《中層管理干部培訓(xùn)》課程大綱
發(fā)布時(shí)間:2020-08-21 10:15:46
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課程描述INTRODUCTION
企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：史量
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)課程
【課程背景】
該培訓(xùn)是通過(guò)MTP的系統(tǒng)管理技能提升架構(gòu)，結(jié)合目前企業(yè)新生代員工管理及未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的特點(diǎn)，樹(shù)立正確的中基層管理者角色認(rèn)知，通過(guò)“計(jì)劃、執(zhí)行、控制、指導(dǎo)、溝通、激勵(lì)”等六個(gè)維度，結(jié)合“目標(biāo)制定及分解、時(shí)間進(jìn)度控制、工作授權(quán)、績(jī)效考核、向上匯報(bào)、向下溝通、橫向影響、高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)文化打造“等工作場(chǎng)景化應(yīng)用，來(lái)提升中基層管理者綜合管理及領(lǐng)導(dǎo)能力。
【課程時(shí)間】
12小時(shí) -42小時(shí)
【課程內(nèi)容】
第一篇：管理者角色認(rèn)知
1、六種類型的管理者：工作中常見(jiàn)的管理誤區(qū)
2、《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》的基層管理的“工作理念、時(shí)間分配及管理技能”要求
討論：你目前的管理困擾？
4、基層管理角色認(rèn)知及應(yīng)知應(yīng)會(huì)
5、管理者的角色轉(zhuǎn)變
第二篇：溝通
1、溝通對(duì)成功的重要意義
2、溝通的定義及溝通的障礙
3、結(jié)構(gòu)化的表達(dá)技巧
4、同理心傾聽(tīng)技巧
5、三層次的發(fā)問(wèn)技巧
6、抱怨的正確打開(kāi)方式“XYZ”法（海穆.吉諾特）
演練：如何正確地抱怨
7、沖突管理的“EAACT”模型
案例分享：《沖突管理》
8、向上、平級(jí)、向下溝通的要點(diǎn)
第三篇：激勵(lì)
視頻：《激勵(lì)》
1、激勵(lì)的定義；
2、激勵(lì)成功的兩個(gè)核心點(diǎn)：
引導(dǎo)員工正確的態(tài)度
掌握員工的需求
3、如何正確引導(dǎo)員工的職業(yè)化態(tài)度
案例分享：《引導(dǎo)員工正確的態(tài)度》
4、馬斯洛需求層次理論
測(cè)試：馬斯洛需求理論運(yùn)用
3、亞當(dāng)斯公平理論
4、費(fèi)魯姆期望理論
視頻：《激勵(lì)理論的綜合運(yùn)用》
第四篇：指導(dǎo)
1、培養(yǎng)下屬的重要意義
2、與下屬建立三種新型關(guān)系
3、培育下屬的三種途徑 (OJT/OFFJT/SD)
4、培育下屬的三個(gè)方面 （知識(shí)、態(tài)度和技能）
5、引導(dǎo)員工積極主動(dòng)的態(tài)度（職業(yè)、勤奮、專業(yè)、選擇）
案例分享：端正員工態(tài)度的正確打開(kāi)方式
6、傳授技能的四步法
演練：學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能
第五篇：計(jì)劃
1、接收任務(wù)的要點(diǎn)
2、任務(wù)分解的要點(diǎn)
2、計(jì)劃與PDCA
2、目標(biāo)制定的SMART法則
3、時(shí)間管理要點(diǎn)及任務(wù)進(jìn)度控制
案例研討：管理者的一天
第六篇：執(zhí)行
1、執(zhí)行的三要素:文化、人員、制度
2、文化的定義與形成（故事分享）
3、文化的表現(xiàn)形式（沙因）
4、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的打造
案例：《文化的形成與規(guī)則的建立》
6、人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)
7、人才任務(wù)選擇策略
8、績(jī)效考核循環(huán)及績(jī)效溝通要點(diǎn)
9、四種不同類型員工的反饋要點(diǎn)
第七篇：?jiǎn)栴}的分析與解決
視頻案例：《問(wèn)題的分析與解決》
1、問(wèn)題的管理學(xué)意義
2、問(wèn)題的界定和分類
3、控制和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
4、問(wèn)題分析與解決的工具框
5W2H1R
收斂矩陣
頭腦風(fēng)暴
*
演練：用問(wèn)題分析與解決的工具分析工作中的問(wèn)題
企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/241603.html
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