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質(zhì)量成本管理公開課

課程概述
本課程時長為2天。
據(jù)*質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；
如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購成本、產(chǎn)品制造成本、庫存資金占用成本、客戶服務成本，而間接導致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關門或破產(chǎn)；
質(zhì)量成本管理涉及質(zhì)量管理知識，本課程把復雜的質(zhì)量管理進行簡約化總結(jié)，使你能夠抓住質(zhì)量管理的關鍵點，擴大你的知識面，并使你能夠和質(zhì)量人員一起參與質(zhì)量管理；
質(zhì)量成本管理涉及成本管理知識，使你能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎上，增強全面成本管理的能力。

課程收益
如何理解質(zhì)量成本的四個分類？
如何通過會計科目設置正確地核算質(zhì)量成本？
如何判斷各部門提供的質(zhì)量成本的準確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實性？
如何建立質(zhì)量成本的考核指標并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問題？
如何進行質(zhì)量成本預算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題？
如何建立質(zhì)量成本管理流程？

培訓對象
總經(jīng)理、管理代表、財務主管、部門管理人員、成本核算員、統(tǒng)計員、成本管理體系內(nèi)審員等。
學員背景要求：具備基本的質(zhì)量管理知識，了解公司的運作狀況和生產(chǎn)服務要求。

培訓大綱
質(zhì)量管理基本原則
克勞士比“經(jīng)典的質(zhì)量改進的14個步驟”
SMART原則
PDCA循環(huán)－4個階段8個步驟
舊的質(zhì)量觀與新的質(zhì)量觀對比
舊的關于成本與質(zhì)量關系的假設

質(zhì)量成本的概念
質(zhì)量成本管理的意義
質(zhì)量成本的功能
質(zhì)量管理體系評價的方法和指標
直接質(zhì)量成本
間接質(zhì)量成本
失誤成本舉例
一種關于質(zhì)量成本的新觀點
如何削減質(zhì)量成本
質(zhì)量改進
持續(xù)改進

全面成本管理體系TCM
《質(zhì)量成本管理導則》GB/T13339
質(zhì)量成本的特點
質(zhì)量成本的分類
質(zhì)量成本的構成
質(zhì)量成本管理的含義
質(zhì)量成本管理實施要點
質(zhì)量成本管理原則
質(zhì)量成本管理實施程序
質(zhì)量成本預測
質(zhì)量成本計劃
質(zhì)量成本核算
質(zhì)量成本分析
質(zhì)量成本報告
質(zhì)量成本控制
質(zhì)量成本考核

質(zhì)量成本控制的操作步驟(DAPCDI)
定義（Define）
分析（Analyze）
計劃（Plan）
執(zhí)行（Do）
檢查（Check）
改進（Improve）

培訓證書
學員成功完成本課程后，可獲SGS頒發(fā)的培訓證書。

質(zhì)量成本管理公開課