主要針對職場中愛甩鍋的同事,分享了三個應對套路和溝通技巧,幫助職場人士合理避開背鍋,具體內(nèi)容如下。甩鍋應對策略。
一、明確甩鍋步驟。
1.明確定義職責。清晰界定每個角色在職場事務中的職責范圍,避免因職責不清導致被甩鍋。
2.確保自身盡責。嚴格要求自己,盡職盡責完成工作任務,減少因自身失誤給他人甩鍋機會。若有漏洞,則需依靠后續(xù)溝通技巧解決。
3.學會套路與溝通技巧。這是應對甩鍋的關(guān)鍵。
二、具體破解套路。
1.應對 “信息不同步”甩鍋。當對方以 “你沒有把信息同步好”為由甩鍋時,常規(guī)辯解無用。應將郵件內(nèi)容、群溝通內(nèi)容截圖(務必包含時間),并附上文字說明 “大家好,鑒于有些同學可能比較忙,通知的事容易錯過?,F(xiàn)再次同步給所有同學及直屬 leader,請各位上級幫忙督促,感謝啦”,然后發(fā)送給所有當事人及上司。
2.應對 “項目推不動”甩鍋。如果遇到項目推動不了,對方找借口推給你,如半路接手搞不定的項目。你應發(fā)郵件給所有相關(guān)人和其老板,說明項目情況,如 “前期被做成什么樣,今天正式接手,請各位老板明確項目優(yōu)先級。若優(yōu)先級高,請各位負責人同步知曉,后續(xù)會和大家一起協(xié)調(diào)資源”。
3.應對 “協(xié)調(diào)資源”甩鍋。當找其他部門負責人協(xié)調(diào)資源,對方先說沒有,而老板或上司一出馬就改口時,要以幽默詼諧方式感謝領(lǐng)導。如 “老板還是您有威望呀,我死命和負責人盤了四天,他都說沒資源,您一出馬啥都有了,以后沒資源我能借您名一用嗎?感謝領(lǐng)導支持”。
總結(jié)與建議。通過掌握這些應對甩鍋的方法,做好充分準備,在職場中遇到愛甩鍋的同事時,無需辯解和委屈。以委婉方式向上級反映情況,在自己擅長領(lǐng)域應對這些不成熟的行為,避免成為背鍋俠,從而在職場少走彎路。
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