流程架構(gòu)是什么和為什么的問(wèn)題。流程架構(gòu)可以是公司級(jí)的流程架構(gòu)，也可以是部門(mén)級(jí)的流程架構(gòu)。可以將公司或部門(mén)的流程架構(gòu)分解成大顆粒度、中顆粒度、小顆粒度的業(yè)務(wù)。比如公司的流程架構(gòu)可以分解成人力資源、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等等。
1、大顆粒度的業(yè)務(wù)。關(guān)于人力資源這個(gè)大顆粒度的業(yè)務(wù)，又可以將它分解成招聘、培訓(xùn)、薪酬和勞動(dòng)合同等等。
2、中顆粒度的業(yè)務(wù)。再可以將招聘這個(gè)業(yè)務(wù)分解成面試、簡(jiǎn)歷篩選以及合同簽訂等等。
3、小顆粒度的業(yè)務(wù)。將公司或部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)行大中小顆粒度分拆的過(guò)程。
流程架構(gòu)建設(shè)的過(guò)程，流程架構(gòu)建設(shè)出來(lái)之后，實(shí)際上是為了更好的對(duì)這些業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。管理的手段包括多個(gè)方面。
第一個(gè)方面，要對(duì)所有這些業(yè)務(wù)進(jìn)行跨部門(mén)的跨崗位的路徑設(shè)計(jì)，這就是流程管理的問(wèn)題。
第二個(gè)方面，我們要對(duì)所有這些業(yè)務(wù)進(jìn)行組織和資源匹配，包括組織架構(gòu)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，然后資源的配置等等這個(gè)方面的工作。
第三個(gè)方面，管理工作就是進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)、監(jiān)控和評(píng)價(jià)等等方面的問(wèn)題。然后我們還要開(kāi)展信息化手段的建設(shè)以及文化建設(shè)等等方面的內(nèi)容。
所有的這些管理的工作都是建立在業(yè)務(wù)的大中小顆粒度的分拆這個(gè)基礎(chǔ)之上，如果沒(méi)有對(duì)這些業(yè)務(wù)的分拆，我們的管理的工作將沒(méi)有載體，沒(méi)有場(chǎng)景，所以流程架構(gòu)建設(shè)的目的是為了更好的對(duì)業(yè)務(wù)的過(guò)程進(jìn)行管控。
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