課程描述INTRODUCTION
培訓講師：董思齊
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
傳統(tǒng)新媒體營銷培訓
【課程背景】
加油站從增量時代進入存量時代，未來要如何應對？
汽車油電并存趨勢下傳統(tǒng)加油站如何安身立命不被淘汰出局？
傳統(tǒng)加油站競爭激烈態(tài)勢下如何快速搶占市場機遇領跑同行或對手？
市場競爭持續(xù)內卷，等靠思想要不得。如何發(fā)力讓新媒體營銷成為加油站新的流量增長端口？
加油站在營銷方面花費了大量的人力物力財力，但卻沒有明顯的產出，導致資源浪費。
有哪些適合傳統(tǒng)加油站的新營銷策略和方法？類似的行業(yè)標桿是怎么做的？
人員思維傳統(tǒng)，營銷效率低下，導致營銷成本高且效果不佳。營銷管理的漏洞和不規(guī)范操作嚴重影響了加油站的運營效率和客戶體驗。如何提升？
傳統(tǒng)加油站的服務模式單一，缺乏多元化的服務項目，無法滿足現(xiàn)代消費者的多樣化需求。諸如加油排隊時間長、支付方式不便、缺乏客戶粘性等問題。
【課程收益】
掌握底層邏輯：了解新營銷的底層邏輯
借鑒標桿做法：標桿加油站營銷案例及實踐
收獲落地干法：加油站營銷增長的實戰(zhàn)策略
掌握實戰(zhàn)技巧：新媒體營銷、地圖營銷、社群營銷的落地路徑
新方法新思路：如何借助新媒體打造加油站私域流量
【課程對象】
加油站區(qū)域管理、營銷管理、油站負責人、油站經營人員等。
【課程大綱】
模塊一：加油站行業(yè)發(fā)展趨勢及市場變革
一、加油站行業(yè)現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢
1、 新能源汽車發(fā)展趨勢對加油站業(yè)務的影響分析
2、 加油站市場競爭加劇的表現(xiàn)與原因
二、加油站營銷基礎認知
1、 加油站目標客戶群體剖析
傳統(tǒng)燃油車車主特點與消費需求分析
不同車型車主（私家車、商用車等）的加油習慣與偏好
影響車主選擇加油站的關鍵因素
2、 新能源背景下加油站潛在客戶挖掘
混動車型車主加油及其服務需求洞察
如何吸引新能源汽車周邊客群
3、 加油站產品品類與服務特點
燃油產品知識（不同標號汽油、柴油特性及適用車輛等）
非油品服務項目（便利店商品、洗車、保養(yǎng)等）優(yōu)勢分析
4、 加油站營銷在加油站日常運營中的重要性
如何提升加油站品牌知名度
如何通過營銷活動吸引新客戶，留住老客戶
三、市場競爭分析與定位策略
1、 競爭對手分析
周邊加油站競爭態(tài)勢評估
競爭對手的地理位置、規(guī)模、經營狀況分析
競爭對手慣用營銷手段與競爭優(yōu)劣勢剖析
替代能源供應點（如充電樁運營點）對傳統(tǒng)加油站業(yè)務的潛在影響分析
2、 加油站自身優(yōu)勢與劣勢識別
內部資源評估（場地、設備、人員、品牌等）
自身獨特賣點（USP）及改進措施
3、 差異化定位策略制定
根據(jù)競爭分析與自身特點確定加油站的市場定位
高端型、性價比型、便捷型等定位示例及適用場景
如何圍繞定位開展針對性營銷活動
模塊二：加油站新媒體營銷轉型
一、加油站為什么要做抖音同城獲客（抖音本地生活）？
1、抖音本地生活是什么？
抖音本地生活業(yè)務的本質
企業(yè)新媒體營銷布局的頂層設計
加油站做抖音本地生活跟品牌方的官方旗艦店和授權店藍V的區(qū)別是什么？
企業(yè)總部、授權服務商/運營商、終端門店三級新媒體營銷矩陣的區(qū)別和差異
經銷商/終端加油站為什么要做抖音藍V本地生活？
案例：海爾線下經銷商實體店的藍V矩陣布局
2、加油站做抖音本地生活到底有沒有效果？
標桿行案例
相似行業(yè)案例
同行業(yè)案例
3、為什么必須立刻開始做？
抖音本地生活是加油站未來3-5年加油站營銷獲客的主要渠道
目標客群的消費習慣與行為劇變
加油站當前抖音營銷現(xiàn)狀分析
二、抖音平臺的算法和規(guī)則
1、流量推薦機制
推薦算法與審核機制
三級流量池
加油站做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原則
短視頻質量打分標準
2、目標用戶抖音行為分析
用戶刷抖音時的行為路徑分析
用戶“刷到”與“搜索”的區(qū)別
用戶搜索行為分析
賬號的留人邏輯
3、行業(yè)關鍵詞營銷與抖音內容養(yǎng)詞
關鍵詞詞群類別規(guī)劃
用戶行為與內容觸達的關系
如何提升門店的抖音搜索排序
用戶從抖音觸達到用戶到店的路徑分析
4、做好新媒體營銷的兩大工程
“面子“工程
“里子“工程
三、加油站抖音店號包裝技巧
1、抖音店號的評分標準
抖音來客店鋪等級劃分
抖音本地商家POI質量分評價標準
2、抖音賬號基礎裝修標準及注意事項
五件套：頭像、賬號名稱、賬號簡介、背景圖、作品
裝修原則及標準
3、店鋪信息維護標準及注意事項
店鋪營銷管理設置
三欄營銷組件標準
團購券設計及上下架規(guī)則
用戶評價及維護技巧
工具：藍V店號打分表
4、藍V賬號矩陣搭建
抖音職人號綁定技巧及優(yōu)勢
職人號內容定位
