一、油漆銷售步驟與策略
想要成功銷售油漆，首先需要深厚的專業(yè)知識。導(dǎo)購人員不僅要熟練掌握一般的導(dǎo)購技巧，更要全面了解產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點(diǎn)、搭配方法和保養(yǎng)知識。更要比客戶更了解應(yīng)該選購何種規(guī)格和式樣的油漆產(chǎn)品。
把握顧客心理和市場趨勢至關(guān)重要。一個專業(yè)的導(dǎo)購人員能夠深入了解客戶需求，贏得客戶的信任并建立長期的消費(fèi)關(guān)系。導(dǎo)購技巧的提升既需要平時的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，也需要利用各種機(jī)會進(jìn)行交流和不斷學(xué)習(xí)。
在店鋪經(jīng)營方面，一些油漆店給顧客帶來輕松愉快的購物體驗(yàn)，從而激發(fā)購物欲望。這種氛圍的營造與店鋪硬件設(shè)施關(guān)系不大，主要是導(dǎo)購人員的"活"的元素所營造的氛圍。如果顧客看到的是導(dǎo)購員在閑聊或發(fā)呆，很容易產(chǎn)生只是看看就離開的想法。熱情友好的導(dǎo)購員能給人親近感，激發(fā)購買欲望。
二、如何提升油漆銷售
學(xué)習(xí)和了解是銷售的前提。員工需要了解公司的產(chǎn)品和銷售知識，包括性能、價格、競爭優(yōu)勢等。還要學(xué)習(xí)銷售技巧，多向老員工請教，了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識以及公關(guān)能力。了解公司的成長史、做過的工地和標(biāo)志性產(chǎn)品也是必要的。員工需要了解自己的權(quán)限，避免在產(chǎn)品價格掌控上自作主張。
確定客戶群體并了解需求。作為銷售人員，需要確定目標(biāo)客戶，掌握產(chǎn)品知識后多與客戶聯(lián)系，了解客戶的心理價位和溝通需求。在價格和需求上一定要理解客戶的真實(shí)想法。甚至有一些客戶會涉及到回扣問題，這時一定要謹(jǐn)慎處理。
打造自己的商業(yè)圈。維持每一個可能合作的客戶，即便短期內(nèi)沒有合作機(jī)會，也要經(jīng)常聯(lián)系。同時多認(rèn)識一些同行業(yè)銷售的人才，互通有無、資源共享。前期雖然辛苦，但一旦順利，后續(xù)工作就會輕松許多。
三、油漆店的經(jīng)營與管理
油漆行業(yè)是公認(rèn)的朝陽產(chǎn)業(yè)，近幾年發(fā)展態(tài)勢良好。經(jīng)營油漆店需要重視專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。導(dǎo)購人員不僅要熟練掌握導(dǎo)購技巧，還要深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)、搭配方法和保養(yǎng)等知識。店鋪形象也是非常重要的。店鋪形象的打造與維護(hù)要經(jīng)得起最挑剔顧客的檢驗(yàn)。店鋪細(xì)節(jié)的處理要講究，日常維護(hù)也要一絲不茍。合理的貨品庫存和正確的陳列方式也是經(jīng)營成功的關(guān)鍵。店主應(yīng)與廠家加強(qiáng)溝通，合理安排貨品庫存以降低風(fēng)險并保證利潤。同時也要注意促銷活動的執(zhí)行效果和執(zhí)行細(xì)節(jié)以避免負(fù)面影響。通過系統(tǒng)的安排和有效的執(zhí)行來提升促銷效果并建立良好的客戶關(guān)系管理體系以促進(jìn)長期的業(yè)務(wù)增長。針對一些商店老板的常見做法，他們往往傾向于雇傭親戚朋友作為店內(nèi)的導(dǎo)購員。他們擔(dān)心招聘的店員不夠熟悉，可能存在安全隱患，甚至擔(dān)心財(cái)務(wù)問題。只要建立一套完整的產(chǎn)品進(jìn)、銷、存管理臺賬，這些問題便可以迎刃而解。
依賴直覺和感覺去管理店鋪是不足夠的。店主不能單純依賴店員的道德約束來降低風(fēng)險。相反，只有通過建立完善的管理制度，才能科學(xué)合理地實(shí)施管理和監(jiān)督。這樣不僅能使店內(nèi)運(yùn)營更加規(guī)范，還能有效避免潛在的風(fēng)險。
店主、店員和廠家之間都應(yīng)有一份詳細(xì)的賬目。在月底時，店主應(yīng)按照實(shí)際的收貨和運(yùn)貨明細(xì)賬與廠家進(jìn)行對賬。根據(jù)實(shí)際收貨、運(yùn)貨、銷售和盤存情況與店員進(jìn)行對賬。這樣的做法使得一切都能清晰明了，有助于店主全面掌握店鋪的經(jīng)營狀況。
至于銷售中的價格策略，商店可以設(shè)定明確的規(guī)定。例如，與廠家保持一致，實(shí)行統(tǒng)一的零售價，導(dǎo)購員沒有折扣權(quán)力，所有商品明碼標(biāo)價銷售?；蛘撸梢越o店員一定的折扣權(quán)限，如設(shè)定*8.5折的權(quán)限，但前提是全價銷售額必須達(dá)到月銷售總額的80%以上。這樣既表達(dá)了店主對店員的信任，提高了他們的工作積極性，又能有效地把握銷售機(jī)會，提升整體效益。
一個完善的財(cái)務(wù)管理體系，對于商店老板來說至關(guān)重要。它不僅能準(zhǔn)確及時地反映店鋪的經(jīng)營狀況，而且對于制定日常銷售計(jì)劃、銷售預(yù)測、貨品補(bǔ)充以及促銷計(jì)劃的制定等都起到極其重要的參考作用。這樣的管理體系能夠幫助店主有效地把握日常經(jīng)營，使店鋪的運(yùn)營更加高效、有序。
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/zixun_detail/225524.html