的。其實(shí)錢最終都是要花掉的,只不過(guò)一個(gè)是花在醫(yī)療上,一個(gè)是花在孩子的食品上。通過(guò)這種方式,我們可以擴(kuò)大保健品的銷售,從而增加利潤(rùn)。

近年來(lái),嬰兒用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,因此店面定位也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。以前的店名可能只是針對(duì)某一特定年齡段的嬰幼兒,但現(xiàn)在應(yīng)該將產(chǎn)品延伸到小童范圍內(nèi)以獲得更大的市場(chǎng)空間。例如,“某某嬰幼兒用品店”應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳衬硧胪辍?,這樣可以吸引更多潛在客戶的關(guān)注。

在開(kāi)設(shè)母嬰店的過(guò)程中需要注意幾個(gè)關(guān)鍵方面:首先從小規(guī)模做起,積累經(jīng)驗(yàn)并逐步擴(kuò)大規(guī)模;其次要全天候營(yíng)業(yè)以滿足消費(fèi)者的需求;再者店面裝修應(yīng)該以顧客為中心;此外要選好品牌和產(chǎn)品,明確哪些產(chǎn)品是用來(lái)吸引客戶的;同時(shí)精于計(jì)算,了解每個(gè)產(chǎn)品的銷售量并掌控庫(kù)存;最后選址要調(diào)查當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和消費(fèi)能力選擇*地點(diǎn)。除此之外店面陳列也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)好的陳列不僅可以展示品牌形象還能起到導(dǎo)購(gòu)的作用使顧客更易于購(gòu)買到適合自己的產(chǎn)品。例如通過(guò)合理的陳列誘導(dǎo)顧客購(gòu)買更多的商品如搭配銷售的策略。

總之開(kāi)好母嬰店需要綜合考慮多方面因素包括客戶需求、產(chǎn)品選擇、店面管理、陳列導(dǎo)購(gòu)等等。只有掌握了這些技巧才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。店鋪銷售技巧也是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐以更好地滿足消費(fèi)者的需求提高銷售業(yè)績(jī)。




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