職人號運營激勵機制
案例：職人號大號拖小號案例
四、如何創(chuàng)作出高轉化率的短視頻作品？
1、短視頻的四大用戶價值
提升用戶認知
解決用戶問題
塑造用戶想象
調動用戶情緒
案例1：不同價值類型的案例/釋義/用戶受歡迎程度
案例2：短視頻的用戶思維
2、一拍即火的爆款選題的技巧
爆款選題的4個方法：大數(shù)據(jù)法，標桿賬號法，AI創(chuàng)作法，熱點嫁接法
借力大數(shù)據(jù)平臺：一秒找到爆款選題的小技巧
AI工具教程：三款讓創(chuàng)作效率提升10倍的AI工具使用方法
3、短視頻文案創(chuàng)作技巧
平臺對文案的要求及違規(guī)判定標準
短視頻文案洗稿三大技巧
讓短視頻文案創(chuàng)作效率翻倍的三大AI工具
爆款短視頻文案的“帽子戲法“
4、短視頻拍攝技巧
決定短視頻質量的三大要素：鏡頭、光線、聲音
示范1：4K拍攝手機鏡頭基本參數(shù)設置
示范2：光線的調整與優(yōu)化
示范3：提升收音效果的三個技巧
兩大讓拍攝效率翻倍的題詞工具
提升鏡頭感的三個小動作
短視頻拍攝的四個禁忌
八大構圖方法
練習：根據(jù)不同的拍攝對象進行構圖
三種常見拍攝類型：vlog、口播、劇情
5、短視頻剪輯技巧
常見的剪輯軟件及優(yōu)劣勢
工具：剪映手機版、剪映電腦版、秒剪
剪輯素材搜集平臺
工具：pexels、pixabay
短視頻的情緒價值：選對BGM事半功倍
剪輯的十個基本步驟
提高視頻質量的五大剪輯標準
標準一：畫面
標準二：音頻
標準三：字幕
標準四：封面
標準五：導出
工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧
練習：每個人用剪映剪輯制作30秒以內的短片
6、短視頻發(fā)布技巧
發(fā)布之前的作品違規(guī)排查與檢測
短視頻發(fā)布的基本操作步驟
添加作品描述的技巧
添加關鍵詞話題標簽的技巧
同城設置及發(fā)布時間的技巧
五、如何策劃一場高人氣的直播活動？
導入：開播前的第一件事是什么？
工具：完整的直播策劃流程示意圖
1、目標觀眾分析
直播是一場有組織有預謀有目的的營銷活動
直播間的內在與外在
案例：三種零成本簡易型直播間的搭建技巧
2、確定直播主題
直播主題大的選題技巧
直播主題的排期設置
3、確定銷售目標：你要賣啥？
直播的目的是什么？知識分享、銷售商品、宣傳活動、吸引粉絲
此次直播具體的銷售目標是什么？
工具：直播銷售目標分解表
4、確定直播形式：你要播啥？
出鏡人數(shù)：1人、2-3人小規(guī)模、多人團隊作戰(zhàn)？
直播形式：口播式、會談式、表演式
直播場地：戶外實景、室內實景、虛擬場景
直播流程：主題確定、活動流程、福利環(huán)節(jié)
小組討論：根據(jù)自身實際情況，選擇適合的直播形式并策劃直播流程
5、撰寫直播腳本：你要說啥？
高效創(chuàng)作直播腳本的三大AI工具
提升直播腳本熟練度的練習方式
直播間話術：開場話術、福利預告話術、產品講解腳本、互動答疑話術、留人及逼單話術、下播話術模版
練習：策劃一場“手機單人直播”腳本
6、開播步驟及SOP
主播準備
形象、狀態(tài)、臺詞
設備準備
手機、燈光、收音、網絡
直播間設置
直播封面、福袋發(fā)放、背景音樂等設置事項
預熱邀約
直播鏈接轉發(fā)到朋友圈、微信群及私域好友
7、直播技巧
技巧一：如何讓直播間快速熱起來
開場歡迎：歡迎詞+引導留言+點名互動
引導關注：引導關注+點贊+轉發(fā)
自我介紹：主播介紹+自黑+自嘲+記憶點
活躍氣氛：提問答疑+送出福利+紅包或贈品
練習：根據(jù)自身情況設計熱場話術及動作
技巧二：如何與粉絲互動
喊出粉絲的名字
回答粉絲的問題
Call數(shù)字互動法
引入私域社群
點亮粉絲燈牌
視頻連線粉絲
預告下次直播
練習：設計粉絲連線環(huán)節(jié)的互動內容
六、加油站私域營銷體系建設
1、客戶信息收集與整理
建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫的重要性
收集客戶信息的有效途徑（加油登記、會員注冊、消費記錄分析等）
如何對客戶信息進行分類管理和深度分析
2、客戶溝通技巧
面對面溝通（加油員與客戶交流）要點與話術設計
熱情接待、主動詢問需求、提供專業(yè)建議等
線上溝通（通過短信、社交媒體、加油站APP等）的規(guī)范與策略
定期推送優(yōu)惠信息、溫馨提示、客戶反饋處理等
3、私域營銷落地方案
會員制度設計與優(yōu)化
會員等級劃分、權益設置、積分管理等
個性化服務提供
根據(jù)客戶消費習慣和偏好提供定制化服務
日?？蛻暨\營與跟進
客戶滿意度調查與反饋處理
定期開展調查的方式與頻率
針對反饋問題及時改進服務，提升客戶滿意度和忠誠度
傳統(tǒng)新媒體營銷培訓
轉載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/321839.html
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