如何推動企業(yè)文化落地生根
企業(yè)文化不僅是企業(yè)解決生存和發(fā)展問題的基石，更是被組織成員認(rèn)為有效并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。對于如何推動企業(yè)文化真正落地，我進(jìn)行了深入研究，分享給大家。
（1）企業(yè)文化的深度融入
企業(yè)文化不應(yīng)該僅僅停留在標(biāo)語口號的層面，而應(yīng)該深入到企業(yè)的每一個角落。有些企業(yè)的走廊、辦公室乃至車間，充斥著各種口號，但這些口號并未真正反映企業(yè)的價(jià)值取向和行為方式，更無法引起員工的共鳴。我們需要確保企業(yè)文化真正融入員工的日常工作之中。
（2）避免僵化的企業(yè)文化
有些企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的工作紀(jì)律和員工對上級的*服從，這種過于僵化的管理方式往往導(dǎo)致組織內(nèi)部氣氛緊張，缺乏創(chuàng)造力和活力。真正的企業(yè)文化應(yīng)該注重員工的參與感和團(tuán)隊(duì)精神的培育，鼓勵員工提出意見和建議，營造積極向上、充滿活力的企業(yè)氛圍。
（3）宣傳與認(rèn)同感的培養(yǎng)
有效的宣傳是推廣企業(yè)文化的重要途徑。我們需要通過各種渠道，如內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊、簡報(bào)等，積極宣傳企業(yè)文化的內(nèi)涵、意義和價(jià)值，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)識和認(rèn)可。通過舉辦各類文體活動，提升員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
（4）服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)文化建設(shè)需要服從并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭和嚴(yán)峻的發(fā)展任務(wù)，企業(yè)文化應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略方向，符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，能夠正確指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營。企業(yè)文化的建設(shè)需要關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。
（5）融入企業(yè)管理
企業(yè)文化需要融入企業(yè)的日常管理之中。一方面，企業(yè)文化要體現(xiàn)在企業(yè)人才的選拔上，只有認(rèn)同企業(yè)文化的員工，才是企業(yè)真正需要的員工。企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)在管理的具體措施上，讓員工明確符合企業(yè)文化要求的行為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化還應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)制度的修訂完善過程中，形成具體、可執(zhí)行、可衡量、可考核的措施。
除此之外，要想讓企業(yè)文化真正落地，還需要構(gòu)建與企業(yè)文化相適應(yīng)的制度體系。只有以文化為支撐，制度的執(zhí)行才能順利。企業(yè)文化必須通過制度加以強(qiáng)化，以確保管理的強(qiáng)制性。企業(yè)需要根據(jù)自身文化，構(gòu)建出相適應(yīng)的制度體系，提出具體規(guī)定，將文化的理念落實(shí)到每個崗位上，確保企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行。
任正非曾說，企業(yè)管理就是抓住三件事：客戶、流程與績效?？蛻羰瞧髽I(yè)的靈魂，產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向。這是華為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。對于其他企業(yè)而言，同樣需要時(shí)刻關(guān)注客戶需求，以客戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造顧客價(jià)值，這是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。
推動企業(yè)文化落地生根需要全員的參與和努力，只有真正做到讓企業(yè)文化融入員工的日常工作之中，才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的力量，引領(lǐng)企業(yè)走向更加美好的未來。這是企業(yè)信仰的基石，也是企業(yè)全體成員應(yīng)共同秉持的信念。信仰并非可有可無，它是與生命息息相關(guān)的首要之事。你們所展現(xiàn)的、所執(zhí)行的，都源自你們的信仰。
難怪心理學(xué)之父威廉·詹姆斯曾言：“信仰塑造了事實(shí)”?！妒ソ?jīng)》中也道出了：“萬物因你的信仰而創(chuàng)造”。前日本企業(yè)領(lǐng)袖松下幸之助更曾說過：“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)萬人時(shí)，只能依靠信仰于顧客的服務(wù)?！边@里的信仰，就是為顧客服務(wù)的堅(jiān)定信念。
雖然舉手宣誓容易，但內(nèi)心的卻難以達(dá)到。在企業(yè)運(yùn)營中，若在服務(wù)客戶這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，往往是因?yàn)橛腥瞬⑽凑嬲J(rèn)同這一路標(biāo)，或者認(rèn)為這只是企業(yè)法人的信仰，與自己關(guān)系不大。
