WMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)B2B和B2C業(yè)務(wù)深入對比。在WMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)領(lǐng)域里，主要會(huì)面對兩種不同的業(yè)務(wù)形態(tài)。線上業(yè)務(wù)B2C與線下B2B。
1、線上業(yè)務(wù)B2C指的是企業(yè)之間面對終端消費(fèi)者，典型的就是電商業(yè)務(wù)以及倉儲(chǔ)里的第三方物流倉儲(chǔ)云倉的模式。
2、線下業(yè)務(wù)B2B主要是企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)活動(dòng)，在倉儲(chǔ)里主要是兩個(gè)企業(yè)之間的倉儲(chǔ)物流活動(dòng)。如廠家與經(jīng)銷商雙方倉儲(chǔ)與貨主的客戶，亦或是倉配一體化的門店等類型。
這兩種不同的業(yè)務(wù)類型在業(yè)務(wù)特點(diǎn)上，各個(gè)環(huán)節(jié)上，以及相應(yīng)的信息系統(tǒng)應(yīng)用上會(huì)有不同的差別。在區(qū)別上主要結(jié)合業(yè)務(wù)從倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)這個(gè)角度說明。因?yàn)樘攸c(diǎn)不同，在倉儲(chǔ)管理功能上也是不同的。線下的業(yè)務(wù)通常更多的定制化，定制化需求比較多。所以很多時(shí)候是私有化獨(dú)立部署，而線上業(yè)務(wù)在流程上大致相同。所以電子化較少。在市場上的SAAS化的WMS 系統(tǒng)，更多的就是針對于線上業(yè)務(wù)。具體分析一下。
第一點(diǎn)，從客戶角度來看。線下B2B一般是已知門店或者經(jīng)銷商，通常客戶數(shù)量較少，但是重復(fù)率高，有一定的下單規(guī)律。而線上B2C是未知終端客戶數(shù)量龐大且規(guī)律很難掌握。例如電商平臺(tái)客戶。
第二點(diǎn)，從單量角度來看。線下B2B日均單量相對較少，刷新頻率較低，但是平均訂單批量較大。而線上B2C單量大，訂單量每天刷新頻次很高，批量小。
第三點(diǎn)，從訂單行數(shù)角度來看。線下B2B一般是幾十上百的訂單行，一般可以按照訂單類別揀選，或者按客戶類別合并訂單揀選。而線上B2C是較少的訂單行數(shù)，單個(gè)訂單所包含的SKU較少。為了避免按單序揀選的路徑浪費(fèi)，通常使用效率更高的匯總揀選。依據(jù)業(yè)務(wù)模式和商品形態(tài)等因素，又分成邊揀、邊分和心匯種和播種兩種。
第四點(diǎn)，從商品量總數(shù)量上面來看。線下B2B一般商品量總數(shù)很大，而線上B2C商品量總數(shù)比較少。
第五點(diǎn)，從及時(shí)率角度來看。線下B2B為已知門店或者經(jīng)銷商通常有下單規(guī)定以及及時(shí)率要求不高。但是線上B2C都是一些未知終端客戶數(shù)量龐大，及時(shí)率要求高。
第六點(diǎn)，訂單量波動(dòng)情況來看。線上B2B的波動(dòng)率較小，而線上B2C波動(dòng)率較高。
第七點(diǎn)，從單SKU備貨量來看。B2B是批量性備貨。而B2C一般只需要當(dāng)SKU少量備貨即可，除非遇到做活動(dòng)爆品，大量備貨處理。
第八點(diǎn)，從退貨單量角度來看。B2B,尤其針對一些服裝行業(yè)，更多的是有計(jì)劃性退貨。總體而言退貨量相對較少。但是B2C是退貨量大，而且處理無計(jì)劃性情況。
最后一點(diǎn)，我們從配送模式角度來看。B2B一般物流配送為主。例如零擔(dān)物流、干線物流快遞作為輔助。而B2C大多以快遞為主，少數(shù)規(guī)模較大的電商平臺(tái)會(huì)自建物流配送體系，例如京東。
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