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培訓(xùn)管理者的核心能力

【課程背景】
企業(yè)的中層管理者很多都是從員工提拔起來(lái)的，他們會(huì)做事卻不一定會(huì)帶人，也很少經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們的經(jīng)驗(yàn)大都是來(lái)自于復(fù)制前一任或是靠自己漫長(zhǎng)地摸索。因此，如何系統(tǒng)地培養(yǎng)企業(yè)中層管理者，成了當(dāng)今企業(yè)的一個(gè)重要課題；誰(shuí)贏得了中層，誰(shuí)就贏得了企業(yè)的未來(lái)。
如何從技術(shù)走向管理，從做事走向帶人，從“游擊隊(duì)”走向“正規(guī)軍”？
如何從單打獨(dú)斗走向團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者？

【課程收益】
明確管理者的角色定位與能力要求
掌握將工作有效委派給員工的步驟與方法
掌握激勵(lì)的基本方法與技巧
掌握輔導(dǎo)的核心步驟與方法
掌握評(píng)估的核心步驟與方法 

【課程對(duì)象】
企業(yè)基層、中層管理人員

【課程大綱】
一、為什么從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理者轉(zhuǎn)變的*挑戰(zhàn)是角色認(rèn)知？
1、角色內(nèi)容一：明確管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因
了解管理者角色轉(zhuǎn)變?cè)诩寄?、慣性、成就感和安全感方面的挑戰(zhàn)
管理者能力的縱向發(fā)展與橫向發(fā)展
2、角色內(nèi)容二：管理者對(duì)于員工及公司業(yè)績(jī)的影響關(guān)系
企業(yè)高業(yè)績(jī)表現(xiàn)的關(guān)鍵因素：蓋洛普路徑
企業(yè)對(duì)優(yōu)秀經(jīng)理人的素質(zhì)要求
管理者的核心五任務(wù)導(dǎo)入
3、角色內(nèi)容三：管理者的能力和責(zé)任心的要求
下屬做好工作的要素是什么？執(zhí)行力三要素
管理者的能力與責(zé)任心分類
4、角色內(nèi)容四：什么是有效的管理者
管理概念的總結(jié)
有效管理的導(dǎo)入：如何定義管理的有效性
管理者角色定位與職責(zé)總結(jié)
二、管理者如何有效的將工作委派給員工？
1、做好管理的三關(guān)：目標(biāo)關(guān)、溝通關(guān)、執(zhí)行關(guān)
2、管理者如何有效的承接上級(jí)任務(wù)
3、管理者向下屬委派任務(wù)的五個(gè)步驟
說(shuō)明背景與任務(wù)
提出目標(biāo)與要求
明確步驟與方法
確定行動(dòng)計(jì)劃
表達(dá)信任與支持
4、及時(shí)跟進(jìn)，確保結(jié)果可控
三、管理者如何激勵(lì)員工以贏得更佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)？
1、了解激勵(lì)背后的理論支撐及激勵(lì)重點(diǎn)
赫茲伯格的雙因素理論、馬斯洛需求層次
激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)放在激勵(lì)因素上
2、探索管理者贊賞員工可能存在的障礙
3、贊賞的基本原則與步驟
贊賞的9個(gè)原則和4個(gè)步驟
關(guān)注行為與影響
4、贊賞百寶箱：多種方式和途徑表達(dá)管理者對(duì)員工的贊賞和認(rèn)可
四、管理者如何通過(guò)輔導(dǎo)幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)？
1、明確輔導(dǎo)的目的與價(jià)值
對(duì)組織：建立賦能的教練文化
對(duì)經(jīng)理：分憂解勞，激發(fā)團(tuán)隊(duì)
對(duì)個(gè)人：提升能力，改善業(yè)績(jī)
2、建設(shè)性反饋的原則、步驟與應(yīng)用要點(diǎn)
七項(xiàng)原則，五個(gè)步驟
3、輔導(dǎo)的第二種類型：OJT
OJT與培訓(xùn)的區(qū)別
OJT在崗技能輔導(dǎo)五步驟
五、管理者如何準(zhǔn)確、客觀的評(píng)估員工表現(xiàn)，并達(dá)成有效驅(qū)動(dòng)員工的目的？
1、評(píng)估的目的：激勵(lì)員工改善業(yè)績(jī)
2、評(píng)估人的準(zhǔn)備工作
3、績(jī)效面談的七步驟
直面問(wèn)題、達(dá)成一致目標(biāo)、讓員工與你坦誠(chéng)相見(jiàn)
六、制定行動(dòng)計(jì)劃
1、管理的絕技：尊重人、了解人、會(huì)用人
2、針對(duì)1-2項(xiàng)痛點(diǎn)，制定未來(lái)3個(gè)月的管理提升計(jì)劃

培訓(xùn)管理者的核心能力