這樣的狹隘觀念雖有一定的緣由，但我們必須明白，企業(yè)的命運(yùn)與企業(yè)法人的命運(yùn)緊密相連。若企業(yè)破產(chǎn)，雖會影響到其他成員，但可能不會立即造成如生命攸關(guān)的嚴(yán)重后果。對于企業(yè)法人而言，損失可能極為慘重，可能需要東山再起重整山河。其次是股東和其他與企業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體和社區(qū)會受到影響。
在一個長期缺失信仰的歷史鏈條中重新建立信仰，是一個需要自我犧牲精神的過程。這可能需要幾代人，甚至十幾代人的信仰傳遞。就如中世紀(jì)的曾面臨崩潰，但經(jīng)過文藝復(fù)興和啟蒙運(yùn)動后，才使它的信仰回歸樸實(shí)，贏得廣大信徒的信賴。
在企業(yè)管理實(shí)踐中，如何將法人的信仰轉(zhuǎn)化為每個人的信仰，是一項(xiàng)艱巨、細(xì)致且藝術(shù)化的長期工作。不能采用強(qiáng)硬或放任的態(tài)度，而應(yīng)通過創(chuàng)造性的方法，啟發(fā)員工的真善美情懷，幫助他們建立心中的路標(biāo)。
沒有信仰的地方只能長出雜草，無法成長為參天大樹和森林；沒有靈魂的企業(yè)就像一盤散沙，無法筑起高樓大廈。
接下來談?wù)勂髽I(yè)管理的重要一環(huán)——責(zé)任止于流程。我們的管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是建設(shè)流程化組織。有了明確的路標(biāo)和信仰依據(jù)后，客戶應(yīng)當(dāng)成為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，公司的一切必須隨之調(diào)整。雖然我們竭盡所能地研究客戶的需求，但客戶并不關(guān)心我們?nèi)绾握{(diào)整組織結(jié)構(gòu)或內(nèi)部運(yùn)作。他們只關(guān)心結(jié)果和為此付出的代價(jià)。
以結(jié)果論成敗、以價(jià)格評高低是客戶的天生屬性，這也催生了以流程化組織建設(shè)為中心的企業(yè)出現(xiàn)。只有流程——從客戶需求端來又回到客戶需求端去的組織，才能適應(yīng)客戶的這種屬性。流程如同編織組織的大網(wǎng)，環(huán)環(huán)相扣、眼眼相通。
我們欣賞流程化組織的文學(xué)性比喻的也要注意其背后的商業(yè)性。這個比喻的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的管理。只有在流程中保持所有相互關(guān)系的不變，才能實(shí)現(xiàn)管理的簡單和低成本。這里所指的相互關(guān)系是流程化組織中的相互關(guān)系。
請記住周文來這個員工的故事。他準(zhǔn)確理解了SDH組織的要貨特性，并成功提升了庫存周轉(zhuǎn)率，使上下游客戶都滿意。這就是流程化組織的內(nèi)部關(guān)系——愛別人的人會得到相互友愛，利他人的人會得到互惠互利。在流程化組織中，人人敢于承擔(dān)責(zé)任，沒有任何人會推諉客戶需求。
流程就像鐵路系統(tǒng)，客戶會就近上車以省錢省時(shí)間。但如果我們的流程設(shè)置不合理，讓客戶在錯誤的地方上車，那就是對流程的不負(fù)責(zé)任，也是對客戶的不負(fù)責(zé)任。我們不能有繁文縟節(jié)、官僚作風(fēng)和冷漠與麻木不仁的態(tài)度對待我們的流程和客戶。
流程需要當(dāng)機(jī)立斷、承擔(dān)責(zé)任的主動精神和高尚的本能——良知。我們不能因?yàn)榱鞒踢€沒有建設(shè)好就丟掉了負(fù)責(zé)的精神。我們必須重視客戶需求，讓流程能夠方便他們、滿足他們。
最后談?wù)勆嬉揽靠冃У膯栴}?，F(xiàn)在我們的管理線已經(jīng)清晰了，所以我們要追求管理線的效率?？冃Ь褪抢麧櫬?，企業(yè)必須出績效，否則它就沒有存在的價(jià)值。利潤率是考核企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的血液。我們必須確保企業(yè)內(nèi)部的一切都是為了增加價(jià)值和創(chuàng)造財(cái)富，否則就要考慮企業(yè)的存在意義何在。
企業(yè)若缺乏績效支撐主要目標(biāo)，很容易陷入困境，生存岌岌可危。以國際化營銷為例，面對外匯的流失，企業(yè)需硬碰硬地應(yīng)對，保持充足的現(xiàn)金流才能笑到最后。郭平的感慨告訴我們，只有在充足的現(xiàn)金儲備支持下，企業(yè)才敢于走出國際化營銷的步伐。國際化營銷是一場現(xiàn)金流的戰(zhàn)爭，只有保持充裕的現(xiàn)金流，才能成為最終的勝利者。正如任總所參觀的日本大坂古城堡的深水井一樣，只要保住現(xiàn)金流，企業(yè)就能持續(xù)經(jīng)營。
在人力資源、變革目標(biāo)、資金資源目標(biāo)、設(shè)備資源目標(biāo)、戰(zhàn)略協(xié)作目標(biāo)等方面，都存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的信心必須建立在績效之上，而非冒險(xiǎn)或空想。資本是企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，只有以最小的成本獲取資本才能保證企業(yè)的安全。沒有績效，企業(yè)的商業(yè)模式無論多么宏大也只是空殼子?？冃碓从谄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)靠擴(kuò)張贏得績效，經(jīng)濟(jì)平緩時(shí)靠緊縮管理降低成本。就像農(nóng)民種地遇到災(zāi)年時(shí)，要勒緊褲帶留足種子糧，這是家族的希望所在。
