課程描述INTRODUCTION
西安員工職業(yè)化培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安員工職業(yè)化培訓(xùn)
課程前言：
職業(yè)化是現(xiàn)代化過程中的必然產(chǎn)物，其主要用途是提高勞動生產(chǎn)率，保證企業(yè)工作的品質(zhì)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)?？梢哉f，職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到*，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。以國際通行的概念分析，職業(yè)化的內(nèi)涵至少包括四個方面：
一是以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì)；
二是以“勝任愉快”為目標(biāo)，保持人們的職業(yè)體能；
三是以“創(chuàng)造績效”為主導(dǎo)，開發(fā)人們的職業(yè)意識；
四是以“適應(yīng)市場”為基點，修養(yǎng)人們的職業(yè)道德。
*最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。
職業(yè)化的作用體現(xiàn)在，工作價值等于個人能力和職業(yè)化程度的乘積，職業(yè)化程度與工作價值成正比，即：工作價值＝個人能力×職業(yè)化的程度。
職業(yè)化的一個中心：提供客戶滿意的服務(wù)
職業(yè)化的三個基本點：1、為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶考慮； 2、團(tuán)隊協(xié)作——互相信賴； 3、為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)。
課程價值：
1、培養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣
2、更加積極主動完成任務(wù)
3、擁有良好規(guī)范職業(yè)操守
4、學(xué)會時刻注重自我形象
5、注重職場禮儀行為規(guī)范
6、學(xué)會言語得當(dāng)溝通得法
7、關(guān)注目標(biāo)一切尋找方法
8、做事追求效率節(jié)約時間
9、控制自我情緒理智做事
課程大綱
引導(dǎo)破冰：團(tuán)隊建設(shè)
1、團(tuán)隊建設(shè)：隊名、隊長、隊呼、隊歌等
2、光榮榜：團(tuán)隊競賽、打分、兩天結(jié)束后評選出*團(tuán)隊
3、團(tuán)隊風(fēng)采展示：培養(yǎng)團(tuán)隊榮譽(yù)感，增強(qiáng)團(tuán)隊責(zé)任心
第一單元：職業(yè)化與愛崗敬業(yè)
1、職業(yè)化解讀：什么職業(yè)化？為什么要職業(yè)化？如何才能職業(yè)化？
2、現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)化的體現(xiàn)——契約精神：忠誠、敬業(yè)、守諾
3、中國傳統(tǒng)職業(yè)化的體現(xiàn)——君子之道：仁、義、禮、智、信
案例：巴特爾與姚明的故事！
第二單元：責(zé)任意識與陽光心態(tài)
1、責(zé)任意識——不找任何理由與借口
案例：《把信送給加西亞》
2、責(zé)任意識——完成任務(wù)與獲得結(jié)果
案例：植樹的故事
2、建立積極樂觀自信的生活態(tài)度
視頻：《沒手沒腳精彩人生》
第三單元：情緒管理與壓力疏導(dǎo)
1、智商（IQ）、情商（EQ）和逆商（AQ）的區(qū)別
2、不同情緒狀態(tài)的調(diào)整方法（憤怒、恐懼、悲傷、委屈等）
3、面對壓力的處理方式——呼吸放松法、掛鉤法、抽離法等
練習(xí)：音樂療法
第四單元：職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
1、儀容儀態(tài)禮儀
2、職場服飾禮儀
3、商務(wù)交往禮儀
練習(xí)：現(xiàn)場演練
第五單元：目標(biāo)管理與職業(yè)規(guī)劃
1、如何精準(zhǔn)目標(biāo)（SMART+CC）
案例：沸洛倫絲橫渡英吉利海峽
2、如何理清現(xiàn)狀（SWOT分析）
3、職業(yè)規(guī)劃——
清晰職業(yè)錨與職業(yè)發(fā)展通道
練習(xí)：人生平衡輪
第六單元：時間管理與工作計劃
1、四象限時間管理法
80/20時間管理法
2、分解工作目標(biāo)
做好工作計劃
練習(xí)：目標(biāo)分解——魚骨圖
3、第四代時間管理——產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡
案例：農(nóng)夫殺雞取卵的故事
第七單元：有效溝通與請示和匯報
1、有效溝通的三要素（聆聽、發(fā)問、回應(yīng)）
互動游戲：《數(shù)字排列》
2、如何請示？
3、如何匯報？
第八單元：團(tuán)隊精神與執(zhí)行力
1、如何打造團(tuán)隊精神？
——使命感：出師有名
2、是什么決定著執(zhí)行力？
——信念力：相信的力量
案例：納粹集中營
互動：跳大繩
3、團(tuán)隊執(zhí)行力的核心要素是什么？
練習(xí)：總結(jié)高效團(tuán)隊的十項優(yōu)秀特質(zhì)
西安員工職業(yè)化培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cticoncepts.com/gkk_detail/15895.html
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- 杜明陽