要走的快就一個(gè)人走，要走得遠(yuǎn)就要一起走。管理的本質(zhì)是解決陌生人之間合作的問題，通過合作凝聚成為強(qiáng)大的整體，解決合作的問題是制度設(shè)計(jì)的首要原則。管理制度不要追求高大全，要適合自己的企業(yè)，不能錯(cuò)把手段當(dāng)成目的。制度是一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)行的手段，不是企業(yè)存在的目的。制度設(shè)計(jì)的另一個(gè)原則就是解放生產(chǎn)力，包括資源下移、建立秩序、自我驅(qū)動(dòng)三個(gè)方面。資源下移就是要做好資源有效利用的制度安排，讓一線員工擁有*可能的資源自主權(quán)，提高組織的作戰(zhàn)能力。
建立秩序，就是將內(nèi)外的事件變成例行的事物。管理者應(yīng)該把有限的精力用于管理例外的、不確定的事件，讓制度去監(jiān)護(hù)例行的確定的事務(wù)。自我驅(qū)動(dòng)，就是通過激發(fā)人的智慧和激情，讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致。制度大致分為三大類，基于行政性的強(qiáng)制制度，基于經(jīng)濟(jì)性的互惠制度，基于文化性的習(xí)俗制度，基于企業(yè)發(fā)展的階段和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)。設(shè)計(jì)順序上應(yīng)該是先把能夠?qū)嵤┢降雀?jìng)爭(zhēng)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)手段設(shè)計(jì)好，然后開展基于強(qiáng)化責(zé)任的行政手段和努力詮釋工作意義的文化手段。
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