我們已經(jīng)開始注重管理績效，任總提倡減少管理層級、擴(kuò)大基層團(tuán)隊(duì)的管理控制量、壓縮行政管理干部數(shù)量以降低非生產(chǎn)勞動力的比例。企業(yè)的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人均效益增長，不僅僅是財(cái)務(wù)指標(biāo)的人均貢獻(xiàn)率，還包括人均潛力的增長。企業(yè)要具備持續(xù)活下去的能力與適應(yīng)力。在客戶、流程、績效三個方面抓住重點(diǎn)。
關(guān)于企業(yè)文化整改方案，為樹立良好的企業(yè)形象，提高員工的責(zé)任感和使命感，我們制定了以下措施：
一、服裝公司的企業(yè)文化整改方案：
通過宣傳標(biāo)語、圖文并茂的形式加強(qiáng)宣傳，培養(yǎng)員工的行為習(xí)慣，加強(qiáng)素質(zhì)教育和安全文明生產(chǎn)宣傳。同時(shí)開展"爭做文明職工"活動，提高員工的工作積極性、職業(yè)道德和集體榮譽(yù)感。宣傳消防安全知識，增強(qiáng)員工的消防意識，減少意外損失。未來我們將繼續(xù)加大力度建設(shè)并宣傳獨(dú)特的文化理念，培養(yǎng)員工的歸屬感，形成企業(yè)的凝聚力和競爭力。
二、礦業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)整改方案：
為貫徹落實(shí)冀中能源企業(yè)文化建設(shè)綱要，加快企業(yè)文化建設(shè)步伐，我們制定了《冀中能源井陘礦業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》。遵循指導(dǎo)思想是以人為本、打造核心競爭力、促進(jìn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)。遵循原則包括統(tǒng)一性和獨(dú)特性、層次性、繼承和創(chuàng)新性、實(shí)踐性、融入性、人本化、全員參與等。總體目標(biāo)是建設(shè)符合先進(jìn)文化前進(jìn)方向、具有時(shí)代特征和井礦特色的子文化，為集團(tuán)公司提供文化支撐，助力冀中能源成為具有國際競爭力的大型能源集團(tuán)。
根據(jù)冀中能源企業(yè)文化建設(shè)綱要的指引，我們遵循企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)行了全面規(guī)劃和系統(tǒng)推進(jìn)。到2011年底，我們建立起了一套符合冀中能源企業(yè)文化建設(shè)要求、符合企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、符合企業(yè)和員工根本利益的企業(yè)文化管理體系，具有井礦集團(tuán)自身特色，為企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展提供了精神動力和文化支撐。
關(guān)于整體架構(gòu)，集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的總體框架可以概括為：“兩個統(tǒng)一、三個層級、四大體系”。其中，“兩個統(tǒng)一”指的是統(tǒng)一貫徹落實(shí)冀中能源核心價(jià)值觀體系，統(tǒng)一推廣應(yīng)用冀中能源視覺識別系統(tǒng)。而“三個層級”包括冀中能源核心理念、集團(tuán)公司文化理念以及各二級單位的文化理念。至于“四大體系”，則涵蓋了全面貫徹落實(shí)冀中能源核心理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確集團(tuán)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展舉措，形成完整的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和共同愿景體系；總結(jié)和提煉既符合冀中能源企業(yè)文化建設(shè)總體要求，又具有井礦集團(tuán)自身特色的理念體系；完善企業(yè)制度文化，進(jìn)一步健全和完善企業(yè)精細(xì)化管理的制度文化體系；廣泛征集提煉各崗位、工種的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和職工行為規(guī)范，形成規(guī)范的行為文化體系。
當(dāng)前和今后一個時(shí)期的主要任務(wù)是，整體導(dǎo)入冀中能源核心價(jià)值體系和視覺識別系統(tǒng)，研究提煉集團(tuán)公司和二級單位的文化理念，加快建設(shè)企業(yè)行為識別系統(tǒng)，努力構(gòu)建具有時(shí)代精神和井礦特色的企業(yè)文化管理體系。針對此，我們要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
深入宣傳并踐行冀中能源核心價(jià)值觀體系，使其真正成為全體員工共同奮斗的持久動力。全面規(guī)范應(yīng)用視覺識別系統(tǒng)，樹立冀中能源的統(tǒng)一形象。在此基礎(chǔ)上，廣泛征集和提煉各種文化理念，豐富“聚和”文化的內(nèi)涵。開展塑形工程和養(yǎng)成教育，規(guī)范企業(yè)和員工行為。創(chuàng)新制度文化，發(fā)揮企業(yè)文化的管理功能。打造礦廠（公司）、區(qū)隊(duì)（車間）和班組文化，推進(jìn)企業(yè)文化落地生根。同時(shí)優(yōu)化活動載體深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動并創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為企業(yè)文化建設(shè)營造良好環(huán)境。
