在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，管理者經(jīng)常因執(zhí)行力不足和效率低下而難以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)過發(fā)展的好機(jī)會(huì)。為了做好管理工作，管理者需要掌握一定的管理知識(shí)和技能。許多企業(yè)采用“高效、優(yōu)秀的管理”，即通過提升優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理者的選拔制度，但往往忽視了管理能力所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者通常是按照自己的管理認(rèn)知和感悟來行使管理職責(zé)。企業(yè)可能失去優(yōu)秀的職員，而僅僅多了一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容概述
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整與適應(yīng)
現(xiàn)代企業(yè)組織的復(fù)雜性要求管理者具備處理各種關(guān)系和過程、解決不確定問題的能力，以及平衡、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)注意避免過度迎合他人的期待，而應(yīng)專注于工作目標(biāo)，提高抗壓能力。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性管理
處理壓力、不確定性和挫折的能力，以及在壓力下保持平衡的能力是人性管理的重要方面。管理者需要培養(yǎng)韌性，提高抗壓能力，以應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通
作為領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一，溝通需要清晰的思維和表達(dá)能力，以向不同的人傳達(dá)有效的信息。有效的溝通涉及聽力、反饋、提問、表達(dá)和移動(dòng)性等相關(guān)技術(shù)，是企業(yè)管理層必須掌握的關(guān)鍵技能。
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——影響力
在合作和承諾的姿態(tài)下完成工作，特別是在趨于平坦或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)管理者需要產(chǎn)生影響力以應(yīng)對(duì)合作中的阻力。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——持續(xù)學(xué)習(xí)
尋找機(jī)會(huì)，善于學(xué)習(xí)，以敏捷的方式學(xué)習(xí)。卓越的人懂得在復(fù)雜波動(dòng)的環(huán)境中適應(yīng)并謀求善舉，不斷從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。企業(yè)管理者培訓(xùn)需要培養(yǎng)這種持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)的好處
1. 幫助管理者克服角色混亂的魔咒，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過人性管理代替強(qiáng)硬的控制。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧，克服典型溝通障礙，為工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)、接受目標(biāo)做好準(zhǔn)備。
3. 通過現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。
4. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力翻倍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作士氣。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)目標(biāo)及課程內(nèi)容
1. 幫助學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略的高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹立戰(zhàn)略人力資源管理理念，掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的基本方法和技術(shù)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
認(rèn)知與技能培養(yǎng)：企業(yè)培訓(xùn)的雙重核心
認(rèn)知培訓(xùn)是企業(yè)新員工入職的重要一環(huán)，旨在幫助員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)文化。這一培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則以及企業(yè)文化宣講等內(nèi)容。通過集中培訓(xùn)的方式，由公司的管理者和人力資源部門主講，使新員工能夠快速融入企業(yè)，找準(zhǔn)自己的定位。
接下來是技能培訓(xùn)，這是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)。其中，“師徒制”是技能培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式。技能培訓(xùn)有兩種主要模式：一是集中培訓(xùn)，將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本。但溝通難以深入，需達(dá)到一定人數(shù)才適合此種方式。
職業(yè)培訓(xùn)的目的是使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓(xùn)方式也是集中培訓(xùn)，講師可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇內(nèi)部或外部講師。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
首先是實(shí)效性。企業(yè)培訓(xùn)課程的主要目的是提升員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，實(shí)效性是評(píng)判企業(yè)培訓(xùn)課程質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
其次是針對(duì)性。每個(gè)企業(yè)的文化背景、面臨的情況和問題都不盡相同，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程需要為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，讓他們能夠針對(duì)企業(yè)當(dāng)前面臨的處境進(jìn)行探析、鉆研，找到獨(dú)特的問題解決方法。
最后是專業(yè)性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程具備專業(yè)性，能為參與培訓(xùn)的員工提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育，提高員工的行業(yè)素養(yǎng)，帶動(dòng)公司的整體素質(zhì)，甚至可能影響客戶的評(píng)判，進(jìn)而為企業(yè)贏得更多客戶。
當(dāng)前市面上的企業(yè)管理培訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)種類繁多，對(duì)于想要提升能力的管理者個(gè)體及企業(yè)來說，如何選擇成為了一大難題。在此，我推薦信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的12Reads系列。該系列課程基本涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域和方方面面，被許多人視為濃縮版的MBA或EMBA課程。
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許多管理培訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程過于功利，組織方往往只追求經(jīng)濟(jì)效益的*化，很少真正聚焦在課程質(zhì)量本身。市面上也有一些優(yōu)秀的培訓(xùn)課程值得我們發(fā)現(xiàn)。但在此之前，如果你聽到有人提到管理培訓(xùn)課程，我的建議仍然是：去讀讀12Reads系列的書吧！這不僅是對(duì)自我能力的一次全面提升，更是對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的一次深度探索。
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