課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 新晉主管· 高層管理者
培訓(xùn)講師：巨一銘
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術(shù)人才走向管理培訓(xùn)
課程背景：
當(dāng)今科技飛速發(fā)展，眾多企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新推動下迅速成長。在此過程中，一批技術(shù)精湛的人才脫穎而出。但隨著企業(yè)規(guī)模擴張與業(yè)務(wù)多元化，技術(shù)人才晉升管理崗時暴露出諸多問題。他們長期專注技術(shù)細(xì)節(jié)，形成思維定式，難以快速適應(yīng)管理工作中對戰(zhàn)略規(guī)劃、資源調(diào)配等宏觀層面的把控需求。在團隊協(xié)作方面，習(xí)慣獨立作業(yè)的技術(shù)人才往往缺乏有效溝通、激勵與協(xié)調(diào)團隊成員的經(jīng)驗，導(dǎo)致團隊合力難以形成。
同時，從技術(shù)視角轉(zhuǎn)向管理視角時，他們在應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系、處理組織內(nèi)部矛盾以及平衡多方利益等方面面臨巨大挑戰(zhàn)。這不僅阻礙了個人職業(yè)發(fā)展，也對企業(yè)進一步提升競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展造成限制。
為幫助技術(shù)人才順利轉(zhuǎn)型，填補管理能力短板，特設(shè)計本課程，旨在全面提升其管理素養(yǎng)，促進企業(yè)管理團隊的優(yōu)化與升級，使企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)健前行。
課程收益：
深度自我認(rèn)知與思維破局：清晰洞察從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型過程中的思維桎梏，開啟全方位思維轉(zhuǎn)變之旅，順利跨越轉(zhuǎn)型初期的認(rèn)知障礙，為后續(xù)管理能力的提升筑牢根基；
精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型路徑導(dǎo)航：明晰技術(shù)人才邁向管理成功的核心要點與關(guān)鍵發(fā)展路徑，精準(zhǔn)把握各個轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵任務(wù)與挑戰(zhàn)，加速實現(xiàn)從技術(shù)骨干到卓越管理者的角色蛻變；
多元角色駕馭與團隊引領(lǐng)：全面掌握技術(shù)型管理者的五種核心角色內(nèi)涵，熟練運用角色轉(zhuǎn)換策略，顯著提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力與管理效能；
魅力領(lǐng)導(dǎo)塑造與團隊凝聚：通過巧妙處理團隊人際關(guān)系、有效管理自身情緒、以身作則樹立榜樣，全面提升團隊凝聚力與向心力，營造積極向上、團結(jié)奮進的團隊氛圍；
高效溝通賦能與協(xié)作升級：熟練掌握高效溝通的核心技巧與關(guān)鍵要素，包括針對不同員工的溝通策略、結(jié)構(gòu)化溝通模型、多元溝通技巧以及溝通七要素與五顆心等，有效解決因溝通不暢引發(fā)的管理難題，提升團隊整體運作效率。
課程對象：從技術(shù)人才剛提拔的管理者、技術(shù)崗位的管理者
課程大綱
導(dǎo)入：開啟新旅程，改變思維方式
第一講：轉(zhuǎn)型起點——技術(shù)人管理轉(zhuǎn)型剖析
一、技術(shù)人員的五種性格特征
特征一：事無巨細(xì)的人
特征二：技術(shù)人員喜歡單打獨斗
特征三：習(xí)慣聽從安排，而非自己進行計劃
特征四：語言溝通能力較弱
特征五：不能清楚的認(rèn)識到團隊的利益和作用
二、技術(shù)人員向管理者轉(zhuǎn)型的三個維度
1、思維方式的轉(zhuǎn)型
2、知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型
3、自身角色的轉(zhuǎn)型
三、技術(shù)人員所必備的思維
1、全局思維——看問題的大局觀
2、雙贏思維——左右逢源獲資源
3、顧客思維——從局外看局內(nèi)
四、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型過程中常犯的五種角色錯誤
第一種：錯把自己當(dāng)做民意代表
案例分析：某企業(yè)管理者的錯位問題
第二種：對上級的決定執(zhí)行不力
第三種：身在管理崗位做下屬的工作
第四種：部門主義、以我獨大
第五種：習(xí)慣對下屬發(fā)號施令
第二講：角色錨定——技術(shù)管理者多元角色
角色一：企業(yè)文化的傳承者（三承三啟）
1、承前啟后
2、承上啟下
3、承點起面
角色二：做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人
1、身體力行
2、言傳身教
角色三：員工技能的輔導(dǎo)者
——用自己的所長去發(fā)揮下屬的所長
角色四：決策、策略的建議者
角色五：部門問題的終結(jié)者
案例分析：海底撈的優(yōu)秀員工
視頻案例：董明珠從技術(shù)到管理者的角色轉(zhuǎn)變
解析：技術(shù)性問題VS管理性問題
工具：管理性問題的思考模型圖
工具：問題思考模型
第三講：轉(zhuǎn)型核心——關(guān)鍵要點與發(fā)展之道