推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)是打造先進(jìn)企業(yè)文化、提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵舉措。為強(qiáng)化這一進(jìn)程，我們必須通過多種宣傳渠道弘揚(yáng)終身學(xué)習(xí)精神，倡導(dǎo)全員參與學(xué)習(xí)型干部、黨員、員工的建設(shè)。圍繞企業(yè)核心競爭力提升，針對企業(yè)面臨的難題，推進(jìn)企業(yè)體制、機(jī)制、管理和科技創(chuàng)新，并圍繞員工整體素質(zhì)提升，廣泛開展學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、樹立新觀念的活動。我們要創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，鼓勵崗位成才，營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)新的良好氛圍。
接下來，我們要實(shí)施員工素質(zhì)提升工程，打造井礦集團(tuán)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。企業(yè)文化建設(shè)的核心目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。我們要用先進(jìn)文化凝聚、激勵、培養(yǎng)人才，將企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新人才選用機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制緊密結(jié)合，營造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的體制環(huán)境。我們要注重培養(yǎng)高層次人才，包括出資人、高級經(jīng)營管理人才、科技人才、復(fù)合型政工干部和工人技師在內(nèi)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。要實(shí)施素質(zhì)提升的階段化管理，對員工進(jìn)行各種形式的在職或脫產(chǎn)培訓(xùn)。并制定各類人才的動態(tài)培養(yǎng)計(jì)劃、員工學(xué)歷達(dá)標(biāo)和技術(shù)業(yè)務(wù)升級的年度規(guī)劃，構(gòu)建全員素質(zhì)提升工程的保障機(jī)制。
隨著井礦集團(tuán)的快速發(fā)展和對外合作的擴(kuò)大，我們需要加強(qiáng)文化融合，促進(jìn)企業(yè)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。我們要以統(tǒng)一性、先進(jìn)性、創(chuàng)新性為指導(dǎo)，解決因地域、文化背景差異導(dǎo)致的文化沖突和摩擦，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。要堅(jiān)持統(tǒng)一性與多樣性相協(xié)調(diào)，以冀中能源的主體文化規(guī)范井礦集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)，開展各具特色的文化實(shí)踐活動。堅(jiān)持先進(jìn)文化與相融性相輔相成，以先進(jìn)的理念帶動文化融合，提升文化建設(shè)質(zhì)量。
在保障措施方面，我們需要加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，這是一項(xiàng)長期而系統(tǒng)的工程，涉及企業(yè)各個方面，關(guān)系到企業(yè)的全局和長遠(yuǎn)發(fā)展。我們要堅(jiān)持“一把手”推進(jìn)原則，將企業(yè)文化建設(shè)納入黨政工作的重要議程，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)委員會，由董事長、黨委書記擔(dān)任主任委員，總經(jīng)理、企業(yè)文化主管副書記擔(dān)任副主任委員，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨委政工部部長為委員。委員會下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常組織、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查工作。
我們還要形成推動企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大合力，突出制度文化創(chuàng)新這個重點(diǎn)，以先進(jìn)的企業(yè)文化優(yōu)化管理制度，提升管理水平。我們還要建立和完善長效機(jī)制，使企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化。各級各單位都要逐步建立和完善企業(yè)文化建設(shè)考評體系，圍繞把企業(yè)文化落實(shí)到項(xiàng)目的原則，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，開展達(dá)標(biāo)活動。
我們要抓好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和能力。通過送學(xué)、辦班、以會代訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的培訓(xùn)。我們要精心組織并抓好落實(shí)，從實(shí)際出發(fā)制定規(guī)劃和工作目標(biāo)，加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的檢查指導(dǎo)，確保企業(yè)文化建設(shè)在基層的落實(shí)。
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/zixun_detail/207984.html