一、心態(tài)重塑與轉(zhuǎn)型要點
案例討論：探討海納百川對角色轉(zhuǎn)變核心的啟示
二、摒棄抱怨，樹立積極管理態(tài)度
1、管理者抱怨的弊端
1）破壞團隊氛圍
2）影響團隊士氣
——用建議替代抱怨
2、面對下屬抱怨的處理方式
1）不可壓制
2）及時引導(dǎo)
工具：消除抱怨的目視法
三、勇?lián)?zé)任，管理者的價值導(dǎo)向
1、管理者的價值
1）對團隊負(fù)責(zé)
2）對企業(yè)負(fù)責(zé)
情景模擬：責(zé)任的定義
討論：責(zé)任擔(dān)當(dāng)對于管理者的意義
視頻分享：海爾張瑞敏的自述
2、責(zé)任擔(dān)當(dāng)對團隊的影響
1）上行下效
2）團隊歸屬感
四、技術(shù)轉(zhuǎn)型后的管理發(fā)展之道
1、凝聚人心（培養(yǎng)團隊）
2、將心注入（激發(fā)團隊的能量）
3、躬身入局（避開管理者的發(fā)展誤區(qū)）
案例解析：一個技術(shù)人才的成功之路
視頻解析：管理者的輝煌與失敗
第四講：認(rèn)知重塑——知識結(jié)構(gòu)與思維轉(zhuǎn)型
一、思維轉(zhuǎn)型：從自我中心到多元管理
1、學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
2、思維模式的轉(zhuǎn)變
1）從專注事到專注人
2）從管理走向經(jīng)營
小組討論：改變自己與改變他人
二、認(rèn)識管理的深度內(nèi)涵
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
——對比管理者與領(lǐng)導(dǎo)者不同表現(xiàn)形式
案例分享：陽明心學(xué)在管理中的應(yīng)用
2、從管理向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變
1）從向外求轉(zhuǎn)向內(nèi)求
2）從控制到釋放
3）從管理到影響
3、六種管理風(fēng)格的認(rèn)知
1）指令型
2）民主型
3）親和型
4）領(lǐng)跑型
5）愿景型
6）輔導(dǎo)性
——根據(jù)下屬的不同表現(xiàn)形式所要采用的管理方式
測評工具：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與解析
第五講：領(lǐng)導(dǎo)力塑造——領(lǐng)導(dǎo)魅力與管理提升
一、贏得下屬追隨的秘訣
1、換位思考
2、幫助下屬實現(xiàn)目標(biāo)
3、利他思維
案例解析：稻盛和夫的“敬天愛人”思想
案例解析：杜月笙的“人心至上”
4、提升內(nèi)在格局境界
二、提升容納與情緒管理能力
1、團隊發(fā)展與容納的邏輯關(guān)系
案例解析：董明珠對下屬犯錯的處理方式
2、容納力建立的理論與實踐方法
1）學(xué)說話理論
2）學(xué)走路理論
情景討論：管理者因材施教的反思
3、管理好自己的情緒
1）不隨意批評下屬
2）情緒在團隊內(nèi)部的負(fù)面影響
3）樹立權(quán)威而非職權(quán)
4）利用管理機制替代批評
三、以身作則：引領(lǐng)與激勵之道
1、經(jīng)營團隊的認(rèn)同感
情景體驗：觸摸凝聚團隊最有效的方法
2、團隊出現(xiàn)問題的核心
3、身教大于言教
情景體驗：身教與言教的作用對比
第六講：溝通進階——高效溝通與角色跨越
一、關(guān)鍵溝通與有效提問
1、Z世代員工性格特性
1）Z世代是質(zhì)疑權(quán)威的一代
2）Z世代是追求平等的一代
3）Z世代是關(guān)注趣味的一代
4）Z世代是重視自己體驗的一代
2、紅燈思維與綠燈思維
3、結(jié)構(gòu)化視角溝通模型
1）相應(yīng)情緒
2）確認(rèn)事實
3）看見訴求
4）明確行動
4、用提問放大影響力
溝通工具：GROW提問模型
二、高效溝通的三個前提
1、環(huán)境
2、氣氛
3、情緒
視頻解析：溝通要素的掌控
三、高效溝通的五個技巧
1、認(rèn)同的技巧：先求同再存異？
2、表達的技巧：如何做到表達高效，說服有力？
3、互動的技巧：怎樣互動才會讓對方不會有壓力
4、傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？
5、反饋的技巧：如何適時地回應(yīng)？
四、高效溝通的七個要素
1、擁有同理心
2、掌握兩個度（柔軟度與自信度）
3、認(rèn)清溝通中的三視（俯視+平視+仰視）
4、禁傷害性語言
5、辨溝通對象（四維度）
工具：喬哈里之窗-認(rèn)知自我的源頭
工具測評：DISC行為風(fēng)格測試
視頻解析：不同性格的溝通方式
6、禁止溝通中的冷暴力
7、采用六多一少的溝通宗旨
五、高效溝通的五顆心
1、喜悅心溝通法
2、同理心溝通法
3、包容心溝通法
4、贊美心溝通法
5、愛心溝通法
第七講：時間增效——工作時間管理解碼
討論：時間管理的必要性
一、讓工作時間更高效
1、正確認(rèn)識工作時間（四性）
——目的性、針對性、運用性、收益性
2、準(zhǔn)確診斷工作時間
3、合理分配工作時間
4、高效運用工作時間
——詢問原因+借用外力
5、持續(xù)改進工作時間
——善回顧、梳流程、建機制
6、輕松推進工作的五步法
——挖掘需求→制定方案→提請決策→精細(xì)執(zhí)行→總結(jié)復(fù)盤
二、時間管理的方法
1、要事第一
工具表單：時間四象限管理
2、知行合一
工具表單：工作時間效率測試表+工作時間效率自信表
3、聚焦整塊時間
從技術(shù)人才走向管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/305400.html
